Сравнение сервисов Userlike и JivoSite

Userlike Есть бесплатный тариф

от Userlike
(1 отзыв)

Чат для веб-сайтов, который позволяет реагировать на сообщения клиентов и предлагает профессиональный онлайн-сервис для менеджеров.

JivoSite Есть бесплатный тариф

от JivoSite
(1 отзыв)

Чат для сайта и инструмент для общения с клиентами в социальных сетях, мессендежерах и мобильных приложениях.

Чат для веб-сайтов, который позволяет реагировать на сообщения клиентов и предлагает профессиональный онлайн-сервис для менеджеров.

Чат для сайта и инструмент для общения с клиентами в социальных сетях, мессендежерах и мобильных приложениях.

Подробное описание

UserlikeUserlike

Userlike — это чат для сайта, который помогает общаться с посетителями с помощью комплексного окна чата. Это лёгкий и удобный канал связи, предлагающий поддержку в тот момент, когда она нужна посетителям.

В отличие от многих других решений, виджет чата от Userlike полностью интегрирован в страницы сайта, и окно чата движется вместе с посетителем, следит за его действиями. Кроме того, широкие возможности настроек позволяют сделать виджет полностью родным для сайта. Опция White Label доступна для всех платных продуктов, а также имеется возможность загружать собственный логотип в окно чата.

Основные характеристики Userlike:

  • Автоматические приглашение в чат.
  • Поддержка мобильных устройств.
  • Подготовка набранного текста для быстрых ответов.
  • Подробная информация о пользователе.
  • Оффлайн-контактная форма.
  • Параметры конфиденциальности.
  • Загрузка своего собственного логотипа в окно чата.
  • Открытый API.
  • White label.
  • Функции командной работы: группировка операторов в отделы.
  • Мультиязычность: чат виджеты, поддерживаемые на 16 языках.
  • Оффлайн сообщения.
  • Загрузка аватаров оператора для более личного обслуживания.
  • Статистика по чатам.
  • Чат с помощью популярных интернет-мессенджеров.
  • Совместный просмотр для направления посетителей.
  • Просмотр IM-клиента прямо через дэшборд.
  • Интеграция обмена с браузерами.
JivoSiteJivoSite

JivoSite — это сервис для организации онлайн-консультирования на сайте. Пользователям предлагается простая установка и удобный интерфейс системы. Сервис привлекает посетителей, поскольку дизайн форм очень заметный, ещё и встроена опция активных приглашений. Иными словами, после какого-то промежутка времени нахождения посетителя на сайте, срабатывает сигнал и появляется чат.

JivoSite предлагает множество функций для увеличения продаж:

  • Подробные данные о клиенте.
  • Оценка обслуживания менеджером.
  • Действия в автоматических режимах.
  • Мониторинг за печатью сообщений.
  • Обмен файлами.
  • Блокирование клиента.
  • Быстрые фразы.
  • Отправка журнала переписки на e-mail.
  • Проверка орфографии перед отправкой.
  • Звонки с сайта без телефонов (требуется флеш-плеер и гарнитура).
  • Распределение заявок по отделам.
  • Указка для выделения областей на сайте.
  • Разделение компании на региональные отделения.
  • Генератор лидов.
  • Активные приглашение с настрокой правил вывода.
  • Переход в перерыв для тех, кто вынужден отойти от рабочего места.
  • Клиенты для настольных и мобильных платформ.
  • Прием входящих обращений из ВКонтакте, Facebook, Telegram и Viber
  • Оплата счетов в чате с помощью Яндекс.Касса

Цены

UserlikeUserlike
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется бесплатный тариф. Платные — от €29 в месяц.
JivoSiteJivoSite
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется ограниченная бесплатная версия на 5 операторов. Профессиональная версия стоит от 790 руб. за оператора в месяц. При оплате за год цена снижается до 474 руб.

Интеграции с другими сервисами

UserlikeUserlike
Google ДискGoogle Диск
DropboxDropbox
ZendeskZendesk
TrelloTrello
PipedrivePipedrive
MailChimpMailChimp
WordPressWordPress
FreshdeskFreshdesk
AsanaAsana
The BoxThe Box
SlackSlack
SugarCRMSugarCRM
HighriseHighrise
JimdoJimdo
GitHubGitHub
HubSpotHubSpot
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
Google AnalyticsGoogle Analytics
MixpanelMixpanel
KISSmetricsKISSmetrics
PrestaShopPrestaShop
UnbounceUnbounce
UserVoiceUserVoice
Desk.comDesk.com
Campaign MonitorCampaign Monitor
Capsule CRMCapsule CRM
Base CRMBase CRM
SegmentSegment
FacebookFacebook
Google Tag ManagerGoogle Tag Manager
JivoSiteJivoSite
МегапланМегаплан
NethouseNethouse
Telegram MessengerTelegram Messenger
Битрикс24Битрикс24
retailCRMretailCRM
RecommerceRecommerce
RoistatRoistat
Shop-ScriptShop-Script
LPgeneratorLPgenerator
WordPressWordPress
amoCRMamoCRM
Платформа LPПлатформа LP
VigboVigbo
WixWix
InSalesInSales
JoomlaJoomla
ФлексбиФлексби
1С-Битрикс1С-Битрикс
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
EcwidEcwid
UMI.CMSUMI.CMS
RedhamRedham
Яндекс.КассаЯндекс.Касса
Google AnalyticsGoogle Analytics
PrestaShopPrestaShop
ShopifyShopify
DrupalDrupal
ВКонтактеВКонтакте
FacebookFacebook

Возможности

Только различия

Работа с клиентами

Отчёты
Есть
Есть
Уведомления
Есть
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами
Есть
Есть
Обмен файлами
Нет
Есть
Максимальное число пользователей
Неограниченно
Неограниченно
Проверка орфографии
Нет
Есть
Чат менеджеров
Есть
Есть
Быстрые ответы
Нет
Есть
Выставление оценки менеджерам
Нет
Есть
Статусы
Есть
Есть
Заказ обратного звонка
Нет
Есть
КобраузингСовместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов.
Есть
Есть
Оффлайн-форма
Есть
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
English
Русский
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.
Что подходит вам, по вашему мнению?
Userlike
Да, мне подходит Userlike
Нет, мне всё равно нравится Userlike
Баллы: 0
или
JivoSite
Да, мне подходит JivoSite
Нет, мне всё равно нравится JivoSite
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов Userlike и JivoSite

UserlikeUserlike
JivoSiteJivoSite

Отзывы о Userlike и JivoSite

UserlikeUserlike
Отзыв

Мощный и опрятное приложение

Плюсы:

Простота использования
Настройки
Загрузка логотипа

Это приложение простое в установке и использовании. В первый день у нас было несколько продаж, которые были сделаны в процессе чата. Мне очень нравятся опции настройки и тот факт, что вы можете загрузить логотип компании в окно чата и изображения к оператору, вы можете сделать его более самостоятельным.

JivoSiteJivoSite
Отзыв

Удобный чат

Плюсы:

Воможность добавить чат не только на сайт, но и в мобильное приложение.
Интеграция с фейсбук и мессенджерами.
Интеграция с срм и другими сервисами.

Установил и настроил чат довольно быстро.
Адекватные специалисты поддержки дали ясные и четкие ответы.

Что подходит вам, по вашему мнению?
Userlike
Да, мне подходит Userlike
Нет, мне всё равно нравится Userlike
Баллы: 0
или
JivoSite
Да, мне подходит JivoSite
Нет, мне всё равно нравится JivoSite
Баллы: 0