Сравнение сервисов Userlike и Чатра

Сравнение Userlike и Чатра
Почему Userlike побеждает Чатра по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

Userlike Free Есть бесплатный тариф

от Userlike
(1 отзыв)

Чат для веб-сайтов, который позволяет реагировать на сообщения клиентов и предлагает профессиональный онлайн-сервис для менеджеров.

Чатра Free Есть бесплатный тариф

от Чатра
(0 отзывов)

Онлайн-консультант, позволяющий отвечать на вопросы в чате, оказывать помощь клиентам и увеличивать продажи.

Чат для веб-сайтов, который позволяет реагировать на сообщения клиентов и предлагает профессиональный онлайн-сервис для менеджеров.

Онлайн-консультант, позволяющий отвечать на вопросы в чате, оказывать помощь клиентам и увеличивать продажи.

Подробное описание

UserlikeUserlike

Userlike — это чат для сайта, который помогает общаться с посетителями с помощью комплексного окна чата. Это лёгкий и удобный канал связи, предлагающий поддержку в тот момент, когда она нужна посетителям.

В отличие от многих других решений, виджет чата от Userlike полностью интегрирован в страницы сайта, и окно чата движется вместе с посетителем, следит за его действиями. Кроме того, широкие возможности настроек позволяют сделать виджет полностью родным для сайта. Опция White Label доступна для всех платных продуктов, а также имеется возможность загружать собственный логотип в окно чата.

Основные характеристики Userlike:

  • Автоматические приглашение в чат.
  • Поддержка мобильных устройств.
  • Подготовка набранного текста для быстрых ответов.
  • Подробная информация о пользователе.
  • Оффлайн-контактная форма.
  • Параметры конфиденциальности.
  • Загрузка своего собственного логотипа в окно чата.
  • Открытый API.
  • White label.
  • Функции командной работы: группировка операторов в отделы.
  • Мультиязычность: чат виджеты, поддерживаемые на 16 языках.
  • Оффлайн сообщения.
  • Загрузка аватаров оператора для более личного обслуживания.
  • Статистика по чатам.
  • Чат с помощью популярных интернет-мессенджеров.
  • Совместный просмотр для направления посетителей.
  • Просмотр IM-клиента прямо через дэшборд.
  • Интеграция обмена с браузерами.
ЧатраЧатра

«Чатра» — это сервис для онлайн-консультирования посетителей сайтов. Он позволяет как просто отвечать на вопросы в чате, подключенном к веб-сайту, так и оказывать помощь новым пользователямм и тем самым увеличивать продажи.

Возможности «Чатры»:

  • Работа в браузерах, мобильных и десктопных приложениях.
  • Полная история переписки.
  • Подключение к неограниченному числу сайтов с оплатой за операторов.
  • Групповые чаты, в том числе с коллегами.
  • Многоязычность чата с автоопределением языка.
  • SSL-шифрование.
  • Кастомизация виджета.
  • Фото операторов.
  • Должности операторов.
  • Информация о посетителе: браузер, ОС, город, страна, путь по сайту и др.
  • Триггерные действия.
  • Наблюдение за печатью.
  • Блокировка посетителей.
  • Офлайн-форма.
  • Заметки о посетителях.
  • Визуальные и звуковые уведомления.
  • Отключение логотипа Чатры.

Цены

UserlikeUserlike
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется бесплатный тариф. Платные — от €29 в месяц.
ЧатраЧатра
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется бесплатный тариф и платный, 700 руб./мес при оплате помесячно.

Интеграции с другими сервисами

UserlikeUserlike
Google ДискGoogle Диск
DropboxDropbox
TrelloTrello
PipedrivePipedrive
AsanaAsana
MailChimpMailChimp
GitHubGitHub
The BoxThe Box
FreshdeskFreshdesk
WordPressWordPress
SugarCRMSugarCRM
ZendeskZendesk
HighriseHighrise
SlackSlack
JimdoJimdo
HubSpotHubSpot
Salesforce CRMSalesforce CRM
MixpanelMixpanel
KISSmetricsKISSmetrics
PrestaShopPrestaShop
UnbounceUnbounce
Desk.comDesk.com
UserVoiceUserVoice
Campaign MonitorCampaign Monitor
Google AnalyticsGoogle Analytics
SegmentSegment
Capsule CRMCapsule CRM
Base CRMBase CRM
FacebookFacebook
Google Tag ManagerGoogle Tag Manager
ЧатраЧатра
Битрикс24Битрикс24
Tilda PublishingTilda Publishing
LPGeneratorLPGenerator
uCozuCoz
WordPressWordPress
WebasystWebasyst
EcwidEcwid
1С-Битрикс1С-Битрикс
WixWix
JoomlaJoomla
ShopifyShopify
DrupalDrupal

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты
Есть
Есть
Управление доступом
Нет
Есть
Уведомления
Есть
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами
Есть
Есть
Обмен файлами
Нет
Есть
Наблюдение за менеджерами
Нет
Есть
Максимальное число пользователей
Неограниченно
Неограниченно
Чат менеджеров
Есть
Есть
Быстрые ответы
Нет
Есть
Выставление оценки менеджерам
Нет
Есть
Статусы
Есть
Есть
Кобраузинг
Есть
Нет
Настраиваемый брендинг
Нет
Есть
Таргетинг посетителей
Нет
Есть
Оффлайн-форма
Есть
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
English
Русский, English
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.
Что подходит вам, по вашему мнению?
Userlike
Да, мне подходит Userlike
Нет, мне всё равно нравится Userlike
Баллы: 0
или
Чатра
Да, мне подходит Чатра
Нет, мне всё равно нравится Чатра
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов Userlike и Чатра

UserlikeUserlike
ЧатраЧатра

Отзывы о Userlike и Чатра

UserlikeUserlike
Плюсы:
Простота использования
Настройки
Загрузка логотипа

Это приложение простое в установке и использовании. В первый день у нас было несколько продаж, которые были сделаны в процессе чата. Мне очень нравятся опции настройки и тот факт, что вы можете загрузить логотип компании в окно чата и изображения к оператору, вы можете сделать его более самостоятельным.

+ |  0  |
ЧатраЧатра

Нет никаких отзывов от пользователей Чатра.

Что подходит вам, по вашему мнению?
Userlike
Да, мне подходит Userlike
Нет, мне всё равно нравится Userlike
Баллы: 0
или
Чатра
Да, мне подходит Чатра
Нет, мне всё равно нравится Чатра
Баллы: 0

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!