Сравнение сервисов Юздеск и Бипиум

Юздеск Можно подписаться на этот сервис со скидкой 50 % по программе РФРИТ

от ООО «Ближе к делу»
(10 отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

Платформа для поддержки клиентов, собственных сотрудников и всех, кто пишет вам и о вас в Интернете.

Поддержка клиентов Техническая поддержка

Бипиум Есть бесплатный тариф

от ООО «Бипиум»
(9 отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

Российская low-code платформа цифровизации для банков, заводов, предприятий, госсектора и других компаний со 100+ сотрудниками. Позволяет систематизировать бизнес и автоматизировать рабочие процессы. Платформа представляет собой единое цифровое пространство, состоящее только из тех данных, которые используются в деятельности компании, с отображением в удобном формате.

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Управление бизнес-процессами (BPM)

Платформа для поддержки клиентов, собственных сотрудников и всех, кто пишет вам и о вас в Интернете.

Российская low-code платформа цифровизации для банков, заводов, предприятий, госсектора и других компаний со 100+ сотрудниками. Позволяет систематизировать бизнес и автоматизировать рабочие процессы. Платформа представляет собой единое цифровое пространство, состоящее только из тех данных, которые используются в деятельности компании, с отображением в удобном формате.

Поддержка клиентов Техническая поддержка
Взаимоотношения с клиентами (CRM) Управление бизнес-процессами (BPM)
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

ЮздескЮздеск
Минимум 0 ₽
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Доступен 7-дневный пробный период.

БипиумБипиум
Минимум 0 ₽
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

На облаке:

  • Бесплатный тариф — 1 000 записей, 5 сотрудников.
  • Месячная лицензия — от 499 ₽.
  • Годовая лицензия — от 4 990 ₽.

    • Стоимость зависит от количества сотрудников и количества записей.

    На собственном сервере:

  • Тестовый период — бессрочно, 1 сотрудник, безлимитное количество записей.
  • Годовая лицензия — от 116 000 ₽.
  • Бессрочная лицензии — от 348 000 ₽.

    • Стоимость зависит от размера бизнеса и сотрудников в системе.

    Интеграции с другими сервисами

    ЮздескЮздеск
    ГравителГравител
    RetailCRMRetailCRM
    amoCRMamoCRM
    Телфин.ОфисТелфин.Офис
    WhatsAppWhatsApp
    GmailGmail
    TelegramTelegram
    Brand AnalyticsBrand Analytics
    UISUIS
    RocketDataRocketData
    ViberViber
    Виртуальная АТС МегаФонВиртуальная АТС МегаФон
    Mango OfficeMango Office
    SkypeSkype
    TMetricTMetric
    Microsoft AzureMicrosoft Azure
    onlinePBXonlinePBX
    BotHelp (ранее WhatsHelp)BotHelp (ранее WhatsHelp)
    BotmotherBotmother
    Почта Mail.Ru для бизнесаПочта Mail.Ru для бизнеса
    VoxImplantVoxImplant
    AppFollowAppFollow
    Carrot questCarrot quest
    ПоинтерПоинтер
    YouScanYouScan
    Google ТаблицыGoogle Таблицы
    JiraJira
    SlackSlack
    Facebook Messenger*Facebook Messenger*
    MailChimpMailChimp
    ГлавредГлавред
    ZapierZapier
    SurveyMonkeySurveyMonkey
    TypeformTypeform
    DiscordDiscord
    WeChatWeChat
    ShopifyShopify
    LandbotLandbot
    Наука-СвязьНаука-Связь
    вконтактевконтакте
    RiNetRiNet
    АвантелАвантел
    X (ранее Twitter)X (ранее Twitter)
    Инстаграм*Инстаграм*
    Фейсбук*Фейсбук*
    Гарс ТелекомГарс Телеком
    БипиумБипиум
    ApiX-DriveApiX-Drive
    BlingerBlinger
    OktellOktell

    Возможности

    Работа с клиентами

    Отчёты 42
    Есть
    Есть
    Управление доступом 31
    Есть
    Есть
    Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
    Есть
    Есть
    Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40
    Есть
    Есть

    Взаимоотношения с клиентами (CRM)

    Экспорт/импорт данных 24
    Есть
    Хранилище файлов 14
    Есть
    Техническая поддержка 16
    Есть
    Email-рассылки 13
    Есть
    Маркетинговые инструменты 17
    Есть
    Задачи и расписание 15
    Есть
    Интеграция с IP телефонией/колл-центром 15
    Есть
    Управление базой клиентов/партнеров 14
    Есть
    Работа с документами 10
    Есть
    Работа со сделками и оплатами 18
    Есть
    Внутренний поиск/фильтры 14
    Есть
    Несколько воронок продаж 12
    Есть
    История взаимодействия с клиентом 15
    Есть
    Настройка полей 14
    Есть
    Категории лидов 7
    Есть
    Сохранения фильтров 11
    Есть
    Открытый API 10
    Есть

    Поддержка клиентов

    Интеграция социальных сетей 2
    Есть
    Интеграция почты 4
    Есть
    Теги / категории 2
    Есть
    Шаблоны ответов 3
    Есть
    Чат 5
    Есть
    Мультиязычность 1
    Есть
    Управление назначениями 1
    Есть
    Самообслуживание клиентов 2
    Есть
    Управление SLA 2
    Есть
    Обратная связь 4
    Есть
    Управление очередью 2
    Есть
    База знаний 3
    Есть
    Мониторинг в реальном времени 1
    Есть

    Техническая поддержка

    Приоритеты заявок 2
    Есть
    База знаний 3
    Есть
    Статусы заявок 4
    Есть
    Комментарии 1
    Есть
    Портал самообслуживания 4
    Есть
    Вложения файлов 2
    Есть
    Теги / категории 3
    Есть
    Опросы 2
    Есть
    Отчёты и аналитика эффективности 5
    Есть
    Уведомления 3
    Есть
    Шаблоны ответов 2
    Есть
    Интеграция E-mail 7
    Есть
    Управление инцидентами Восстановление нормального обслуживания с минимальными задержками. 3
    Есть
    Фильтры 1
    Есть
    Управление доступом 1
    Есть

    Законодательство

    Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
    Есть
    Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
    Есть
    Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62
    Есть
    Есть

    Безопасность и конфиденциальность

    Персональные данные 36
    Не собираются
    Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
    Есть
    Есть
    Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58
    Есть
    Нет
    Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
    Нет
    Есть

    Общие

    Платформы 28
    Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
    Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
    Развёртывание 14
    Облако Облако Сервер Сервер
    Облако Облако Сервер Сервер Персональный компьютер Персональный компьютер
    Доступные языки 16
    Русский, English
    Русский
    Баллы
    0
    0
    Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
    Какой сервис вам подходит?
    Обратите внимание
    installplan Премиум аккаунт Актуальная информация
    4 отзыва
    Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.
    Подробнее
    Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

    Сравнение интерфейсов Юздеск и Бипиум

    ЮздескЮздеск
    Интерфейс тикета в Юздеске Теги в Юздеске Список клиентов в Юздеске График в Юздеске Автоматизация в Юздеске
    БипиумБипиум
    Каталог и карточка записи Настройка каталога Фильтры и выборки Связи между данными История изменения данных

    Отзывы о Юздеск и Бипиум

    ЮздескЮздеск
    —

    Хорошая система

    Рекомендую
    Хорошо
    Удобство
    Внешний вид
    Поддержка
    Функциональность

    Плюсы

    Множество шаблонов и правил

    Быстрая поддержка пользователей

    Обучающие вебинары для клиентов

    Широкий функционал

    Минусы

    Иногда лагает интерфейс

    Многие процессы автоматизировали через шаблоны и правила, прилично сократили скорость ответа. Поддержка оперативная, помогают быстро решить проблемы, иногда не все в настройках очевидно и понятно, но вообще работать удобно, хотя привыкнуть нужно. Пару раз подвисал интерфейс, но быстро починили.

    Из плюсов еще есть вебинары для клиентов, можно полезные фишки услышать.

    Юздеск
    0
    Views count14030
    0
    Отзыв
    1 Марта 2024
    —

    Функционал на первый взгляд хороший, но очень дорого, нет гибкости тарифов.

    Хорошо
    Функциональность
    Плохо
    Цена

    Плюсы

    Широкий функционал. Интеграция с телеграмом, возможность подключить свой домен, правила для автоматизации. Возможность отправлять get-запросы в настройках автоматизации.

    Минусы

    Негибкая ценовая политика. Требуют оплату 90000р за 5 сотрудников в год, или 43200 за три месяца, хотя нам нужно 3. Для сайд проекта на начальном этапе, где будет работать 2-3 сотрудника это нерентабельно.

    Если у вас небольшой проект и вы не готовы вложить им сразу 40000-90000 рублей, не тратьте даже время на изучение. Лучше посмотреть другие варианты, которых сейчас на рынке хватает.

    Юздеск
    0
    Views count41679
    0
    Отзыв
    8 Февраля 2023
    —

    Все отлично работает

    Рекомендую
    Хорошо
    Надёжность
    Удобство
    Внешний вид
    Цена
    Поддержка
    Функциональность

    Основное удобство именно в работе в одном окне. И никаких лишних документов или таблиц. Исходя из аналитики, время обработки заказа уменьшилось. И в день получается обрабатывать намного больше запросов. Это основной плюс в нашем случае. Да и в остальном программа удобная. Мы внедрили ее на компьютеры всех сотрудников, включая руководителей. Так идет более быстрый обмен сообщениями и отклик сотрудников. 

    Юздеск
    0
    Views count48409
    0
    Отзыв
    26 Февраля 2022
    —

    Отличная система

    Рекомендую
    Хорошо
    Надёжность
    Удобство
    Внешний вид
    Цена
    Поддержка
    Функциональность

    Плюсы

    Очень наглядно, увеличение среднего чека, увеличение позитивных отзывов.

    Минусы

    Стоит не дешево.

    Идею внедрения такой системы предложила мне наша менеджер по продажам. Я какое-то время сомневался, но все же согласился. Цена у этой системы не дешевая. Но спустя несколько месяцев работы я уже отметил некоторые преимущества. Прежде всего, я теперь наглядно могу наблюдать продуктивность тех или иных сотрудников. Регулярно отслеживаю статистику по заказам, а менеджер поп продажам теперь легко выявляет более востребованный товар. Кстати, это помогло нам настроить и лояльность. Исходя из последнего отчета, мы смогли увеличить средний чек на 15%. А количество позитивных отзывов о нашей компании в социальных сетях в целом выросло на 30% за счет того, что заявки начали обрабатываться быстрей.

    Юздеск
    0
    Views count53007
    0
    Отзыв
    14 Февраля 2022
    —

    Рекомендую

    Рекомендую
    Хорошо
    Надёжность
    Удобство
    Внешний вид
    Цена
    Поддержка
    Функциональность

    Плюсы

    увеличилось число клиентов

    Минусы

    нет

    С внедрением Юздеска как-то незаметно увеличилось количество постоянных клиентов, которых раньше мы не особо учитывали.

    Юздеск
    0
    Views count53492
    0
    Отзыв
    6 Февраля 2022
    БипиумБипиум
    —

    Лучший продукт в своëм роде.

    Рекомендую
    Хорошо
    Надёжность
    Удобство
    Внешний вид
    Цена
    Поддержка

    Плюсы

    Первое, что хочется отметить, это безусловно поддержка разработчиков на всех этапах внедрения. Помогут с любыми вопросами. Отдельное спасибо всей группе поддержки системы, отдельно Рамилю! Чувствуется, что коллектив слаженный. Автоматизации помогают справиться с любыми задачами. Система комфортна для понимания. Наша компания внедрила bpium.

    Минусы

    Система находится в активной разработке. Хотелось бы, чтобы мобильная версия также шла в ногу с web версией. В остальном - отлично!

    Bpium позволяет решать все вопросы, внутри компании.

    Бипиум
    0
    Views count75664
    0
    Отзыв
    7 Ноября 2022
    —

    Отличное гибкое решение для разного рода организаций

    Рекомендую
    Хорошо
    Надёжность
    Удобство
    Поддержка
    Функциональность

    Плюсы

    Очень гибкий функционал, отлично подходит как для использования в качестве CRM, так и для форматирования данных между несколькими системами.

    Отличная поддержка, регулярно проводят семинары, где отвечают на технические и не очень вопросы по работе и возможностях системы.

    Очень открытая компания, всегда рады помочь как клиентам, так и интересующимся их решением людям. Очень много записей выступлений и презентаций, виден упор на идею, которой компания придерживается.

    Минусы

    Внешний вид может кому-то не понравиться - дело вкуса. Я бы рассмотрел разные варианты цветовой раскраски системы, пусть каждый сам себе выберет внешний вид его CRM.

    Отличный продукт, очень лояльная компания. Полностью российское решение, заместит любые иностранные аналоги, что очень актуально.

    Бипиум
    0
    Views count65351
    0
    Отзыв
    3 Ноября 2022
    —

    Конструктор прототипов

    Рекомендую
    Хорошо
    Удобство
    Внешний вид
    Функциональность

    Плюсы

    Быстро можно сделать прототип системы и какое-то время работать в нем отрабатывая процессы.

    Минусы

    Нет готовности к CI/CD

    Нет уведомлений

    Собрал на этом продукте не одну систему.

    Все гибко и приятно.

    Но сложные интеграции проще написать отдельно.

    Бипиум
    0
    Views count66759
    0
    Отзыв
    21 Октября 2022
    —

    Искала аналог Airtable - нашла безупречный сервис!

    Рекомендую
    Хорошо
    Надёжность
    Удобство
    Внешний вид
    Цена
    Поддержка
    Функциональность

    Плюсы

    Простая и быстрая регистрация, бесплатно на 5 пользователей, легко разобраться и создать каталоги, наличие текстовых и видео-инструкций, простые алгоритмы создания сценариев и каталогов для автоматизации процессов, моментальное реагирование службы поддержки при возникновении трудностей.

    Минусы

    Минусов не наблюдала!

    Понимание системы с первого нажатия кнопки. Когда искала альтернативу/аналог Airtable перепробовала много сервисов и на начальном этапе что-нибудь да не устраивало. С BPIUM даже не поверила, что может быть все так легко! Очень легко зарегистрироваться, начать работу и в целом просто разобраться в функционале! Если и возникают какие-либо вопросы - наличие инструкций, как в текстовом, так и в видео-формате упрощают работу. Изначально пришла с одним кейсом для рабочего процесса, но со временем пришли идеи, как улучшить, что привнести в свою работу. Была очень удивлена и рада, что в системе можно наладить интеграцию с чат-ботами, что мне также необходимо в работе. Очень удобно, что создание процессов могут взять на себя, остается только успешно пользоваться сервисом. Однозначно рекомендую BPIUM!

    Бипиум
    0
    Views count66711
    0
    Отзыв
    19 Октября 2022
    —

    Отличная система!

    Рекомендую
    Хорошо
    Надёжность
    Удобство
    Внешний вид
    Цена
    Поддержка
    Функциональность

    Плюсы

    Удобно строить графики и отчеты.

    Понравилась платформа, давно на ней работаем. Смогли реализовать индивидуальную систему. Удобно строить графики и отчеты.

    Бипиум
    0
    Views count97870
    0
    Отзыв
    3 Июня 2022
    Какой сервис вам подходит?
    Обратите внимание
    installplan Премиум аккаунт Актуальная информация
    4 отзыва
    Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.
    Подробнее
    Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

    Юздеск

    Официальный сайтОфициальный сайт

    Бипиум

    Официальный сайтОфициальный сайт

    Вы выбрали

    Юздеск

    Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

    Вы выбрали

    Бипиум

    Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

    Сообщить об ошибке

    Спасибо за информацию!

    Оценка сравнения

    Спасибо, мы станем лучше!