Сравнение сервисов Юздеск и AeroAdmin

Юздеск Можно подписаться на этот сервис со скидкой 50 % по программе РФРИТ

от ООО «Ближе к делу»
(10 отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

Платформа для поддержки клиентов, собственных сотрудников и всех, кто пишет вам и о вас в Интернете.

Поддержка клиентов Техническая поддержка

AeroAdmin Есть бесплатный тариф

от Aeroadmin Inc.
(1 отзыв)
Официальный сайтОфициальный сайт

Программа удаленного доступа к компьютеру в локальной сети и через интернет.

Поддержка клиентов Удаленная поддержка

Платформа для поддержки клиентов, собственных сотрудников и всех, кто пишет вам и о вас в Интернете.

Программа удаленного доступа к компьютеру в локальной сети и через интернет.

Поддержка клиентов Техническая поддержка
Поддержка клиентов Удаленная поддержка
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

ЮздескЮздеск
Минимум 0 ₽
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Доступен 7-дневный пробный период.

AeroAdminAeroAdmin
Минимум 2 990 ₽
Нет  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф

Интеграции с другими сервисами

ЮздескЮздеск
ГравителГравител
RetailCRMRetailCRM
amoCRMamoCRM
Телфин.ОфисТелфин.Офис
WhatsAppWhatsApp
GmailGmail
TelegramTelegram
Brand AnalyticsBrand Analytics
UISUIS
RocketDataRocketData
ViberViber
Виртуальная АТС МегаФонВиртуальная АТС МегаФон
Mango OfficeMango Office
SkypeSkype
TMetricTMetric
Microsoft AzureMicrosoft Azure
onlinePBXonlinePBX
BotHelp (ранее WhatsHelp)BotHelp (ранее WhatsHelp)
BotmotherBotmother
Почта Mail.Ru для бизнесаПочта Mail.Ru для бизнеса
VoxImplantVoxImplant
AppFollowAppFollow
Carrot questCarrot quest
ПоинтерПоинтер
YouScanYouScan
Google ТаблицыGoogle Таблицы
JiraJira
SlackSlack
Facebook Messenger*Facebook Messenger*
MailChimpMailChimp
ГлавредГлавред
ZapierZapier
SurveyMonkeySurveyMonkey
TypeformTypeform
DiscordDiscord
WeChatWeChat
ShopifyShopify
LandbotLandbot
Наука-СвязьНаука-Связь
вконтактевконтакте
RiNetRiNet
АвантелАвантел
X (ранее Twitter)X (ранее Twitter)
Инстаграм*Инстаграм*
Фейсбук*Фейсбук*
Гарс ТелекомГарс Телеком
AeroAdminAeroAdmin

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты 42
Есть
Есть
Управление доступом 31
Есть
Нет
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть
Нет
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40
Есть
Нет

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2
Есть
Нет
Интеграция почты 4
Есть
Нет
Теги / категории 2
Есть
Нет
Шаблоны ответов 3
Есть
Нет
Чат 5
Есть
Нет
Мультиязычность 1
Есть
Нет
Управление назначениями 1
Есть
Нет
Самообслуживание клиентов 2
Есть
Нет
Управление SLA 2
Есть
Нет
Обратная связь 4
Есть
Есть
Управление очередью 2
Есть
Нет
База знаний 3
Есть
Нет
Мониторинг в реальном времени 1
Есть
Есть

Техническая поддержка

Приоритеты заявок 2
Есть
База знаний 3
Есть
Статусы заявок 4
Есть
Комментарии 1
Есть
Портал самообслуживания 4
Есть
Вложения файлов 2
Есть
Теги / категории 3
Есть
Опросы 2
Есть
Отчёты и аналитика эффективности 5
Есть
Уведомления 3
Есть
Шаблоны ответов 2
Есть
Интеграция E-mail 7
Есть
Управление инцидентами Восстановление нормального обслуживания с минимальными задержками. 3
Есть
Фильтры 1
Есть
Управление доступом 1
Есть

Удаленная поддержка

Поддержка нескольких мониторов 0
Есть
Управление буфером обмена 0
Есть
Передача файлов 0
Есть
Поддержка сочетаний клавиш 0
Есть
Масштабирование 0
Есть
Совместная работа 0
Есть
Перезагрузка ПК 0
Есть
Число техников 0
Неограниченно
Управление доступом 0
Есть
Отчёты 0
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть
Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62
Есть
Нет

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58
Есть
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Приложение Windows Приложение Windows
Развёртывание 14
Облако Облако Сервер Сервер
Сервер Сервер Персональный компьютер Персональный компьютер
Доступные языки 16
Русский, English
Русский, English
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов Юздеск и AeroAdmin

ЮздескЮздеск
Интерфейс тикета в Юздеске Теги в Юздеске Список клиентов в Юздеске График в Юздеске Автоматизация в Юздеске
AeroAdminAeroAdmin
Главная страница AeroAdmin Выберите в AeroAdmin Предоставляйте доступ в AeroAdmin Пример работы в AeroAdmin Обзор функций AeroAdmin

Отзывы о Юздеск и AeroAdmin

ЮздескЮздеск
—

Хорошая система

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Множество шаблонов и правил

Быстрая поддержка пользователей

Обучающие вебинары для клиентов

Широкий функционал

Минусы

Иногда лагает интерфейс

Многие процессы автоматизировали через шаблоны и правила, прилично сократили скорость ответа. Поддержка оперативная, помогают быстро решить проблемы, иногда не все в настройках очевидно и понятно, но вообще работать удобно, хотя привыкнуть нужно. Пару раз подвисал интерфейс, но быстро починили.

Из плюсов еще есть вебинары для клиентов, можно полезные фишки услышать.

Юздеск
0
Views count14021
0
Отзыв
1 Марта 2024
AeroAdminAeroAdmin
—

Хорошее соотношение цена/качество

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  1. Простота и удобство использования.
  2. Хорошая скорость работы.
  3. Есть все необходимые функции для удаленной работы и техподдержки.
  4. Выгодно по сравнению с конкурентами.
  5. Не нужно устанавливать программу и регистрироваться. Скачал, запустил, подключился.
  6. Удобные варианты авторизации (в ручном режиме, PIN, пароль).
  7. Можно сконфигурировать свой exe (логотип, ссылки, внешний вид). Так же можно создать msi пакет для быстрого развертывания в домене через AD (что мы и сделали). Правда, эта функция доступна только в корпоративной лицензии.
  8. Из дополнительных плюшек - запись сессий, скриншоты, контактная книга, кнопка СОС (отлично для техподдержки).

Минусы

  1. Нет текстового чата.
  2. Нет поддержки мобильных ОС.
  3. Хотелось бы добавить несколько фишек, типа, черный экран и блокировка мыши и клавиатуры на удаленной машине, удаленную печать.

В целом очень хорошее впечатление от использования. Программа делает то, что должна, без лишних заморочек и настроек. Хорошо подходит как для системного администрирования, так и для постоянной удаленной работы. Бесплатная версия работает до 17 часов в месяц. Для нечастых подключений достаточно. Платные версии в разы дешевле именитых конкурентов. Рекомендую к использованию.

AeroAdmin
0
Views count31738
0
Отзыв
22 Февраля 2022
Какой сервис вам подходит?

Юздеск

Официальный сайтОфициальный сайт

AeroAdmin

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

Юздеск

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

AeroAdmin

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!