Сравнение UpToCall и Smartcalls

Сравнение сервисов UpToCall и Smartcalls

UpToCall Есть бесплатный тариф

от UpToCall

(2 отзыва)

Официальный сайт

Smartcalls (сервис закрыт)

от Zingaya, Inc.

(Нет отзывов)

Виджет обратного звонка для сайта с отслеживанием вовлечённости и гибкой настройкой.

Умный и гибкий конструктор исходящих звонков. Поможет с обзвоном, опросом и верификацией базы.

Обратный звонок

Обратный звонок Автоматические звонки Управление лидами

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

UpToCall

Минимум 0 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Имеется бесплатная версия виджета без обратного звонка, но с оповещениями на email.

Smartcalls

Минимум 1,84 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: За оказанные услуги

Звонки на мобильные — 1.85 руб./мин.
Распознавание голоса — 0,60 руб./15 сек.
Запись и хранение разговора — 0,03 руб./мин.

Контроль качества (4 вопроса с записью) — 5,7 руб./звонок

Информационный обзвон (2 вопроса с записью) — 3 руб./звонок

Замена SMS (1 звонок до 30 сек) — 1,85 руб./звонок

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Обратный звонок

Уведомления о непринятых звонках 5

Запись разговоров 4

Отслеживание поведения клиента 4

Настройка времени показа 3

Источники трафика 3

Статистика 3

Коммуникации

Запись разговоров 25

Работа с разных устройств 20

Распределение звонков 10

Статистика 15

Уведомления 18

Работа с СМС 9

Поиск 8

Управление лидами

Автозвонки 0

Запись разговоров 1

Интеграция электронной почты 1

Захват лидов 2

Сегментация лидов 0

Проверка лидов 0

Автоматические звонки

Совершение холодных звонков 3

Фильтрация базы 0

Проведение опросов 0

Напоминания 0

Приглашения 1

Обратный звонок 0

Отчеты 2

API 2

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Общие

Платформы 28

Веб-приложение

Развёртывание 14

Облако

Доступные языки 16

Русский

Русский, English

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

UpToCall

Smartcalls

Отзывы о UpToCall и Smartcalls

UpToCall

UpToCall —

Весьма неплохой callback

Плюсы

Цены. Очень много настроек. 2 типа виджета: pop-up и вертикальная панель. Автодозвон. Меняется весь текст на виджете. Оценка менеджеров. Сервис постоянно дорабатывается, появляется много интересных фишек. Поддержка быстро отвечает.

Минусы

Если у вас больше одного сайта, то придется для каждого подключать отдельный тариф. Но они обещают сделать общий тариф.

Полет нормальный. Рекомендую.

uptocall

Георгий Пустов

53397

Отзыв

3 Сентября 2015

UpToCall —

Поддержка ужасна

Плюсы

Можно настроить дизайн виджета.

Минусы

Отложенные звонки (звонки, заявки на которые собираются в нерабочее время) обрабатываются по какой-то своей логике. При обращении в поддержку, клиент посылается без объяснения причины.

Все вроде хорошо, но ужасно низкий уровень поддержки портит все впечатление. Не рекомендую, используйте аналоги.

uptocall

D**** B******

-8

51737