Официальный сайт
Неудачная CRM на Wordpress
Впечатления от использования негативные, как может нормальная CRM система работать на Wordpress и бесплатном шаблоне? Да еще и уходить в оффлайн постоянно.
201015
201015
Сравнение сервисов Universo и Stream Telecom
Universo (сервис закрыт)
от Universo CRM
Онлайн-система для контроля и роста продаж с функциями CRM. Умеет вести процесс работы от звонка до продажи, сохраняя сделки и отслеживая оплаты.
Онлайн-система для контроля и роста продаж с функциями CRM. Умеет вести процесс работы от звонка до продажи, сохраняя сделки и отслеживая оплаты.
Облачная АТС, CRM, и Call-центр в одном сервисе.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Цены и тарифы
Universo
Минимум
499
₽
Пробный период
Способ оплаты:
По подписке
Имеется 30-дневный пробный период. сервис стоит от 499 рублей в месяц.
Stream Telecom
Минимум
6
$
Пробный период
Способ оплаты:
По подписке
Интеграции с другими сервисами
Universo
Stream Telecom
Битрикс24
RetailCRM
Альфа CRM 2.0
amoCRM
1С-Битрикс
OneBox
vTiger CRMВозможности
Работа с клиентами
Отчёты
40
Управление доступом
29
Уведомления
Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях.
32
Уведомления клиентов
Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам.
36
Взаимоотношения с клиентами (CRM)
Экспорт/импорт данных
21
Хранилище файлов
12
Техническая поддержка
15
Email-рассылки
8
Задачи и расписание
13
Интеграция с IP телефонией/колл-центром
14
Управление базой клиентов/партнеров
12
Работа с документами
9
Количество пользователей
13
Неограниченно
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами
17
Внутренний поиск/фильтры
13
Несколько воронок продаж
11
История взаимодействия с клиентом
13
Настройка полей
13
Категории лидов
5
Сохранения фильтров
10
Открытый API
8
Коммуникации
Запись разговоров
24
Работа с разных устройств
18
Распределение звонков
8
Статистика
14
Уведомления
16
Работа с СМС
8
Поиск
6
Виртуальная АТС
Сценарии
3
IVR
4
Очередь звонков
5
Переадресация
4
Максимальный объём хранилища (ГБ)
1
Неограниченно
Количество сотрудников
4
Неограниченно
Маршрутизация звонков по цене
0
Маршрутизация звонков по префиксам
3
Перехват звонков
4
Организация групп
2
Внутренние номера
2
Бесплатная связь внутри сети
5
Интеграция чужих номеров
6
Голосовая почта
Возможность оставить адресату голосовое сообщение, которое можно прослушать позже
2
Работа с факсами
2
Запасные маршруты
2
FMC
Создание единой сети офисных и мобильных телефонов с общим планом короткой нумерации. Позволяет созваниваться напрямую по коротким внутренним номерам сотрудникам из офисов разных регионов страны или мира, в том числе без офисной АТС.
4
BLF
Позволяет отслеживать текущее состояние линий других абонентов в реальном времени и перехватывать вызовы для других абонентов.
0
REST API
Способ взаимодействия между АТС и средствами других разработчиков. Помогает получать и записывать данные.
2
Обратный звонок
Уведомления о непринятых звонках
5
Запись разговоров
4
Отслеживание поведения клиента
4
Настройка времени показа
3
Переадресация
3
Статистика
3
Колл-центр
База контактов
3
Обратный звонок
2
Сценарии диалога
4
Статусы оператора
1
Мониторинг в реальном времени
2
Анализ обращений
0
Конструктор IVR
2
Выгрузка разговоров
2
Автоотправка записей на email
0
Автодозвон
1
Предиктивный,
Прогрессивный,
Предварительный
Оценка стоимости звонков
1
Учет рабочего времени
2
Антифрод-инструменты
0
Звонок с сайта
2
Дублирование площадок
0
Контроль активности персонала
0
Запись на стороне клиента
0
Встроенный чат
1
Безопасность и конфиденциальность
Персональные данные
33
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS
Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
89
Резервное копирование в нескольких местах
Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
67
Общие
Платформы
24
Веб-приложение
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
Развёртывание
12
Облако
Облако
Доступные языки
14
Русский
Русский,
English,
Украинский
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.
Сравнение интерфейсов Universo и Stream Telecom
Universo
Stream Telecom
Отзывы о Universo и Stream Telecom
Universo
201015
Stream Telecom
Удобство в интеграции
Плюсы
Очень понравилась прямая интеграция с другими CRM-системами (не нужно использовать кабинет телефонии). Очень порадовала, что работу ведется только в Битрик24 есть всплывающие карточки, записи разговоров, звонить можно сразу по нажатию на номер с самой CRM-системы.
Минусы
Не обнаружено.
Так же очень оперативно реагируют на все вопросы техническая поддержка. Все вопросы решаются до 30 минут.
1
2
78437
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.