Официальный сайт
Неудачная CRM на Wordpress
Впечатления от использования негативные, как может нормальная CRM система работать на Wordpress и бесплатном шаблоне? Да еще и уходить в оффлайн постоянно.
209327
209327
Сравнение сервисов Universo и Арника
Universo (сервис закрыт)
от Universo CRM
Онлайн-система для контроля и роста продаж с функциями CRM. Умеет вести процесс работы от звонка до продажи, сохраняя сделки и отслеживая оплаты.
Арника
от ООО «Альянс АйТи Технолоджи»
Программа управления салоном красоты, предлагающая эффективный управленческий учёт, автоматизацию работы и записи клиентов.
Онлайн-система для контроля и роста продаж с функциями CRM. Умеет вести процесс работы от звонка до продажи, сохраняя сделки и отслеживая оплаты.
Программа управления салоном красоты, предлагающая эффективный управленческий учёт, автоматизацию работы и записи клиентов.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Цены и тарифы
Universo
Минимум
499
₽
Пробный период
Бесплатный тариф
Способ оплаты:
По подписке
Имеется 30-дневный пробный период. сервис стоит от 499 рублей в месяц.
Арника
Минимум
0
₽
Пробный период
Бесплатный тариф
Способ оплаты:
По подписке
Имеется ограниченный бесплатный тариф и платный, от 900 руб./мес.
Интеграции с другими сервисами
Universo
Арника
WhatsAppВозможности
Работа с клиентами
Отчёты
42
Управление доступом
31
Уведомления
Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях.
36
Взаимоотношения с клиентами (CRM)
Экспорт/импорт данных
24
Хранилище файлов
14
Техническая поддержка
16
Email-рассылки
13
Маркетинговые инструменты
17
Задачи и расписание
15
Интеграция с IP телефонией/колл-центром
15
Управление базой клиентов/партнеров
14
Работа с документами
10
Количество пользователей
14
Неограниченно
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами
18
Внутренний поиск/фильтры
14
Торговля и склад
Заказы
16
Управление ценами
15
Учёт финансов
11
Инвентаризация
16
Поиск / фильтры
10
Взаимоотношения с поставщиками
5
Перемещение товаров
13
Отчёты и аналитика
14
Управление доступом
8
Расписание и запись клиентов
Виджет для сайта
5
Графики работы
4
Число бронирований
0
Неограниченно
Запись из соцсетей
3
Общие
Платформы
28
Веб-приложение
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
Развёртывание
14
Облако
Облако
Доступные языки
16
Русский
Русский
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Сравнение интерфейсов Universo и Арника
Universo
Арника
Отзывы о Universo и Арника
Universo
209327
Арника
Обман на каждом шагу! Верните деньги!
Плюсы
Их нет
Минусы
Неоправданная стоимость за функционал, который собран на коленке.
В декабре 2019 решили протестировать данный сервис, чтобы принять решение о переходе или остаться при своем нынешнем аналогичном сервисе. Везде есть свои плюсы и минусы, конкретно в данном отзыве я хотел бы поделиться минусами именно Arnica.pro, чтобы будущие пользователи до внесения денежных средств были в курсе, с чем им прийдется работать:
- в услуге нельзя указывать стоимость "от - до", только фиксированную;
- нет привязки стоимости процедуры к конкретному мастеру;
- нет привязки времени на выполнение процедуры к конкретному мастеру;
- нет приложения для клиентов (не брендированного платного, а общего бесплатного);
- при приеме предоплаты в виджете журнала записи не отображается необходимая информация, хотя с долгом функционал реализован.
Быть может данный список можно было еще расширить, но для нашей работы и данных минусов уже вполне предостаточно, чтобы сделать вывод - НЕ ПОДХОДИТ.
Но наша огромнейшая ошибка была в том, что мы поспешили с оплатой, но это было связано с их акцией "+3 месяца", если оплатить лицензию на 6 или 12 месяцев. В письме от менеджера Арники было указано, чтобы принять участие в данной акции, необходимо произвести оплату до 27.12.2019, что мы собственно и сделали. Однако сегодня уже 13.01.2020, но в аккаунте указана дата окончания нашей лицензии - июль 2020, вместо октября 2020 Так же добавлю, что мы произвели оплату лицензии 27.12.2019 и оплата была банковской картой от физ.лица, так же данная оплата была произведена в момент тестового периода, т.е. платная лицензия еще не была активна. На нашу просьбу вернуть деньги, которая была озвучена 28.12.2019, менеджер Арники сослался на ГК РФ ст.1259, мол деньги вернуть никак не можем. Скорее "не хотим и не будем" ))) Покупатель в течение 14 дней вправе вернуть даже автомобиль (технически сложный товар), а тут "невозвратная" программа, которая нам крайне не подходит по функционалу. Вранье!!!
Итог:
- функционал слабый, хотя сервис существует уже давно. Есть бесплатные аналоги с более богатой функциональной составляющей;
- акция обман - исходя из данных, которые отображается в нашем аккаунте;
- нарушение прав потребителя, отказ в возврате денежных средств за некачественный продукт.
Решать конечно каждому, но лично мое решение "Arnica.pro - НЕ РЕКОМЕНДУЮ".
1
1
140112
Какой сервис вам подходит?