Сравнение сервисов UniSender и Intercom

UniSender Есть бесплатный тариф Актуальная информация

от UniSender, Inc.
(4 отзыва)

Сервис e-mail и sms рассылок в России.

Intercom

от Intercom, Inc
(Нет отзывов)

Сервис для общения с клиентами на сайте и в веб- и мобильных приложениях, получения фидбеков и автоматизации маркетинга.

Сервис e-mail и sms рассылок в России.

Сервис для общения с клиентами на сайте и в веб- и мобильных приложениях, получения фидбеков и автоматизации маркетинга.

Подробное описание

UniSenderUniSender

UniSender — это платформа для email- и sms-рассылок, позволяющая построить целую систему маркетинга через рассылки. Количество пользователей составляет более 600 тысяч. Ежемесячно через сервис отправляют 700 миллионов писем.

Быстрый старт:

  • простое создание письма (блочный редактор, готовые шаблоны, возможность загрузки html-шаблонов);
  • многофункциональная работа с базой (от персонализации и сегментации до создания форм для сбора подписчиков);
  • подробная аналитика (36 показателей).

Расширенные возможности:

  • SMS-рассылка;
  • автоматические серии писем;
  • письма по событию;
  • сплит-тестирование (A/B testing);
  • личный менеджер;
  • готовые решения для бизнеса;
  • коуч для проекта.

Обучение:

  • программа сертификации;
  • собственное исследование на основе 2 млрд писем;
  • видео-инструкции.
IntercomIntercom

Intercom — это коммуникационная платформа для работы с клиентами. Включает в себя набор интегрированных продуктов для каждой команды, в том числе под продажи, маркетинг, продукты и поддержку. Механизмы Intercom позволяют настроить целевое общение с клиентами на веб-сайте, внутри сети и мобильных приложениях, а также по электронной почте.

Возможности Intercom:

  • Приём сообщений в чате от посетителей.
  • Беседы в режиме реального времени.
  • Управление разговорами в командном ящике.
  • Отправка электронной почты или веб-сообщений.
  • Сбор информации.
  • A/B тестирование сообщений электронной почты.
  • Отправка электронной почты со своего адреса (DKIM).
  • Управление разрешениями.
  • Триггерные авто сообщения по времени или поведению.
  • Цели сообщений.
  • Создание пользовательских шаблонов.
  • Установка окошек доставки для автописем.
  • График отправки сообщений.
  • Проверка домена отправителя.
  • Сегментация аудитории.
  • Мониторинг производительности в реальном времени.
  • Группировка сообщений.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены

UniSenderUniSender
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
  • Бесплатный тариф (до 1500 писем в месяц)
  • Тест-драйв, если больше 10 тысяч подписчиков
  • Тариф без абонентской платы, только по числу отправленных сообщений
  • Специальные тарифы для крупных и малых баз.
IntercomIntercom
Минимум 49 $
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Сервис стоит от $49 в месяц.

Интеграции с другими сервисами

UniSenderUniSender
ПланФиксПланФикс
NethouseNethouse
МегапланМегаплан
Простой бизнесПростой бизнес
МойСкладМойСклад
Microsoft ExcelMicrosoft Excel
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
1С-Битрикс1С-Битрикс
U-ON.TravelU-ON.Travel
LPgeneratorLPgenerator
IntrumIntrum
Amiro.CMSAmiro.CMS
FormDesignerFormDesigner
retailCRMretailCRM
Tilda PublishingTilda Publishing
AMBERAMBER
Битрикс24Битрикс24
WireCRMWireCRM
WordPressWordPress
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
LPTrendLPTrend
amoCRMamoCRM
Платформа LPПлатформа LP
Бизнес.Ру (Класс365)Бизнес.Ру (Класс365)
ZapierZapier
InSalesInSales
SugarCRMSugarCRM
SurveyMonkeySurveyMonkey
MODXMODX
JoomlaJoomla
GIFTDGIFTD
LeadGenicLeadGenic
Kepler LeadsKepler Leads
Яндекс.КассаЯндекс.Касса
САМО-турагентСАМО-турагент
Google AnalyticsGoogle Analytics
OpenCartOpenCart
PrestaShopPrestaShop
CS-CartCS-Cart
MagentoMagento
ВебимВебим
IntercomIntercom
TrelloTrello
GitHubGitHub
WordPressWordPress
ZendeskZendesk
MailChimpMailChimp
ZapierZapier
SlackSlack
HipChatHipChat
MixpanelMixpanel
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
MarketoMarketo
SegmentSegment
ShopifyShopify
ProductBoardProductBoard
FacebookFacebook
TwitterTwitter

Возможности

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
Русский, English
English
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Есть

Email-маркетинг

Авторассылки 2
Есть
Есть
A/B-тестирование 1
Есть
Есть
Шаблоны 3
Есть
Есть
Сегментация рассылок 0
Есть
Есть
Формы для подписки 1
Есть
Нет
Карта кликов 0
Есть
Есть
Статистика и аналитика 1
Есть
Есть
Персонализация рассылок 0
Есть
Есть
WYSIWYG-редактор 0
Есть
Есть
Автоответчик 0
Есть
Есть
Управление списками рассылки 0
Есть
Нет
Проверка на спам 0
Есть
Есть
Управление опросами 0
Есть
Нет
База отписавшихся 1
Есть
Нет
Импорт базы подписчиков 0
Через API, Из файлов, Из других сервисов

Работа с клиентами

Управление доступом 2
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 2
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Email-рассылки 0
Есть
Маркетинговые инструменты 1
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 0
Есть
Внутренний поиск/фильтры 0
Есть
История взаимодействия с клиентом 0
Есть
Открытый API 0
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 0
Есть
Интеграция почты 0
Есть
Теги / категории 0
Есть
Шаблоны ответов 0
Есть
Чат 0
Есть
Мультиязычность 0
Есть
База знаний 0
Есть

Онлайн-чат

Максимальное число пользователей 0
Неограниченно
Быстрые ответы 1
Есть
Статусы 1
Есть
Таргетинг посетителей 1
Есть

СМС-рассылки

Личный кабинет 0
Есть
Автоматическая рассылка 0
Есть
Добавление имени отправителя 0
Есть
Персонализация Добавление переменных в SMS — имя, дата рождения, номер купона на скидку и др. 0
Есть
Планировщик 0
Есть
API 0
Есть
Cтатистика 0
Есть
Международная рассылка 0
Есть
Служба поддержки 0
Есть
Группы контактов 0
Есть
Импорт и экспорт данных 0
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 1
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 1
Есть
Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 2
Есть
Нет

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 0
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 4
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 3
Есть
Нет
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Простой бизнес Премиум аккаунт Есть бесплатный тариф Актуальная информация Участник «Клуба Mail.Ru для бизнеса».
CRM-система для управления всей компанией.
Подробнее
CRM-система для управления всей компанией.

Сравнение интерфейсов UniSender и Intercom

UniSenderUniSender
IntercomIntercom

Отзывы о UniSender и Intercom

UniSenderUniSender

2 часа поддержка не могла мне помочь

Плюсы:

Если нужен какой то базовый функционал то все будет работать.

Минусы:

Отвратная тех поддержка, которая общается в стиле: "Сам дурак". Невозможно настроить адаптивную верстку из своего шаблона

Мега зол на поддержку. Сервисом пользовался больше года и использовал базовые вещи. Столкнулся с элементарной задачей рассылать адаптивные письма под мобильные и потратил 2 часа на общение с поддержкой в итоге мне придложили заказать у них платный шаблон.

ушел к конкурентам (

Минусы:

сложный интерфейс

сложная апи

Пользовался в течении года. В целом отличный софт с возможностью интеграции.

Нашел более дешевое решение, сменил на другое SaaS решение.

Можно сделать лучше

Плюсы:

Работа с небольшой базой

Бесплатный тариф

SMS-рассылки

Минусы:

Некорректное отображение деталей в письмах

Шаблоны рассылок

Непривычный интерфейс

Сервис на данный момент для меня неоднозначный. Вроде бы все базовые функции есть и доступны бесплатно, но кое-какие проблемы возникают при формировании писем, с шаблонами тут не шибко разбежишься и не смог быстро разобраться в системе. Но как один из инструментов для организации рассылок может подойти.

IntercomIntercom

Нет никаких отзывов от пользователей Intercom.

Сравнение в Google Trends

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Простой бизнес Премиум аккаунт Есть бесплатный тариф Актуальная информация Участник «Клуба Mail.Ru для бизнеса».
CRM-система для управления всей компанией.
Подробнее
CRM-система для управления всей компанией.

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!

Представьтесь
LinkedInВойти через LinkedIn FacebookВойти через Facebook ВКонтактеВойти через Вконтакте GoogleВойти через Google Можно ли использовать персональные данные без вашего согласия?
Роскомнадзор знал, что вы ответите, и защитил вас от LinkedIn!