Сравнение сервисов Unicraft и vsDesk

Unicraft Профессиональный аккаунт

от ООО «Юникрафт»
(63 отзыва)

Платформа для управления обучением сотрудников

vsDesk

от Иванов Александр
(Нет отзывов)

Российская Service Desk (Help Desk) система для бизнеса в облаке и на собственных серверах. Автоматизация работы ИТ отдела или службы технической поддержки.

Платформа для управления обучением сотрудников

Российская Service Desk (Help Desk) система для бизнеса в облаке и на собственных серверах. Автоматизация работы ИТ отдела или службы технической поддержки.

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

UnicraftUnicraft
Минимум 0
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Unicraft предоставляет как размещение в облаке с оплатой по подписке, так и приобретение коробочной версии с единовременной оплатой.

vsDeskvsDesk
Минимум 79,000
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Есть бесплатная демо-версия для установки на свои сервера. Подписка на год, количество пользователей системы не ограничивается. Текущие тарифы:

  • Pro (установка на сервера клиента) — 79 000 рублей/год.
  • Corp (установка на сервера клиента) — 99 000 рублей/год.
  • Enterprise (установка на сервера клиента) — разово по запросу.

Интеграции с другими сервисами

UnicraftUnicraft
Google ДискGoogle Диск
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
Google ДокументыGoogle Документы
Tilda PublishingTilda Publishing
Битрикс24Битрикс24
Google ТаблицыGoogle Таблицы
Google ПрезентацииGoogle Презентации
OneDriveOneDrive
amoCRMamoCRM
ZoomZoom
vsDeskvsDesk
SlackSlack
TelegramTelegram
ViberViber
Active DirectoryActive Directory
TeamViewerTeamViewer
AsteriskAsterisk

Возможности

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 32
Есть
Есть
Управление доступом 17
Есть
Есть
Поиск и фильтры 30
Есть
Есть
Комментарии 18
Есть
Есть

Базы знаний

Многоязычное содержание 0
Есть
Нет
Мнения пользователей о качестве 1
Есть
Нет
HTML-редактор 0
Есть
Есть
Структурирование 0
Есть
Есть
Часто задаваемые вопросы 0
Есть
Нет
Настройка внешнего вида 0
Есть
Есть

Работа с клиентами

Отчёты 37
Есть
Управление доступом 24
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 30
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 33
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция почты 3
Есть
Шаблоны ответов 2
Есть
Управление инцидентами 4
Есть
Мультиязычность 0
Есть
Самообслуживание клиентов 1
Есть
Управление SLA 1
Есть
База знаний 2
Есть

Управление обучением

Редактор курсов 3
Есть
Управление группами 1
Есть
Оценка курсов 3
Есть
Тестирование 2
Есть
Свой домен 4
Есть
Сертификаты 2
Есть
Брендирование 2
Есть
Геймификация 0
Есть
Отчёты 2
Есть

Техническая поддержка

Приоритеты заявок 1
Есть
База знаний 2
Есть
Статусы заявок 3
Есть
Комментарии 0
Есть
Портал самообслуживания 3
Есть
Вложения файлов 1
Есть
Теги / категории 2
Есть
Отчёты и аналитика эффективности 3
Есть
Уведомления 2
Есть
Шаблоны ответов 1
Есть
Интеграция E-mail 6
Есть
Удалённая поддержка 0
Есть
Управление инцидентами Восстановление нормального обслуживания с минимальными задержками. 3
Есть
Управление проблемами Минимизация воздействия на бизнес проблем, вызванных ошибками в ИТ-инфраструктуре, и предотвращение их повторения. 2
Есть
Портфель сервисов 2
Есть
Управление ИТ-активами 1
Есть
Календарь 1
Есть
Фильтры 0
Есть
Управление доступом 0
Есть

Образовательные платформы

Встроенная CRM-система 1
Есть
Статистика по участникам 1
Есть
Инструменты геймификации 1
Есть
Email-рассылка 1
Есть
Брендирование 1
Есть
Конструктор лендингов 1
Есть
Конструктор курсов 1
Есть
Выдача сертификатов 1
Есть

Онлайн-обучение

Форма обучения 0
Онлайн-курсы, Видеоуроки
Язык обучения 0
Русский, Английский, Другие
Доступ 0
Платный, Бесплатный
Сертификация 0
Есть
Корпоративное обучение 0
Есть

Управление ИТ-активами

Развертывание активов 0
Есть
Связка активов 0
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 33
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 24
Есть
Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 44
Есть
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 23
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 77
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 56
Есть
Нет

Общие

Платформы 16
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 9
Облако Облако Сервер Сервер
Облако Облако Сервер Сервер
Доступные языки 10
Русский, English, Украинский
Русский, English
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов Unicraft и vsDesk

UnicraftUnicraft
vsDeskvsDesk

Отзывы о Unicraft и vsDesk

UnicraftUnicraft

Коротко: это способ наконец-то внедрить обучение без подводных камней

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Это уже третий сервис для обучения персонала, который мы используем. Основная проблема предыдущих двух сервисов (не буду их называть из уважения к ребятам) в том, что они требуют обучения по их использованию: на это не хватало времени и внимания. Unicraft же почти не вызвал ни у кого из моих сотрудников дополнительных вопросов, будто это известный им ВКонтакте или Facebook. Наконец-то обучение НАЧАЛОСЬ.

Минусы

Оплата за сервис только с помощью аналоговых переводов на р/с. Мне было бы проще ввести свою банковскую карту для автоматического ежемесячного списания :)

Хочется сказать СПАСИБО за простой и удобный сервис, который на практике помог организовать в нашей компании процессы по обучению!

используем для обучения специалистов по оборудованию

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Занимаемся поставками медтехники. Сервис Unicraft используем для обучения специалистов по оборудованию. Специфика отрасли требует подготовки глубокого продуктового обучения и благодаря этой платформе нам удалось сформировать сжатый и структурированный курс для быстрого введения новых специалистов в должность и повышения квалификации уже действующих.

Очень удобный конструктор курсов и библиотека

Рекомендую

Плюсы

Очень удобный конструктор курсов, а еще есть библиотека готовых шаблонов!

Запустили обучение монтажников и замерщиков (занимаемся установкой пвх окон). Работаем со сложным продуктом, нужен экспертный подход в продажах и в дальнейшей работе с клиентами. Платформа Юникрафт  помогла нам организовать онлайн курсы для обучения новых сотрудников и регулярного обучения всего персонала. 

Отдельное спасибо специалистам техподдержки – помогали на каждом этапе. Результаты уже видим. За три месяца использования больше довольных клиентов и рост продаж!

уудобно и выгодно

Рекомендую

Для организации продуктового обучения для продающего персонала в нашей компании выбрали платформу Юникрафт. Результаты заметны уже на второй месяц – качество консультаций улучшилось, продажи увеличились. Наша специализация – продажа продуктов питания. Поэтому новинки появляются постоянно.  Благодаря переходу на онлайн-обучение мы быстро добавляем новую информацию по товарам и открываем доступ сотрудникам, для которых это актуально. Удаленное обучение удобно всем специалистам, так как можно учиться в удобное время. На платформе постоянно появляются крутые доработки, которые упрощают запуск курсов и управление обучением.

реально полезный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Поддержка
Функциональность

Минусы

нет

Наша компания занимается организацией и проведением праздников, ивентов, корпоративных мероприятий.  В команде много аниматоров, есть ведущие, декораторы, сценаристы, костюмеры, а также менеджеры по продажам и работе с клиентами. Стараемся регулярно обучать всех сотрудников, чтобы повышать квалификацию и держать планку. Когда начали использовать для этого платформу Юникрафт, все стало в разы проще и быстрее. Интерфейс понятный и логичный, конструктор курсов простой и функционал помогает  решить все наши вопросы. Техподдержка действительно помогает – отвечают быстро и по делу. Создали курсы для новых сотрудников, также группы курсов для разных специалистов, например, отдельно для менеджеров по продажам, аниматоров. Теперь за три-четыре дня можно ввести новичка в должность, а раньше на это уходило до двух недель.

vsDeskvsDesk

Нет никаких отзывов от пользователей vsDesk.

Какой сервис вам подходит?

Вы выбрали

Unicraft

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

vsDesk

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!