Сравнение сервисов Unicraft и vsDesk

Unicraft

от ООО «Юникрафт»
(118 отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

Платформа для управления обучением сотрудников

Управление обучением Образовательные платформы

vsDesk

от Иванов Александр
(Нет отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

Российская Service Desk (Help Desk) система для бизнеса в облаке и на собственных серверах. Автоматизация работы ИТ отдела или службы технической поддержки.

Поддержка клиентов Базы знаний Техническая поддержка Управление ИТ-активами

Платформа для управления обучением сотрудников

Российская Service Desk (Help Desk) система для бизнеса в облаке и на собственных серверах. Автоматизация работы ИТ отдела или службы технической поддержки.

Управление обучением Образовательные платформы
Поддержка клиентов Базы знаний Техническая поддержка Управление ИТ-активами
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

UnicraftUnicraft
Минимум 0 ₽
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Unicraft предоставляет как размещение в облаке с оплатой по подписке, так и приобретение коробочной версии с единовременной оплатой.

vsDeskvsDesk
Минимум 79 000 ₽
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Есть бесплатная демо-версия для установки на свои сервера. Подписка на год, количество пользователей системы не ограничивается. Текущие тарифы:

  • Pro (установка на сервера клиента) — 79 000 рублей/год.
  • Corp (установка на сервера клиента) — 99 000 рублей/год.
  • Enterprise (установка на сервера клиента) — разово по запросу.

Интеграции с другими сервисами

UnicraftUnicraft
amoCRMamoCRM
Tilda PublishingTilda Publishing
Битрикс24Битрикс24
OneDriveOneDrive
Google ДискGoogle Диск
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
Google ТаблицыGoogle Таблицы
Google ПрезентацииGoogle Презентации
Google ДокументыGoogle Документы
ZoomZoom
vsDeskvsDesk
TelegramTelegram
ViberViber
Active DirectoryActive Directory
SlackSlack
TeamViewerTeamViewer
AsteriskAsterisk

Возможности

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 44
Есть
Управление доступом 31
Есть
Поиск и фильтры 41
Есть
Комментарии 25
Есть

Работа с клиентами

Отчёты 42
Есть
Управление доступом 31
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция почты 4
Есть
Шаблоны ответов 3
Есть
Управление инцидентами 5
Есть
Мультиязычность 1
Есть
Самообслуживание клиентов 2
Есть
Управление SLA 2
Есть
База знаний 3
Есть

Базы знаний

HTML-редактор 0
Есть
Структурирование 3
Есть
Настройка внешнего вида 2
Есть

Управление обучением

Редактор курсов 3
Есть
Управление группами 1
Есть
Оценка курсов 3
Есть
Тестирование 2
Есть
Свой домен 5
Есть
Сертификаты 2
Есть
Брендирование 3
Есть
Геймификация 1
Есть
Отчёты 2
Есть

Техническая поддержка

Приоритеты заявок 2
Есть
База знаний 3
Есть
Статусы заявок 4
Есть
Комментарии 1
Есть
Портал самообслуживания 4
Есть
Вложения файлов 2
Есть
Теги / категории 3
Есть
Отчёты и аналитика эффективности 5
Есть
Уведомления 3
Есть
Шаблоны ответов 2
Есть
Интеграция E-mail 7
Есть
Удалённая поддержка 0
Есть
Управление инцидентами Восстановление нормального обслуживания с минимальными задержками. 3
Есть
Управление проблемами Минимизация воздействия на бизнес проблем, вызванных ошибками в ИТ-инфраструктуре, и предотвращение их повторения. 2
Есть
Портфель сервисов 2
Есть
Управление ИТ-активами 1
Есть
Календарь 1
Есть
Фильтры 1
Есть
Управление доступом 1
Есть

Образовательные платформы

Встроенная CRM-система 1
Есть
Статистика по участникам 1
Есть
Инструменты геймификации 1
Есть
Email-рассылка 1
Есть
Брендирование 1
Есть
Конструктор лендингов 1
Есть
Конструктор курсов 1
Есть
Выдача сертификатов 1
Есть

Управление ИТ-активами

Развертывание активов 0
Есть
Связка активов 0
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть
Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62
Есть
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Есть
Нет

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 14
Облако Облако Сервер Сервер
Облако Облако Сервер Сервер
Доступные языки 16
Русский, English, Украинский
Русский, English
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов Unicraft и vsDesk

UnicraftUnicraft
Этапы курса на Unicraft Возможность создания текста на Юникрафт Обзор курсов на Unicraft Выбор подходящего курса в Unicraft
vsDeskvsDesk
Портал самообслуживания. Удобное управление заявками. Планировщик заявок Форма создания с дополнительными полями.

Отзывы о Unicraft и vsDesk

UnicraftUnicraft
—

нравится

Рекомендую

Хорошо, что до очередного локдауна успели перейти в онлайн-формат обучения сотрудников. Это спасение на время пандемии, да и в целом, более современный подход к организации корпоративного обучения. Выбрали платформу Юникрафт, запустили курс за неделю, но у нас уже был готов структурированный материал для курса. Продукции много, постоянные новинки, на платформе быстро загружаем информацию и открываем в пару кликов доступ группам сотрудников. Функционал удобный, все понятно, техподдержка отзывчивая – всегда на связи и сопровождают на каждому шагу.

unicraft
1
Views count44192
0
Отзыв
19 Ноября 2021
—

юникрафт - отличный помощник

Рекомендую

Когда только началась пандемия и карантинные ограничения, начали искать варианты, чтобы организовать удаленное обучение сотрудников. Наша компания занимается оптовыми продажами и, когда начали использовать платформу Unicraft, подготавливать специалистов стало намного проще. Мы упаковали и запустили курс по обучению всей цепочки бизнес-процесса: как продавать, оформлять заявку, закупать, осуществлять логистику, организовать учет в 1С, отгружать товар клиенту, контролировать качество.

unicraft
1
Views count47934
0
Отзыв
17 Октября 2021
—

используем для обучения специалистов по оборудованию

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Занимаемся поставками медтехники. Сервис Unicraft используем для обучения специалистов по оборудованию. Специфика отрасли требует подготовки глубокого продуктового обучения и благодаря этой платформе нам удалось сформировать сжатый и структурированный курс для быстрого введения новых специалистов в должность и повышения квалификации уже действующих.

unicraft
1
Views count45239
0
Отзыв
11 Октября 2021
—

Очень удобный конструктор курсов и библиотека

Рекомендую

Плюсы

Очень удобный конструктор курсов, а еще есть библиотека готовых шаблонов!

Запустили обучение монтажников и замерщиков (занимаемся установкой пвх окон). Работаем со сложным продуктом, нужен экспертный подход в продажах и в дальнейшей работе с клиентами. Платформа Юникрафт  помогла нам организовать онлайн курсы для обучения новых сотрудников и регулярного обучения всего персонала. 

Отдельное спасибо специалистам техподдержки – помогали на каждом этапе. Результаты уже видим. За три месяца использования больше довольных клиентов и рост продаж!

unicraft
1
Views count44414
0
Отзыв
27 Сентября 2021
—

уудобно и выгодно

Рекомендую

Для организации продуктового обучения для продающего персонала в нашей компании выбрали платформу Юникрафт. Результаты заметны уже на второй месяц – качество консультаций улучшилось, продажи увеличились. Наша специализация – продажа продуктов питания. Поэтому новинки появляются постоянно.  Благодаря переходу на онлайн-обучение мы быстро добавляем новую информацию по товарам и открываем доступ сотрудникам, для которых это актуально. Удаленное обучение удобно всем специалистам, так как можно учиться в удобное время. На платформе постоянно появляются крутые доработки, которые упрощают запуск курсов и управление обучением.

unicraft
1
Views count44219
0
Отзыв
24 Сентября 2021
vsDeskvsDesk

Нет никаких отзывов от пользователей vsDesk.

Какой сервис вам подходит?

Unicraft

Официальный сайтОфициальный сайт

vsDesk

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

Unicraft

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

vsDesk

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!