Сравнение сервисов UIS и Zvonobot

UIS

от ООО «Новосистем»
(45 отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

Комплексное решение для бизнеса

Автоматизация продаж Виртуальная АТС Взаимоотношения с клиентами (CRM) Колл-трекинг

Zvonobot

от ООО «Виджет»
(4 отзыва)
Официальный сайтОфициальный сайт

Сервис обзвона клиентской базы.

Обратная связь и отзывы Колл-центр Автоматические звонки

Комплексное решение для бизнеса

Сервис обзвона клиентской базы.

Автоматизация продаж Виртуальная АТС Взаимоотношения с клиентами (CRM) Колл-трекинг
Обратная связь и отзывы Колл-центр Автоматические звонки
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

UISUIS
Минимум 690 ₽
Нет  Пробный период
Способ оплаты: За оказанные услуги

Сервис стоит от 690 ₽ / мес.

Абонентская плата за номера от 250 ₽ / мес.

Подключение номера от 0 ₽.

ZvonobotZvonobot
Минимум 1 000 ₽
Есть  Пробный период
Способ оплаты: За оказанные услуги

Тариф зависит от задачи, которую решает Zvonobot.

Имеется общий тариф — 3,3 рубля за минуту прослушанного звонка.

В среднем стоимость звонка выходит 0.7 рубля.

Интеграции с другими сервисами

UISUIS
МойСкладМойСклад
WireCRMWireCRM
МегапланМегаплан
RetailCRMRetailCRM
RoistatRoistat
amoCRMamoCRM
YCLIENTSYCLIENTS
CRM Клиентская базаCRM Клиентская база
ЮздескЮздеск
IDENTIDENT
Битрикс24Битрикс24
MedodsMedods
U-ON.TravelU-ON.Travel
Простые звонкиПростые звонки
AMBERAMBER
DIKIDI BusinessDIKIDI Business
OneBoxOneBox
4logist4logist
Sales CreatioSales Creatio
РосБизнесСофт CRMРосБизнесСофт CRM
Monitor CRMMonitor CRM
ZvonobotZvonobot

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты 42
Есть
Есть
Управление доступом 31
Есть
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Нет
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40
Есть
Есть

Коммуникации

Запись разговоров 25
Есть
Есть
Работа с разных устройств 20
Есть
Есть
Распределение звонков 10
Есть
Нет
Статистика 15
Есть
Есть
Уведомления 18
Есть
Есть
Работа с СМС 9
Нет
Есть
Поиск 8
Есть
Нет

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 24
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром 15
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 14
Есть
Работа со сделками и оплатами 18
Есть
Несколько воронок продаж 12
Есть
История взаимодействия с клиентом 15
Есть
Категории лидов 7
Есть
Сохранения фильтров 11
Есть

Автоматизация продаж

Мониторинг эффективности менеджеров 10
Есть
Создание скриптов продаж 2
Есть
Автоматизация рутинных операций Возможности системы автоматически реагировать на события: оплата счёта, отмена заказа, авторезервирование и т. п. 2
Есть

Виртуальная АТС

Сценарии 4
Есть
IVR 5
Есть
Очередь звонков 6
Есть
Переадресация 5
Есть
Максимальный объём хранилища (ГБ) 1
Неограниченно
Количество сотрудников 5
Неограниченно
Маршрутизация звонков по цене 0
Есть
Маршрутизация звонков по префиксам 4
Есть
Перехват звонков 5
Есть
Организация групп 3
Есть
Внутренние номера 3
Есть
Бесплатная связь внутри сети 6
Есть
Интеграция чужих номеров 7
Есть
Голосовая почта Возможность оставить адресату голосовое сообщение, которое можно прослушать позже 3
Есть
Работа с факсами 2
Есть
Запасные маршруты 3
Есть
FMC Создание единой сети офисных и мобильных телефонов с общим планом короткой нумерации. Позволяет созваниваться напрямую по коротким внутренним номерам сотрудникам из офисов разных регионов страны или мира, в том числе без офисной АТС. 4
Есть

Обратная связь и отзывы

Портал самообслуживания 0
Есть
Графическая статистика 0
Есть
Библиотека вопросов 1
Есть
Форма для сайта 1
Есть

Колл-центр

База контактов 3
Есть
Сценарии диалога 5
Есть
Статусы оператора 2
Есть
Мониторинг в реальном времени 3
Есть
Анализ обращений 1
Есть
Конструктор IVR 3
Есть
Квотирование для опросов 1
Есть
Выгрузка разговоров 3
Есть
Оценка стоимости звонков 2
Есть
Антифрод-инструменты 1
Есть
Звонок с сайта 2
Есть

Колл-трекинг

Статическая подмена номеров 1
Есть
Динамическая подмена номеров 1
Есть
Комбинированная подмена номеров В зависимости от типа трафика, используется и динамическая и статическая подмена. 1
Есть
Подмена по географии В зависимости от геолокации пользователя, ему можно показать номера его региона 1
Есть
Подключение номеров сервиса 1
Есть
Подключение собственных номеров 1
Есть
Отчёты 1
Есть
API 1
Есть
Webhooks 1
Есть
Тегирование звонков из интерфейса 1
Есть
Тегирование звонков в голосовом меню 1
Есть
Передача звонков на SIP 1
Есть
Передача звонков на номер 2
Есть
Блокировка подмены по IP 1
Есть

Автоматические звонки

Совершение холодных звонков 3
Есть
Фильтрация базы 0
Есть
Проведение опросов 0
Есть
Напоминания 0
Есть
Приглашения 1
Есть
Отчеты 2
Есть
API 2
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Есть
Нет

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 14
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 16
Русский
Русский
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов UIS и Zvonobot

UISUIS
Распределяйте звонки в UIS Просматривайте статистику звноков по дням в UIS Посмотрите детали звонка
ZvonobotZvonobot
Страница регистрации Страница создания рассылки Дополнительные настройки при создании рассылки

Отзывы о UIS и Zvonobot

UISUIS
—

Компания, которой не важны ее клиенты

Плюсы

Не увидел

Минусы

Не понравилась работа с клиентами, которым продали услуги и все проблемы уже не наши

Яркий пример неклиентоориентированной компании. Компании, которая закрылась своими правилами и собирает прибыль со своих клиентов. Ситуация очень простая. Понадобилось купить несколько телефонных номеров. Предполагается, что номера, которые вы покупаете, они чистые и без негативного шлейфа. После покупки выявилось, что один номер телефона забит в справочники и есть на сайте детских игровых площадок, второй номер помечен как спамовый - по нему велся автообзвон звуковым роботом. При обращении в компанию, менеджер сказал, что возврата денег не будет потому, что они не отвечают за качество предоставляемых номеров. Первый раз с этим столкнулся и очень жаль, что они потеряли сразу же за 580 рублей нескольких своих клиентов, которые могли бы им принести деньги.

UIS
1
Views count38025
1
Отзыв
14 Ноября 2023
—

Квалифицированная помощь!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Нет ожидания ответа оператора, нет ожидания ответа тех поддержки, отличная первичная обработка заявки, квалифицированная помощь, помощь в решении проблем не связанными с работой сервиса провайдера

Минусы

Не найдено

Работаем вместе несколько лет, проблем не выявлено

uiscom виртуальная атс коллтрекинг
1
Views count162748
0
Отзыв
8 Августа 2018
—

Благодарим UIS за сотрудничество и за высокий уровень работы!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

высокий уровень работы, взаимодействие сотрудников тех. поддержки, особенно нравится личный кабинет и мои возможности в нем, цена за ваши услуги телефонии

Здравствуйте, уважаемые сотрудники компании UIS! Не могу не поделиться эмоциями и не поблагодарить Вас, за сотрудничество и за высокий уровень работы! Огромное удовольствие доставляет взаимодействие сотрудников тех. поддержки, всегда помогут быстро, качественно и в срок. Иногда, чувствую себя единственным клиентом, ради которого работает вся команда UIS, настолько оперативное взаимодействие! Особенно нравиться личный кабинет и мои возможности в нем, все удобно, практично, если что-то и возникает для улучшения, то только пожелания, но никак не замечания! Далеко не на последнем месте- это цена, за ваши услуги телефонии. Есть опыт, который позволяет сравнивать! Очень хочется наладить работу своей организации, глядя на ваш сервис! 

С наилучшими пожеланиями, успехов в развитии и с наступающим праздником всех вас- С Днем Великой Победы!

С уважением, Владимир!

ООО «Санкт-Петербургский центр повышения квалификации»

uiscom телефония
1
Views count166135
0
Отзыв
10 Мая 2018
—

Надёжный сервис, понятный интерфейс

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

+ Стабильная связь

+ Стабильный быстрый интернет

+ Гибкий подход к настройкам связи: если глушится сотовый оператор, возможно настроить приём/передачу вызовов по интернету

+ Нативная, а главное настраиваемая из интерфейса кабинета, интеграция с amoCRM

+ Возможность гибкой настройки интеграции с самописной CRM

+ Профессиональная и очень быстра поддержка

Минусы

Нету

Работаю с компанией UIS не первый год.

Рекомендую этот сервис всем, кто ко мне обращается за экспертным мнением по облачным АТС.

UIS
0
Views count19736
1
Отзыв
27 Декабря 2023
ZvonobotZvonobot
—

Нормальный сервис

Рекомендую
Хорошо
Поддержка
Функциональность
Плохо
Удобство
Внешний вид
Цена

Плюсы

Функционал: можно тонко настроить автозвонки, а также отзывчивая служба поддержки

Минусы

Дороговато считаю достаточно по тарифам + не очень нравится дизайн сервиса

В целом все хорошо, голосовые сообщения клиентам отправляет, и это главное!

Zvonobot
1
Views count61290
0
Отзыв
30 Октября 2018
—

Рекомендую

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Дешего, лучшее распознование ( попробывал практически все сервисы ), личный менеджер, помогли записать ролик+ вместе со мной мерили конверсию, нет скрытых комиссий ( на других сервисах они везде)

Рекомендую, постоянно делают новые фичи+ могут сделать под вас решение. Они меня спасли и улучшили бизнес процессы

колл-центр обратная связь и отзывы Zvonobot
1
Views count72227
1
Отзыв
4 Июля 2018
—

Удобный инструмент для бизнеса

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка

Плюсы

Легко начать: зарегистрировался и можно сразу запускать звонки. Еще нравятся дополнительные функции, они повышают качество звонков и рассылки в целом - например, можно написать алгоритм на полчаса разговора, просто кликая по кнопкам, или подключить автоматический повтор по тем, кто не ответил на звонок.

Минусы

Интерфейс в целом понятный, но иногда было не очевидно, куда жать, чтобы получить отчет или скачать данные. Проблемы конечно решаются с помощью менеджера, но хотелось бы больше самостоятельности.

Сервис очень удобный, если нужно рассказать об акции в магазине, пользуюсь только им. Функционал пока не полностью универсальный, есть пробелы, но ребята совершенствуются, постоянно выпускают обновления и разрабатывают что-то новое. Еще нравится ценовая политика: сколько прозвонил, столько заплатил, не надо покупать какие-то непонятные пакеты, которые еще не факт что все потратишь.

Zvonobot
0
Views count32529
0
Отзыв
15 Апреля 2022
—

Офигенный сервис для поднятия доходимости на вебинары

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  • Супер понятный интерфейс кабинета
  • Много дополнительных опций, которыми можно поднять дозвоны, например умная рассылка, копирование рассылки, выбор исходящего номера
  • Можно убрать модерацию с необходимого ролика, который использую постоянно
  • Магические менеджеры и тех.поддержка. Менеджер Илья просто золотко, вместе составили скрипт, все рассказал.

Минусы

Не нашла

Сервис порекомендовал мой новый маркетолог. Мы используем для оповещения слушателей о начале вебинара. Всегда вовремя все отправляется и дозванивается. Мне очень нравится, что базу в 2000 номеров мы прозваниваем максимум за 15 минут!!! Это кайф. Спасибо сервису, рекомендую вам и своим друзья и знакомым.

Zvonobot
0
Views count46144
0
Отзыв
2 Декабря 2020
Какой сервис вам подходит?

UIS

Официальный сайтОфициальный сайт

Zvonobot

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

Zvonobot

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!