Сравнение сервисов Ucall.im и CallbackKILLER

Сравнение Ucall.im и CallbackKILLER
Почему CallbackKILLER побеждает Ucall.im по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

Ucall.im

от Ucall.im
(6 отзывов)

Сервис в виде виджета для вывода специальной формы обратного звонка и соединения потенциального клиента с отделом продаж.

CallbackKILLER Free Есть бесплатный тариф

от ООО «ЭмЭлЭс АйТи Система»
(56 отзывов)

Бесплатный сервис обратного звонка.

Сервис в виде виджета для вывода специальной формы обратного звонка и соединения потенциального клиента с отделом продаж.

Бесплатный сервис обратного звонка.

Подробное описание

Ucall.imUcall.im

Ucall.im — это сервис, представленный в виде виджета для вывода формы обратного звонка и соединения потенциального клиента с менеджерами по продажам в компании.

Какие ключевые возможности включены на наиболее полном тарифе Ucall.im?

  • Настройка внешнего вида и текста виджета.
  • Звонок с номера вашей компании.
  • До 1000 мин включено (9,00 руб./минута).
  • Поддержка до 100 сайтов и до 20 телефонных линий.
  • Запись разговоров.
  • Уведомления по SMS.
  • Статистика по звонкам с источниками трафика.
  • Оплата для юридических лиц.
  • Брендирование виджета.
  • Отчёты о входящих звонках: длительности, времени разговора и подачи заявки, номере оператора.
  • Фильтры звонков за день, неделю, месяц.
  • Настройки внешнего вида окна виджета
  • Возможность менять текст и внешний вид виджета
  • Показ любого номера телефона клиенту
  • Геотаргетинг
  • Черный список по IP-адресу и номеру телефона
  • Аналитика, источники звонков (поддержка UTM меток)
  • Отчеты по звонкам на почту
  • Настройка показов окна виджета
  • Сбор лидов на электронную почту после окончания минут на счете
  • Функция "ловить" посетителя на выходе
  • Техническая поддержка (в т.ч. по телефону)
  • Безналичная оплата для юр. лиц
  • Без абонентской платы
CallbackKILLERCallbackKILLER

CallbackKILLER — это бесплатный сервис для предложения пользователям сайта обратного звонка. Разработчики сервиса выбрали не такую модель монетизации, как другие подобные сервисы — большая наценка на минуты. Сервис решил сделать минуты по себестоимости 4 рубля по всей России (2 рубля звонок до менеджера и 2 рубля до клиента). Заработок сервиса идёт с дополнительных «плюшек», которые предоставляются клиенту по подписке.

Какие фишки CallbackKILLER выделяют сервис среди других:

  1. Отправка письма с информацией о клиенте сразу после начала разговора (дает возможность при разговоре с клиентом ориентироваться на запрос, по которому он пришел, UTM меткам и использовать имя при приветствии);
  2. Настраиваемый текст в окне виджета;
  3. Проговаривание названия сайта менеджеру, когда он берет трубку, чтобы понимал с какого сайта идет звонок;
  4. Функция «Удиви клиента» определяет людей, с которыми ранее состоялся разговор и отправляет менеджерам письмо с информацией о заходе на сайт такого клиента и записью предыдущего разговора с ним. Менеджер звонит и говорит: «Здравствуйте Иван Петрович, как у вас дела? Определились с моделью пылесоса?». Иван Петрович думает: у нас с ними космическая связь, надо срочно брать!
  5. Интеграция с внешними системами, в том числе через механизм WebHooks.

Цены

Ucall.imUcall.im
Минимум 100
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется пробная версия (15 минут) с дальнейшей оплатой звонков по тарифу 20 руб/мин. Иные тарифы стартуют от 749 руб./месяц.
CallbackKILLERCallbackKILLER
Минимум 4
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

И 4 рубля за минуту разговора.

Стоимость дополнительной подписки 750 рублей при оплате за месяц и 500 рублей при оплате за год.

Интеграции с другими сервисами

Ucall.imUcall.im
CallbackKILLERCallbackKILLER
МегапланМегаплан
Битрикс24Битрикс24
RoistatRoistat
U-ON.TravelU-ON.Travel
InSalesInSales
amoCRMamoCRM
MailerLiteMailerLite
MailChimpMailChimp
GetResponseGetResponse
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
Google AnalyticsGoogle Analytics
Google Tag ManagerGoogle Tag Manager
Smart ResponderSmart Responder

Возможности

Обратный звонок

Уведомления о непринятых звонках
Есть
Есть
Запись разговоров
Есть
Есть
Отслеживание поведения клиента
Есть
Есть
Настройка времени показа
Есть
Есть
Самообучение
Нет
Есть
Переадресация
Есть
Есть
Источники трафика
Есть
Есть
Статистика
Есть
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗСбор данных, которые относятся к персональным,
их последующая обработка и защита соответствуют
федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.
Есть
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗЗапись, систематизация, накопление, хранение,
уточнение (обновление, изменение), извлечение
персональных данных граждан РФ осуществляется
с использованием баз данных информации,
расположенных на территории РФ, согласно
федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ.
Есть
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные
Собираются
Собираются
Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
Русский
Русский, Украинский
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.
Что подходит вам, по вашему мнению?
Ucall.im
Да, мне подходит Ucall.im
Нет, мне всё равно нравится Ucall.im
Баллы: 0
или
CallbackKILLER
Да, мне подходит CallbackKILLER
Нет, мне всё равно нравится CallbackKILLER
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов Ucall.im и CallbackKILLER

Ucall.imUcall.im
CallbackKILLERCallbackKILLER

Отзывы о Ucall.im и CallbackKILLER

Ucall.imUcall.im
Плюсы:
- наличие эксклюзивных функций
- глубокая кастомизация вспывающего окна
- автоматическое соединение менеджера и клиента при отложенном звонке
- оперативное внедрение удачных решений конкурентов
Минусы:
Отсутствие анлима за приемлемые деньги. Все больше получаем предложений от других компаний об анлиме за 4000-5000 рублей и скоро, по мере роста конкуренции, это станет де-факто.

Наличие функций, которых нет у других и нужных нашему бизнесу. Где-то есть одно, где-то другое, тут - есть все вместе. Отзывчивая и оперативная поддержка, быстро решают мелкие сложности, которые возникали когда притирались по началу работы, а у нас достаточно большой поток трафика, поэтому оперативность очень важна.
Мы сами, основываясь длительном на опыте маркетинга, предлагаем те или иные удачные решения и они, о чудо, внедряются, а не "принимаются к сведению". Такой подход к бизнесу, на мой взгляд, скоро "вынесет" всех конкурентов или, как минимум, сервис выделится среди остальных.

+ |  0  |
Плюсы:
Удобство настройки, множество функции, подмена номера при звонке клиенту на свой, поддержка всегда на связи.
Минусы:
Если клиент не взял трубку все равно снимают 1 минуту.

Пользуюсь данным сервисом уже больше года, только положительный впечатления, никаких сбоев, все работает на ура.

+ |  -1  |
Плюсы:
Удобная настройка функционала, с задачей справляется на все 100%, есть запись разговоров, приемлемые тарифы, есть возможность настроить всплывающее окно.
- наличие эксклюзивных функций
- глубокая кастомизация вспывающего окна
- автоматическое соединение менеджера и клиента при отложенном звонке
- оперативное внедрение удачных решений конкурентов
Минусы:
Отсутствует возможность подмены номера на сайте. Надеюсь такая возможность появиться в ближайшем будущем.
Невозможно закрыть всплывающее окно если выбираешь свой дизайн.

Проблем со связью не было. Все работает хорошо. Сервисом довольны

+ |  -1  |
Плюсы:
Удобная настройка функционала, с задачей справляется на все 100%, есть запись разговоров, приемлемые тарифы, есть возможность настроить всплывающее окно.
Минусы:
Невозможно закрыть всплывающее окно если выбираешь свой дизайн.

Хорошо справляется со своей задачей. Мне нравится.

+ |  -1  |
Плюсы:
Впервые выбирал для двух сайтов сервис онлайн звонка. Выбрал юколл, за элементарность в установке и дружелюбный интерфейс. Также имела значение стоимость, которая на нашем тарифе минимум была на пару сотен рублей ниже ближайших конкурентов.
Минусы:
Отсутствует возможность подмены номера на сайте. Надеюсь такая возможность появиться в ближайшем будущем.

Проблем со связью не было. Все работает хорошо. Сервисом довольны.

+ |  -1  |
CallbackKILLERCallbackKILLER
Плюсы:
1. Данный сервис реально повышает конверсию и прибыль!
2. Он бесплатный! Легко попробовать и легко порекомендовать кому-то.
3. Низкая стоимость звонка.
4. Он удобный! Заявки с почты можно пропустить, подумать звонить или не звонить, а тут нельзя не ответить на вызов.
5. Довольно гибкие настройки в платной версии.
6. Много дополнительных сопутствующих сервисов, как определения профиля вк, ютм метки, поисковые фразы, не нужно делать дополнительную всплывающую форму для обратного звонка, можно использовать CBK.
7. Отличная техподдержка. Всегда можно с кем-то связаться и решить вопрос.
8. Постоянная работа над данным проектом. Думаешь вроде бы уже достаточно, а тут раз и что-то новое.
9. Связь с разработчиком. Не просто какой-то левый чувак из техподдержки, которому вообще все равно, а можно связаться с самим создателем, и сказать ему, что он молодец или ,наоборот, что-то не работает.
Минусы:
1. Самое главное! Большая кнопка (Она вроде бы все равно конверсию увеличивает, но она большая и близко к центру, элементы сайта перекрывает) глаз режет.
2. Бывают заявки на номера людей, которые ничего не заказывали. Но думаю, тут никаких средств не придумаешь, от всяких шаловливых ручек)
3. Столкнулись с проблемой, что за 10 минут пришло 3 заявки с CBK и 2 человека просто позвонили, в итоге среднее время разговора 3 минуты, пока говорили, на почту пришло сообщение. что CBK не смог дозвониться. Но это редко бывает. А сделать переадресацию на другой номер пока нам смысла нет.
4. Не очень удобно то, что не видишь номер клиента. Поговорил с ним, удивил его быстрым дозвоном, вроде бы все хорошо, договорились с ним, но если надо позвонить ему опять, то надо открывать комп, заходить на почту и искать номер. А если еще и время забыл, и несколько звонков подряд было, то с кем о чем договорился непонятно) Надо записи разговора прослушивать.
5. Комиссия при оплате. Небольшая, но она же комиссия) не люблю комиссии)

Итак, пользуемся сервисом на протяжении двух месяцев. Он очень сильно повысил количество заявок. Все выше перечисленные минусы, по сути, мелочи. Они закрываются заработанными деньгами. Советую всем своим знакомым. Для себя мы альтернативу не смогли найти, у остальных не такой гибкий ум, чтобы создать такое. Постоянно чего-то не хватает. Вроде бы кнопка маленькая, но нет времени заказа звонка. То цены за звонки высокие, а то вроде предлагают звонки по себестоимости, но какие-то условия вообще непонятные.
Это был наш опыт использования CBK. Надеюсь нас еще удивят. чем-то хорошим.
В общем, рекомендуем!

+ |  +3  |
Плюсы:
Человеческое отношение к потребностям заказчика.
Отличная поддержка.
Разумная ценовая политика.
Постоянные усовершенствования сервиса.
Минусы:
Пока не выявлено.

Отзывы пишу редко, но тут не удержался :)
Работали с разными сервисами по услуге обратного звонка и онлайн чата.
Случайно вышли на контакт с Калбэккиллер. Решили попробовать. Работаем уже больше года. Сервис реально помогает получать больше контактов с сайта и оперативно консультировать. Нравится, то что разработчики подходят к пожеланиям и замечаниям от заказчика я бы сказал с душой, потому что видно, что им также нравится продукт и то дело которым они занимаются.
Вот простой пример: у нас был подключен онлайн-консультант от другого поставщика услуг, а обратный звонок от Каллбэккилера. Хотели объединить, но останавливал вопрос по тестированию и "причесыванию" дизайна, чтобы оба виджета смотрелись в одном стиле. Запросили возможность реализации. Ответ был быстрым, сделали кнопку для обратного звонка с таким же стилем как и онлайн чата, дали тестовый период.

Вобщем молодцы, спасибо за человеческое отношение к потребностям заказчиков :) Так держать!
А мы пойдем на следующий год нашего сотрудничества, надеюсь что оно будет таким же плодотворным!

+ |  +1  |
Плюсы:
Отличная админка, удобно и понятно. Хорошо, что даже в бесплатной версии есть необходимый функционал.
Минусы:
нет

Я директор студии 2WEB и Мы недавно опробовали на практике CallbackKILLER, Клиенты довольны, так как заказы пошли один за другим, Спасибо, что даете возможность пользоваться бесплатно базовыми функциями в CallbackKILLER!

+ |  +1  |
Плюсы:
Отличные виджеты. Интерфейс и качество на высоком уровне. Всё продумано до мелочей. Радует оперативность службы поддержки.
Минусы:
Маленькие недочёты, которые мне обещали исправить.

Только установила «обратный звонок» и «онлайн-чат». О результатах пока говорить рано, но мне нравится, что появилась более тесная связь с клиентом. Спасибо команде CallbackKILLER ! Надеюсь, с Вашей помощью выстроить продуктивную коммуникацию с клиентами и повысить качество работы сайта.

+ |  +1  |
Плюсы:
очень все просто и работает без перебоев
Минусы:
не нашли пока

Нас полностью устроил функционал Вашего сервиса, есть все что необходимо и нет лишнего мусора, обслуживание так же очень понравилось, был заказан звонок на 6-30 утра, и мы и клиент совсем о нем забыли но служба сработала на отлично и у нас теперь +1 клиент), стоимостью продукта так же довольны, не дорого в рамках приличия)

+ |  +1  |
Что подходит вам, по вашему мнению?
Ucall.im
Да, мне подходит Ucall.im
Нет, мне всё равно нравится Ucall.im
Баллы: 0
или
CallbackKILLER
Да, мне подходит CallbackKILLER
Нет, мне всё равно нравится CallbackKILLER
Баллы: 0

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!