Сравнение uCalc и HappyDesk

Сравнение сервисов uCalc и HappyDesk

uCalc Есть бесплатный тариф

от ООО «Юкоз Медиа»

(7 отзывов)

Официальный сайт

HappyDesk

от ООО «Интеллектуальные социальные системы»

(2 отзыва)

Официальный сайт

Многоканальный сервис по автоматизации служб поддержки «под ключ». Быстрый старт с базовыми настройками, полная кастомизация по запросу, база знаний, широкий набор инструментов для соблюдения SLA и формирования отчетов.

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Поддержка клиентов Базы знаний

Конструктор калькуляторов и форм для сайтов

Расписание и запись клиентов Поддержка клиентов Обратная связь и отзывы

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Поддержка клиентов Базы знаний

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

uCalc

Минимум 0 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Доступны две версии: бесплатная и премиум. Бесплатная включает прием заказов по email и брендирование. В премиум версию входят смс-уведомления, статистика, использование изображений. Цена премиум версии — от $2,5 до $5 в месяц — зависит от периода оплаты.

HappyDesk

Минимум 800 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: Единовременная лицензия

Basic

Срок лицензии 3 месяца

Количество исполнителей – безлим.

Регулярные обновления и техподдержка включены в стоимость

Облачное решение

Professional

Срок лицензии 12 месяцев

Количество исполнителей – безлим.

Регулярные обновления и техподдержка включены в стоимость

Облачное решение

Enterprise

Cрок лицензии — навсегда

Количество исполнителей – безлим.

Обновления и техподдержка по договорённости с заказчиком

Облако или сервер

Тестовый период для всех тарифов — 14 дней.

Интеграции с другими сервисами

uCalc

Tilda Publishing

uCoz

mottor (ex. LPmotor)

Nethouse

1С-Битрикс

LPgenerator

uKit

UMI.CMS

WordPress

Wix

OpenCart

Joomla

MODX

Drupal

Magento

HappyDesk

Active Directory

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2

Интеграция почты 4

Теги / категории 2

Шаблоны ответов 3

Управление инцидентами 5

Чат 5

Мультиязычность 1

Управление назначениями 1

Самообслуживание клиентов 2

Управление SLA 2

Обратная связь 4

Управление очередью 2

База знаний 3

Мониторинг в реальном времени 1

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 44

Управление доступом 31

Поиск и фильтры 41

Комментарии 25

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 24

Хранилище файлов 14

Техническая поддержка 16

Email-рассылки 13

Маркетинговые инструменты 17

Интеграция с IP телефонией/колл-центром 15

Управление базой клиентов/партнеров 14

Количество пользователей 14

Неограниченно

Внутренний поиск/фильтры 14

История взаимодействия с клиентом 15

Настройка полей 14

Сохранения фильтров 11

Открытый API 10

Расписание и запись клиентов

Виджет для сайта 5

Работа с платежами 1

Управление скидками 2

Мультиязычность 1

Брендирование 1

Число бронирований 0

Неограниченно

Запись из соцсетей 3

Базы знаний

HTML-редактор 0

Структурирование 3

Часто задаваемые вопросы 0

Настройка внешнего вида 2

Поддержка тегов / меток 1

Обратная связь и отзывы

Форма для сайта 1

Брендирование 0

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35

Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36

Собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Общие

Платформы 28

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Развёртывание 14

Облако

Сервер

Доступные языки 16

Русский

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

uCalc

HappyDesk

Отзывы о uCalc и HappyDesk

uCalc

uCalc —

Опыт использования uCalc

Плюсы

Пишем калькулятор по принципу excel, то есть без программирования. Новый сервис, постоянно расширяющий потенциал.

Минусы

Еще не все возможные функции стали доступными

Мне понадобился калькулятор заборов для сайта. Прежде чем заказывать на php, или..

решил попробовать сам набросать в uCalc. Узнал о сервисе из поиска. Открыв сайт сервиса понял, что

работа с ни построена по принципу excel. То есть просто пишем формулы. Уже доступны функции ЕСЛИ, ИЛИ, И.

Разработчики добавляют новое постоянно, при этом прислушиваются к пользователям - можно писать на форуме пожелания

и замечания. Очень порадовал интерфейс drug&drop. На сайт готовый калькулятор загрузился без проблем. Вообщем все работает.

uCalc

Denis Gromov

110214

Отзыв

1 Мая 2017

uCalc —

Не советую. Вводят в заблуждение.

Плюсы

ничего

Минусы

вводят в заблуждение

крайне высокий прайс

неадекватная поддержка

Недавно воспользовался сервисом по созданию онлайн калькуляторов ucalc и после оплаты тарифа «Всё включено» (на 1 год) оказалось, что в него не «Всё включено» и при оплате я получил лишь 1 онлайн калькулятор, вместо полноценного сервиса по созданию калькуляторов (чувствуете разницу? - сервис по созданию vs 1 калькулятор)

То есть, я рассчитывал после оплаты тарифа «Всё включено» получить все возможности сервиса и с его помощью создать несколько нужных мне онлайн калькуляторов.

Важно! О том, что я оплачиваю лишь возможность создания одного калькулятора нигде не сказано, нет ни одного слова о том, что при оплате тарифа «Всё включено» я оплачиваю лишь 1 калькулятор.

Исполнитель заведомо вводит в заблуждение пользователей, которые полагают, что оплачивают «Сервис по созданию онлайн калькуляторов», о чём, кстати, и пишет сам исполнитель в своём тарифе (копирую с их сайта): Тариф «Все включено» - «Все возможности сервиса за доступную цену», но по факту пользователю не даются «Все возможности сервиса», пользователь не получает «Сервис по созданию онлайн калькуляторов», он получает лишь возможность создать 1 калькулятор.

В поддержке сказали, что где-то там, в какой-то там базе знаний, на какой-то там странице есть строчка о том, что я при оплате тарифа оплачиваю 1 калькулятор, а не "Сервис по созданию онлайн калькуляторов". Вы только подумайте! На странице с тарифом этой информации нет! На странице оплаты этой информации нет! Везде пишут (Оплати тариф на год и юзай сервис, ведь всё включено), но увы, господа и дамы, это не так.

100% умышленный ввод в заблуждение пользователя с целью наживы.

Теперь буду забирать деньги за оплаченный годовой тариф и позже напишу отзыв о том, как отдавали мне мои кровные.

Всем адекватным успехов!

uCalc

Stanislav Kondratyev

106577

Отзыв

2 Октября 2017

HappyDesk

HappyDesk —

Твердая 4-ка

Плюсы

месяц пользуемся бесплатно!!! - нам продлили тестовый период

Минусы

нет пока интеграции с вотсапом.

Где-то месяц пользуемся данным сервисом. Простой и легкий в использовании. Меньше времени стало уходить на обработку запросов от клиентов, потому как многие процессы удалось автоматизировать. И сотрудникам все понятно. Быстрая обработка запросов через сайт, подключили нашу форму к хеппидеску. Быстро отвечаем на вопросы через Телеграмм. Стоящая вещь.

Happydesk

Natalia Nikolaeva

131649

Отзыв

26 Октября 2017

Какой сервис вам подходит?

uCalc

HappyDesk

Сравнение сервисов uCalc и HappyDesk

uCalc Есть бесплатный тариф

HappyDesk

Цены и тарифы

Интеграции с другими сервисами