Сравнение сервисов БазаКвитанций и Sherlock Platform

Сравнение БазаКвитанций и Sherlock Platform
Почему Sherlock Platform побеждает БазаКвитанций по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

БазаКвитанций Free Есть бесплатный тариф

от ООО «АпгрейдМедиа»
(0 отзывов)

Сервис ведёт учёт различных работ в сервисном центре, контролирует завершение заявок и уведомляет об изменениях.

Sherlock Platform

от ООО «Лабитек Девелопмент»
(0 отзывов)

Эффективная работа с клиентами в социальных сетях и мессенджерах.

Сервис ведёт учёт различных работ в сервисном центре, контролирует завершение заявок и уведомляет об изменениях.

Эффективная работа с клиентами в социальных сетях и мессенджерах.

Подробное описание

БазаКвитанцийБазаКвитанций

БазаКвитанций — это сервис, призванный упростить учет рабочих моментов в сервисном центре, контроль за процессом создания и выполнения заявок, наладить уведомления клиентов об изменениях и дополнениях.

Возможности «БазаКвитанций»:

  • Автоматизация приёма заявок.
  • Сортировка заявок по статусам с индикацией.
  • Печать бланков.
  • Управление складом.
  • Интернет-магазин.
  • Автогенерация отчетов.
  • Уведомления по email и SMS.
  • Печатные формы.
  • Интеграция с сайтом подписчика (проверка статуса заявки на Вашем сайте).
  • Склад.
  • Интернет-магазин.
  • Отчёты.
Sherlock PlatformSherlock Platform

Sherlock Platform — это мультиканальная чат-платформа для продаж, поддержки и маркетинга.

Социальные сети и мессенджеры — одни из лучших средств коммуникации с потребителями и клиентами. Тем не менее, в этих сервисах нет поддержки важных бизнес задач. Например:

  • Организация очереди и распределение запросов с одного корпоративного аккаунта между несколькими сотрудниками
  • Объединение диалогов со всех личных аккаунтов в корпоративной базе
  • Создание и ведение единой клиентской базы и сохранение истории переписки
  • Инструменты для ведения деловой переписки: поддержка типовых шаблонов, планирование следующего контакта и многое другое
  • Поиск диалогов с клиентами на основе типа контакта, статуса диалога и других факторов
  • Интеграция с внешними информационными системами
  • Полный контроль качества обслуживания клиентов и другая аналитика

Для решения данных задач и разработана платформа Sherlock, для ведения бизнеса в социальных сетях.

Цены

БазаКвитанцийБазаКвитанций
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется бесплатный тариф (1 пользователь и 1 офис, до 150 заявок в месяц) и платные, от 250 руб. в месяц.
Sherlock PlatformSherlock Platform
Минимум 9 588
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Интеграции с другими сервисами

БазаКвитанцийБазаКвитанций
Sherlock PlatformSherlock Platform
Telegram MessengerTelegram Messenger
SkypeSkype
OktellOktell
Facebook MessengerFacebook Messenger
ВКонтактеВКонтакте

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты
Есть
Есть
Управление доступом
Есть
Есть
Уведомления
Есть
Есть
Уведомления клиентов
Нет
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных
Нет
Есть
Хранилище файлов
Есть
Есть
Техническая поддержка
Нет
Есть
Маркетинговые инструменты
Нет
Есть
Задачи и расписание
Есть
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром
Нет
Есть
Управление базой клиентов/партнеров
Есть
Есть
Работа с документами
Есть
Нет
Количество пользователей
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами
Есть
Нет
Внутренний поиск/фильтры
Есть
Есть
Несколько воронок продаж
Нет
Есть

Торговля и склад

Заказы
Есть
Управление ценами
Есть
Учёт финансов
Есть
Контроль задолженности
Есть
Поиск / фильтры
Есть
Перемещение товаров
Есть
Отчёты и аналитика
Есть
Управление доступом
Есть
Объём хранилища (ГБ)
Неограниченно
Шаблоны форм
Есть
Поддержка свойств товара
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами
Есть
Обмен файлами
Есть
Наблюдение за менеджерами
Есть
Чат менеджеров
Есть
Быстрые ответы
Есть
Выставление оценки менеджерам
Есть
Статусы
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей
Есть
Интеграция почты
Есть
Теги / категории
Есть
Шаблоны ответов
Есть
Чат
Есть
Самообслуживание клиентов
Есть
База знаний
Есть

Мессенджеры

Групповые чаты
Есть
Смайлы и стикеры
Есть
Отправка файлов
Есть
Шаблоны
Есть
Шифрование
Есть
Оффлайн-сообщения
Есть
Поддержка ботов
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные
Не собираются
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
Есть
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
Русский
Русский
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.
Что подходит вам, по вашему мнению?
БазаКвитанций
Да, мне подходит БазаКвитанций
Нет, мне всё равно нравится БазаКвитанций
Баллы: 0
или
Sherlock Platform
Да, мне подходит Sherlock Platform
Нет, мне всё равно нравится Sherlock Platform
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов БазаКвитанций и Sherlock Platform

БазаКвитанцийБазаКвитанций
Sherlock PlatformSherlock Platform

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!