Сравнение сервисов Телфин.Офис и Roistat

Телфин.Офис

от ООО «ЛайфТелеком»

(87 отзывов)

Телекоммуникационное решение для бизнеса с более 100 функциями по созданию и управлению телефонией и возможностями подключения виртуальных номеров более 70 городов России и 38 стран мира. Виртуальная АТС. Корпоративная мобильная связь.

Виртуальная АТС Телефония

Roistat Можно подписаться на этот сервис со скидкой 50 % по программе РФРИТ

от ООО «Бизнес-аналитика»

(295 отзывов)

Официальный сайт

Сквозная аналитика и маркетинговая платформа с 19 инструментами для роста трафика, заявок, лидов и продаж: Коллтрекинг, Речевая аналитика, Товарная аналитика, Управление ставками в контекстной рекламе, Ловец Лидов, Онлайн-чат, А/Б-тесты, Когортный анализ и другие инструменты.

Бизнес-аналитика Веб-аналитика

Виртуальная АТС Телефония

Бизнес-аналитика Веб-аналитика

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Телфин.Офис

Минимум 790 ₽

Пробный период

Способ оплаты: По подписке

Сервис стоит от 790 руб. в месяц.

Бесплатное общение внутри сети. Исходящие вызовы на городские номера от 0.45 руб./мин. Мобильные — от 1.40 руб./мин.

Roistat

Минимум 1 000 ₽

Пробный период

Способ оплаты: По подписке

Имеется 14-дневный пробный период. Тарифы:

Старт — от 7 300 ₽ в месяц;
Базовый — от 19 300 ₽ в месяц;
Профи — от 30 300 ₽ в день.

Интеграции с другими сервисами

Телфин.Офис

ПланФикс

Calltouch

МойСклад

WireCRM

Простой бизнес

Мегаплан

RetailCRM

YUMA

AdvantShop

OkoCRM

Saby (СБИС)

inSales

Roistat

amoCRM

LiveSklad

Envybox

Юздеск

Webasyst CRM

Бизнес.Ру (Класс365)

YUcrm

Medesk

Битрикс24

Альбато

Контур.Диадок

Microsoft Excel

ApiX-Drive

Microsoft Outlook

1С:Предприятие 8

U-ON.Travel

Real Estate CRM

Service Creatio

МЕДМИС

Mobidel

Simplit

S2 (SalesapCRM)

OneBox

Ramex

Freshoffice

РосБизнесСофт CRM

МоиДокументы-Туризм

Касса МойСклад

Renovatio

Speech Analytics

RBS360

SalesPlatform

SugarCRM

vTiger CRM

Ордерино

Clinic365

Gritel

Roistat

ПланФикс

Calltouch

Callibri

МойСклад

Novofon

WireCRM

Гравител

Мегаплан

RetailCRM

TextBack

AdvantShop

Jivo

inSales

Wazzup

UniSender

amoCRM

Tilda Publishing

YCLIENTS

DashaMail

CRM Клиентская база

Shop-Script

Envybox

Pronto SMS

Телфин.Офис

Webasyst

FormDesigner

Talk-Me

ArchiMed +

Sipuni

ИНСАЙДЕР

Битрикс24

TargetSMS

SMSint

UIS

Viber

Виртуальная АТС МегаФон

SendPulse

mottor (ex. LPmotor)

Mango Office

РемОнлайн

Яндекс.Метрика

Nethouse

MCN Telecom

EnvyCRM

Ecwid

Платформа LP

СМС Город

1С-Битрикс

1С:Предприятие 8

LiveTex

LPgenerator

CrocoTime

Облачная АТС Билайн

Чат Envybox

Яндекс.Телефония

onlinePBX

Calltracking.ru

U-ON.Travel

Flexbe

UMI.CMS

INTRUM

Pipedrive

LeadBack

Taplink

AppMetrica

Microsoft Dynamics 365

P1sms

LeadGenic

Perezvoni.com

CallKeeper

LeadVertex

Яндекс.Директ

OneBox

DIRECTUM

Ringostat

Teletype

Клиентикс CRM

Ramex

CallbackHunter

Чатра

Marquiz

MoClients

AltegroCloud

Venyoo

E-AutoPay

Qtickets

Vochi-CRM

Carrot quest

Freshoffice

GEN CRM

Creatium

Sales Creatio

Alloka

МоиДокументы-Туризм

stepFORM

StreamWood

WantResult

Google Таблицы

Google Analytics

Slack

Facebook Messenger*

WordPress

Wix

Zoho CRM

OpenCart

Hubspot CRM

SugarCRM

Intercom

Salesforce Sales Cloud

Asterisk

PrestaShop

Drupal

SuiteCRM

LiveChat

Magento

WhatConverts

CallBaska

вконтакте

Google AdWords

Фейсбук*

Simpla

WooCommerce

CoMagic

Neirika

amoForms

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Коммуникации

Запись разговоров 25

Работа с разных устройств 20

Распределение звонков 10

Статистика 15

Уведомления 18

Работа с СМС 9

Поиск 8

Бизнес-аналитика

Дашборды 8

Анализ данных 6

Визуализация данных 7

Анализ рентабельности 6

Интеграция источников данных 4

Веб-аналитика

Отслеживание источников 6

Отслеживание конверсий 5

A/B-тестирование 5

Отслеживание времени пребывания 3

Отслеживание ключевых слов 6

Сегментация аудитории 2

API 1

Отслеживание популярности ссылок 4

Виртуальная АТС

Сценарии 4

IVR 5

Очередь звонков 6

Переадресация 5

Максимальный объём хранилища (ГБ) 1

100

Количество сотрудников 5

Неограниченно

Маршрутизация звонков по префиксам 4

Перехват звонков 5

Организация групп 3

Внутренние номера 3

Бесплатная связь внутри сети 6

Интеграция чужих номеров 7

Голосовая почта Возможность оставить адресату голосовое сообщение, которое можно прослушать позже 3

Работа с факсами 2

Запасные маршруты 3

FMC Создание единой сети офисных и мобильных телефонов с общим планом короткой нумерации. Позволяет созваниваться напрямую по коротким внутренним номерам сотрудникам из офисов разных регионов страны или мира, в том числе без офисной АТС. 4

BLF Позволяет отслеживать текущее состояние линий других абонентов в реальном времени и перехватывать вызовы для других абонентов. 1

REST API Способ взаимодействия между АТС и средствами других разработчиков. Помогает получать и записывать данные. 3

Телефония

Аутентификация по PIN 1

SIM-карты Корпоративные SIM-карты от оператора 1

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Общие

Платформы 28

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Приложение Windows

Приложение Mac

Приложение Linux

Веб-приложение

Приложение iOS

Развёртывание 14

Облако

Доступные языки 16

Русский

Русский, English

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

Телфин.Офис

Roistat

Обратите внимание

Adesk

Премиум аккаунт

Актуальная информация

253 отзыва

Сервис финансовой аналитики и управленческого учёта для бизнеса. Помогает найти точки роста и больше зарабатывать.

Подробнее

Сравнение интерфейсов Телфин.Офис и Roistat

Телфин.Офис

Структура работы технической поддержки от Телфин.Офис

Roistat

Отзывы о Телфин.Офис и Roistat

Телфин.Офис

Телфин.Офис —

Отличный сервис

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Быстрые и подробные ответы менеджеров, операторов, тех.специалистов.

Качественный сервис

Такие компании на вес золота. Весь процесс поддержки клиента организован на самом высоком уровне с момента заключения договора и далее в процессе настроек и использования. Супер подробные инструкции и очень быстрые ответы поддержки. Пользуясь сервисом в таких компаниях всегда остаёшься в зоне комфорта при решении любых вопросов)))

телфин.офис

Анна Л

72901

Отзыв

24 Марта 2022

Телфин.Офис —

Хорошая связь без сбоев

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Качество, поддержка. Возможность индивидуальной конфигурации виртуальной АТС.

Минусы

Минусов нет.

Хороший сервис с широким спектром возможностей.

Замечательное соотношение качества связи и функционала виртуальной АТС за умеренную цену.

Понравились широкие возможности адаптации конфигурации сервисов под индивидуальные потребности, оперативная реакция службы поддержки на заявки.

Все сервисы развернуты в крупном ЦОДе в российском сегменте Интернета, что гарантирует их бесперебойную работу.

телфин.офис

Evgeny Kytin

71917

Отзыв

25 Февраля 2022

Телфин.Офис —

Отключили номер сразу же после подключения, написав что у меня минусовый баланс

Плюсы

Кабинет понятный

Минусы

Заплатили 30.07 за подключение+ абонплата одним платежом, подключили быстро, а 01.08 пришло письмо с требование оплатить и с угрозой отключения, т. к. у меня минусовый баланс. Это как вообще нормально?!

Если все на столько автоматизировано и исключает присутствие человеческого фактора проверяющего хотя бы беглым взглядом, вы будете постоянно на нервозе.

Добавлено 4 августа 2020

03.08 я наконец выяснила почему у меня минус баланс...я установила переадресацию!!!...в Телефон переадресация- это исходящие вызовы и тарифицируются как исходящие, причем даже если вы не отвечали ( а я не отвечала, просто попробовала дозвонится) деньги все равно будут списаны!!!...Я потребовала прислать мне бланк расторжения договора и процедуру возврата денег...пока молчат...сегодня опять подниму эту тему...если Телфин сразу бы всем говорил,что переадресация- это исходящие, представляю сколько бы народа от них отскочило.

Добавлено 6 августа 2020

Сегодня 06.08 - Телфин вернул мне мои 1280р.

телфин.офис

Александра Ростовцева

109490

Отзыв

1 Августа 2020

Мария Тюрина

официальный ответ Телфин.Офис

4 Августа 2020

Уважаемая Александра,

Спасибо Вам за обратную связь. Мы сожалеем, что у Вас возникло негативное мнение к компании и нашим услугам.

Хотим пояснить ситуацию.

При подключении услуг Вы внесли только абонентскую плату без дополнительной суммы на звонки, сказав нашему менеджеру, что планируете принимать звонки программой-приложением. В этом случае все входящие звонки совершенно бесплатны. Однако 30 числа в день подключения услуг, вы настроили переадресацию входящих звонков на внешний мобильный номер. И 30 и 31 июля приняли через переадресацию четыре входящих звонка, и за эти звонки с баланса были списана их стоимость согласно тарифу. Как и у любого другого провайдера телефонии, переадресация на номера стороннего оператора является исходящим вызовом и она платная. При этом звонок считается совершенным если произошло соединение, то есть человек вял трубку или ответил настроенный на мобильном номере автоответчик. Второе видимо произошло в вашем случае.

Для того, чтобы избежать блокировки номера, 31 июля мы направили вам уведомление, что средств недостаточно и рекомендуется пополнить баланс. Но так как пополнения баланса не произошло, то 1 августа именно снятой с баланса стоимости переадресованных звонков не хватило для полного списания абонентской платы за номер, и номер был временно заблокирован, оставаясь закрепленным за вами. После пополнения баланса работа номера сразу была бы восстановлена в полном объеме.

Сейчас все оплаченные Вами средства в полном объеме будут возвращены на Вашу карту согласно вашего заявления и нашего письма вам от 3 августа в 14:13. Просим учесть, что системы платежей возвращают деньги на карту в течении 3-5 дней.

Мы надеемся, что у нас ещё будет шанс исправить Ваше мнение в положительную сторону в ближайшем будущем.

Телфин.Офис —

приличный сервис, поддержка на уровне, ценник доступны, постоянно развиваются, есть небольшие недочеты, но над ними тоже ведется работа

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

практически все

Минусы

скрипт обратного звонка в бесплатной версии сложно доработать, хотелось бы получить возможность доработки без привлечения программеров)

хорошее

телфин.офис

Денис Нурутдинов

134507

Отзыв

22 Февраля 2020

Телфин.Офис —

Выгодное акционное предложение

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Плюсы

Есть скидки и акции. Хорошая связь. Расширенные возможности.

Минусы

Записи звонков хранятся и вроде как бесплатно, но когда хранилище заполняется, нужно их выгружать, или они перестают писаться.

Решили воспользоваться акционным предложением от Телфин и подключили их АТС для одной из новых линий в своем колл-центре. 50% скидка поспособствовала принятию данного решению. Что по факту? Связь – действительно хорошая, вопросов нет. Функционал подходящий и реально наши потребности, даже специфические. Настраивают и подключают все сами в Телфин. По мере возможностей, дают быструю обратную связь по обращениям. Отвечают быстро и все проблемы решают.

Добавлено 1 сентября 2023 (изменила оценку с 4 звёзд на 5 звёзд)

Рекомендую!

телфин.офис

Екатерина Кузнецова

33978

Отзыв

31 Августа 2023

Roistat

Roistat —

Не стоит своих денег. Не подходит для глубокой аналитики

Хорошо

Удобство

Внешний вид

Поддержка

Плохо

Надёжность

Цена

Функциональность

Плюсы

Красивой визуализация предоставленных отчетов

Минусы

Ройстат всего лишь инструмент Ройстат всего лишь инструмент красивой визуализации. По поводу того, что "все отображается корректно", как пишут многие - отображается корректно лишь то что мы сами выгружаем в Ройстат, наши данные из CRM которые и так готовы и мы просто предоставляем Ройстат чтобы он нам показал красиво где и какая взаимосвязь. Капнуть глубже, рекламируясь по всей России и вкладывая большой бюджет, для настройки например, тех же самых ставок, где например нужна статистика по городам, статистика по площадкам отображается также: Неизвестное значение. При чем писала и звонила по этому поводу, ответ был один: что ИНОГДА не срабатывает код Ройстат и он не может зафиксировать посетителя. ИНОГДА? В 60% случаях это уже не иногда).

Настройка Коллтркинг, отдельная история. Купили у Ройстат 4 номера, тестово, планировали увеличить со временем. После подключения данных номеров, нам начали поступать звонки: с вопросами к гадалке, звонили в банк, хотели что-то купить, но не нашу услугу. Прослушали звонки, проверили в Ройстат, звонки поступали именно с подменных номеров Ройстат. Т.е. наши номера использовались еще кем-то, и до нас дозванивались совсем нецелевые посетители. Можно было бы сказать: не повезло, если бы звонили по одному из этих 4 номеров к гадалке, но нет, поступали по 2ум номерам купленным у Ройстат подобные запросы, прошу заметить к этому моменту было уже 464 звонка. Связались с техподдержкой, они естественно не несут за это ответственность, потраченные впустую деньги, на объяснение звонившим, что мы не занимаемся гаданием и пр. (а их было много, и мы не заметили сразу, т.к. телефонистов у нас огромное кол-во), техподдержка Ройстат, предложила сменить эти 2 номера, конечно мы попробовали, и вот мы снова слушаем звонки и снова пожилым людям нужна помощь, и снова кто-то хочет открыть счет при этом, наши сотрудники уточняют где они видят этот номер и посетитель диктует номер выделенный у Ройстат с какого-то другого сайта, видя его перед собой.

Подытожу и повторюсь.

Ройстат всего лишь инструмент красивой визуализации неточных данных, но это точно не стоит этих денег. Невозможно работать углубленно, подойдет для презентации графиков руководителю, клиенту, но работать, использовать как инструмент оптимизации рекламы невозможно!

roistat

Мила Ахмадиева

184680

Отзыв

1 Апреля 2020

Roistat —

Сомнительный сервис

Плохо

Надёжность

Поддержка

Я еще не начал им пользоваться, а уже я точно ими пользоваться не буду. Записался на вебинар посмотреть что за сервис, в итоге через несколько дней мне приходит письмо о том что я зарегистрировался в ройстате и сделал оплату, и приходит официально чек с оплатой на 1000 рублей , что меня напрягло сильно. Захожу в акк ройстата проверить что за, в итоге там привязана чья-то карта. На следующий день позвонил узнать что происходит, по их мнению кто то ошибся почтой и указал мою, и не успев воспользоваться тестовым периодом, он закончился и пришлось закинул 1000 рублей на счет, чтоб продлить тестовый период. Но на этом они не закончили, и попросили меня сменить в акке почту , потому что они не могут это сделать, из-за конфиденциальности, и если я не захочу этого сделать, то тот человек потеряет свои деньги.

Вывод: поэтому я бы задумался , пользоваться таким сервисом, который позволяет делать такие вещи.

roistat

Алексей Алексеич

235956

Отзыв

14 Ноября 2018

Roistat —

Отличный сервис

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Ройстат рекомендую. Мы запускаем много рекламы по разным каналам, тестируем гипотезы и тратим на маркетинг внушительные деньги. Конечно хочется понимать выхлоп. До ройстат пользовались несколькими сервисами. Приходилось ждать отчёты по неделе. После подключения ройстат - все как на ладони. Отчеты - в системе, в любой момент можно открыть и увидеть реальные цифры. Подгружается все достаточно быстро, а значит в любой момент мы можем отключить пустую рекламу и перераспределить деньги. Это то, что мы давно искали.

roistat

валя шестакова

31405

Отзыв

31 Октября 2022

Roistat —

Отличный сервис для отслеживания эффективности рекламных каналов

Хорошо

Удобство

Внешний вид

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Быстрая тех поддержка, удобно в личном кабинете получаешь ответ в рамках тикета.
Есть возможность подключение многих рекламных каналов.
Полное ведение сделки до закрытия. Интеграция с CRM позволяет передавать данные в Roistat, даже если сделка была завершена через месяц, что позволяет оценить рекламный канал в деньгах)
Хороший ловец лидов, стабильно 1-2 в день ловит.

Минусы

Если подключать полный пакет услуг, получается дорого для малого бизнеса.
Бывают глюки, почему то просто слетают рекламный каналы, пере подключение занимается 10 секунд, но не понятно почему слетают (бывает редко).

Необходимый сервис для работы. На базе Roistat можно выстроить полный цикл управления маркетингом.

roistat

Роман Емельянов

225966

Отзыв

10 Марта 2019

Roistat —

Отзыв о Roistat

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Аналитика, колл-трекинг, обратный звонок - все в одном месте

Интеграция с со многими сервисами

Быстрая техподержка

Минусы

явных минусов нет

Мы - дизайн-студия Александра Акименкова пользуемся сервисом более двух лет. Из преимуществ следует выделить:

быструю поддержку;
наличие всего необходимого спектра инструментов;
колл-трекинг и сквозная аналитика.

Полгода назад рассматривали альтернативы, но подходящих под наши требования и задачи (работаем в b2c) не выявили. Либо нет нужного функционала, либо стоимость альтернативы превышает стоимость Roistat.

Эффективна? Да, если Вы понимаете как анализировать данные, звонки, трафик и т.д. К примеру, с помощью сервиса Roistat мы отключили несколько рекламных групп, которые съедают большой бюджет и не дают заявок. Также мы можем отследить не только онлайн-рекламу, но и оффлайновую: публикации в журналах, брошюрах и т.д.

Возможно, минусы есть, но мы их не замечаем или они очень маленькие :)

roistat

Sergey Lebedev

227504

Отзыв

29 Января 2019

Какой сервис вам подходит?

Телфин.Офис

Roistat

Обратите внимание

Adesk

Премиум аккаунт

Актуальная информация

253 отзыва

Подробнее

Сравнение сервисов Телфин.Офис и Roistat

Телфин.Офис

Roistat Можно подписаться на этот сервис со скидкой 50 % по программе РФРИТ

Цены и тарифы

Интеграции с другими сервисами

Возможности

Коммуникации

Бизнес-аналитика

Веб-аналитика

Виртуальная АТС

Телефония

Законодательство

Безопасность и конфиденциальность

Общие

Сравнение интерфейсов Телфин.Офис и Roistat

Отзывы о Телфин.Офис и Roistat

Отличный сервис

Плюсы

Хорошая связь без сбоев

Плюсы

Минусы

Отключили номер сразу же после подключения, написав что у меня минусовый баланс

Плюсы

Минусы

приличный сервис, поддержка на уровне, ценник доступны, постоянно развиваются, есть небольшие недочеты, но над ними тоже ведется работа

Плюсы

Минусы

Выгодное акционное предложение

Плюсы

Минусы

Не стоит своих денег. Не подходит для глубокой аналитики

Плюсы

Минусы

Сомнительный сервис

Отличный сервис

Отличный сервис для отслеживания эффективности рекламных каналов

Плюсы

Минусы

Отзыв о Roistat

Плюсы

Минусы

Телфин.Офис

Roistat

Вы выбрали

Вы выбрали

Сообщить об ошибке

Оценка сравнения