Сравнение сервисов Telegram Messenger и TextBack

Telegram Messenger Есть бесплатный тариф

от Telegram Messenger LLP
(14 отзывов)

Защищенный мессенджер, способный синхронизировать переписку и файлы между устройствами, поддерживает статусы сообщений и групповые чаты.

TextBack Есть бесплатный тариф

от textback.ru
(Нет отзывов)

Поддержка клиентов и продажи через мобильные мессенджеры и SMS для бизнеса.

Защищенный мессенджер, способный синхронизировать переписку и файлы между устройствами, поддерживает статусы сообщений и групповые чаты.

Поддержка клиентов и продажи через мобильные мессенджеры и SMS для бизнеса.

Подробное описание

Telegram MessengerTelegram Messenger

Telegram — это веб-приложение для обмена мгновенными сообщениями с акцентом на скорость и безопасность. Это быстрый, простой, безопасный и бесплатный сервис. Он легко синхронизируется на всех устройствах, работает на настольных ПК, планшетах и телефонах. С помощью него можно отправлять неограниченное количество сообщений, фотографий, видео и файлов любого типа.

Сервис использует распределенную инфраструктуру с центрами обработки данных по всему миру для ускорения доступа к серверам и работы приложений. При этом Telegram основан на протоколе MTProto, который построен на проверенных временем алгоритмах, обеспечивая высокую скорость доставки и надёжность. Telegram предлагает безопасный доступ к данным вместе с сохранением истории переписки в облаке.

С помощью Telegram можно сформировать большие групповые чаты и широковещательные списки с подключением до 200 членов, для быстрого обмена видео, документами (.doc, .ppt, .zip, и т.д.) и фотографиями.

Сервис абсолютно бесплатен и в нём отсутствует реклама. Для тех же пользователей, кто заинтересован в максимальной конфиденциальности, Telegram предлагает Секретные чаты. Их можно запрограммировать на автоматическое самоуничтожение. Таким образом, можно быстро удалять все виды контента — сообщения, фотографии, видео и даже файлы. Секретные чаты применяют E2EE-шифрование для максимальной защиты информации.

Доступны закреплённые чаты — это прикрепление до 5 бесед вверху интерфейса сообщений.

TextBackTextBack

TextBack — это платформа для общения с клиентами в мобильных мессенджерах и по SMS. Этот клиентский сервис помогает предпринимателями в сфере e-commerce и интернет-услуг начать эффективно использовать мессенджеры для бизнеса.

Преимущества платформы TextBack:

  • Общение с компанией через интуитивно понятный интерфейс мобильных мессенджеров.
  • Сокращение затрат на SMS-нотификации.
  • Новая и удобная среда для оперативного решения проблем клиента и качественного обслуживания.
  • Бесплатный канал коммуникации для клиента в любой точке мира.
  • Нет необходимости разрабатывать и поддерживать решения для различных мессенджеров.

Цены

Telegram MessengerTelegram Messenger
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: Единовременная лицензия
Сервис бесплатен.
TextBackTextBack
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Доступен бесплатный тариф, и платные, от 1250 руб./мес

Интеграции с другими сервисами

Telegram MessengerTelegram Messenger
ПланФиксПланФикс
МегапланМегаплан
retailCRMretailCRM
Битрикс24Битрикс24
amoCRMamoCRM
Google AnalyticsGoogle Analytics
IFTTTIFTTT
OpenCartOpenCart
SmoochSmooch
TextBackTextBack
Telegram MessengerTelegram Messenger
SkypeSkype
WhatsApp MessengerWhatsApp Messenger
ViberViber
amoCRMamoCRM
ZendeskZendesk
FreshdeskFreshdesk
Facebook MessengerFacebook Messenger
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
ВКонтактеВКонтакте

Возможности

Только различия

Работа с клиентами

Отчёты
Есть
Управление доступом
Есть
Уведомления
Есть
Уведомления клиентов
Есть

Коммуникации

Работа с разных устройств
Есть
Уведомления
Есть
Поиск
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей
Есть
Интеграция почты
Есть
Теги / категории
Есть
Чат
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами
Есть
Обмен файлами
Есть
Наблюдение за менеджерами
Есть
Чат менеджеров
Есть
Быстрые ответы
Есть
Статусы
Есть

Мессенджеры

Групповые чаты
Есть
Смайлы и стикеры
Есть
Голосовые звонки
Есть
Отправка файлов
Есть
Шифрование
Есть
Оффлайн-сообщения
Есть
Поддержка ботов
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Phone Приложение Windows Phone Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac Приложение Linux Приложение Linux
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
English
Русский, English
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.
Что подходит вам, по вашему мнению?
Telegram Messenger
Да, мне подходит Telegram Messenger
Нет, мне всё равно нравится Telegram Messenger
Баллы: 0
или
TextBack
Да, мне подходит TextBack
Нет, мне всё равно нравится TextBack
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов Telegram Messenger и TextBack

Telegram MessengerTelegram Messenger
TextBackTextBack

Отзывы о Telegram Messenger и TextBack

Telegram MessengerTelegram Messenger

Радуют настройки безопасности

Плюсы:

Простота.

Минусы:

Начались DDoS-атаки, и попытки отобрать сервис у основателя.

Хороший продукт, но нужно добавлять функции, оставляя простоту использования и настройки конфиденциальности.

Безопасность превыше всего

Плюсы:

+ Шифрование
+ Открытый исходный код
+ Быстрота работы и обмена данными на любом устройстве
+ Кроссплатформенность, в том числе и адекватный веб-интерфейс
+ Многопользовательские чаты
+ Возможность создания ботов
+ Загрузка и пересылка файлов до 1,5 ГБ в неограниченном количестве
+ Возможность использования как облачное хранилище
+ Секретные чаты

Минусы:

- Пока ещё малая популярность
- Отсутствие голосового и видео каналов связи
- Интерфейс немного хромает в отношении настроек

Больше года пользуюсь этим мессенджером. Сужу по своей телефонной книге: за год в Телеграм пришло много людей, но всё равно недостаточно, чтобы полноценно использовать его, как основной месснджер. Возможно, когда добавят голосовой канал связи, он станет популярнее виберов, ватсапов и скайпов.
Самый главный конёк этого мессенджера - это безопасность обмена данными. Это доказывает открытый исходный код и постоянная шумиха, вокруг Телеграма. В некоторых странах он запрещён, потому что нет способа читать переписку третьим лицам.

Идеальный мессенджер

Плюсы:

Боты это крайне удобно
Зашифрованные чаты
Быстрота работы
Канал для блоггеров
Десктоп-версия
Синхронизация

Минусы:

нет

Телеграм - лучшее и безопасное коммуникационное решение в простом общении с людьми и ботами. В нашей компании есть несколько ботов, которые функционируют для разных задач: прием заявок, обработка проблем с клиентами, напоминание и звонках в нерабочее время на АТС и тд.

Боты - это круто

Плюсы:

1. Реально очень удобный.
2. Боты - это круто. Например, можно получать уведомления о звонках на номер твоей компании, чтобы перезвонить. Это есть в Виртуальная АТС Мегафон Виртуальная АТС Мегафон, например.
3. Десктопное приложение.

Минусы:

Нет звонков.

Отлично. Здорово, что можно сюда посылать уведомления о пропущенных из Виртуальная АТС Мегафон Виртуальная АТС Мегафон.

Почти альтернатива Вотсапу

Плюсы:

Скорость
Простота
Приложение под ПК

Минусы:

Менее распространён, чем Вотсап
Нет возможности звонить

Такие фичи как шифрование для меня не актуальны. В общем, установил, чтобы «был» и чтобы мог иногда переписываться со заграничными знакомыми — у них Телеграм довольно популярен, чем у нас.

TextBackTextBack

Нет никаких отзывов от пользователей TextBack.

Что подходит вам, по вашему мнению?
Telegram Messenger
Да, мне подходит Telegram Messenger
Нет, мне всё равно нравится Telegram Messenger
Баллы: 0
или
TextBack
Да, мне подходит TextBack
Нет, мне всё равно нравится TextBack
Баллы: 0