Сравнение сервисов Telegram Messenger и Smooch

Telegram Messenger Есть бесплатный тариф

от Telegram Messenger LLP
(15 отзывов)

Защищенный мессенджер, способный синхронизировать переписку и файлы между устройствами, поддерживает статусы сообщений и групповые чаты.

Smooch Есть бесплатный тариф

от Smooch Technologies Inc.
(Нет отзывов)

Единая система многоканального обмена сообщениями для бизнеса, ботов и разработчиков программного обеспечения.

Защищенный мессенджер, способный синхронизировать переписку и файлы между устройствами, поддерживает статусы сообщений и групповые чаты.

Единая система многоканального обмена сообщениями для бизнеса, ботов и разработчиков программного обеспечения.

Подробное описание

Telegram MessengerTelegram Messenger

Telegram — это веб-приложение для обмена мгновенными сообщениями с акцентом на скорость и безопасность. Это быстрый, простой, безопасный и бесплатный сервис. Он легко синхронизируется на всех устройствах, работает на настольных ПК, планшетах и телефонах. С помощью него можно отправлять неограниченное количество сообщений, фотографий, видео и файлов любого типа.

Сервис использует распределенную инфраструктуру с центрами обработки данных по всему миру для ускорения доступа к серверам и работы приложений. При этом Telegram основан на протоколе MTProto, который построен на проверенных временем алгоритмах, обеспечивая высокую скорость доставки и надёжность. Telegram предлагает безопасный доступ к данным вместе с сохранением истории переписки в облаке.

С помощью Telegram можно сформировать большие групповые чаты и широковещательные списки с подключением до 200 членов, для быстрого обмена видео, документами (.doc, .ppt, .zip, и т.д.) и фотографиями.

Сервис абсолютно бесплатен и в нём отсутствует реклама. Для тех же пользователей, кто заинтересован в максимальной конфиденциальности, Telegram предлагает Секретные чаты. Их можно запрограммировать на автоматическое самоуничтожение. Таким образом, можно быстро удалять все виды контента — сообщения, фотографии, видео и даже файлы. Секретные чаты применяют E2EE-шифрование для максимальной защиты информации.

Доступны закреплённые чаты — это прикрепление до 5 бесед вверху интерфейса сообщений.

SmoochSmooch

Smooch — это онлайн-сервис для многоканальной поддержки клиентов с помощью обмена сообщениями. Он обеспечивает взаимодействие с клиентами из популярных приложений обмена сообщениями, SMS, веб-сайтов и мобильных приложений. После настройки, диалоги автоматически синхронизируются в режиме реального времени по каналам и устройствам.

Возможности Smooch:

  • Многоканальные сообщения.
  • Веб-сообщения в режиме реального времени.
  • Сообщения «в приложении».
  • Социальные сообщения.
  • Программируемые SMS.
  • Добавление изображений.
  • API.
  • Подключение чат-ботов.
  • Интеграции со сторонними сервисами.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены

Telegram MessengerTelegram Messenger
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: Единовременная лицензия
Сервис бесплатен.
SmoochSmooch
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Доступен бесплатный тариф (до 10 тысяч активных пользователей в месяц) и платный, от $100/месяц.

Интеграции с другими сервисами

Telegram MessengerTelegram Messenger
ПланФиксПланФикс
МегапланМегаплан
retailCRMretailCRM
Битрикс24Битрикс24
amoCRMamoCRM
IFTTTIFTTT
Google AnalyticsGoogle Analytics
OpenCartOpenCart
SmoochSmooch
SmoochSmooch
Telegram MessengerTelegram Messenger
WhatsApp MessengerWhatsApp Messenger
МегапланМегаплан
WordPressWordPress
ZendeskZendesk
amoCRMamoCRM
Facebook MessengerFacebook Messenger
SlackSlack
HipChatHipChat
TwilioTwilio
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
WeChatWeChat
Desk.comDesk.com

Возможности

Коммуникации

Работа с разных устройств
Есть
Есть
Статистика
Нет
Есть
Уведомления
Есть
Есть
Поиск
Есть
Есть

Мессенджеры

Групповые чаты
Есть
Нет
Смайлы и стикеры
Есть
Есть
Голосовые звонки
Есть
Нет
Отправка файлов
Есть
Есть
Шифрование
Есть
Есть
Оффлайн-сообщения
Есть
Есть
Поддержка ботов
Есть
Есть

Работа с клиентами

Уведомления
Есть

Онлайн-чат

Обмен файлами
Есть
Максимальное число пользователей
Неограниченно
Быстрые ответы
Есть
Таргетинг посетителей
Есть
Оффлайн-форма
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Phone Приложение Windows Phone Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac Приложение Linux Приложение Linux
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
English
English
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов Telegram Messenger и Smooch

Telegram MessengerTelegram Messenger
SmoochSmooch

Отзывы о Telegram Messenger и Smooch

Telegram MessengerTelegram Messenger

Радуют настройки безопасности

Плюсы:

Простота.

Минусы:

Начались DDoS-атаки, и попытки отобрать сервис у основателя.

Хороший продукт, но нужно добавлять функции, оставляя простоту использования и настройки конфиденциальности.

Безопасность превыше всего

Плюсы:

+ Шифрование

+ Открытый исходный код

+ Быстрота работы и обмена данными на любом устройстве

+ Кроссплатформенность, в том числе и адекватный веб-интерфейс

+ Многопользовательские чаты

+ Возможность создания ботов

+ Загрузка и пересылка файлов до 1,5 ГБ в неограниченном количестве

+ Возможность использования как облачное хранилище

+ Секретные чаты

Минусы:

- Пока ещё малая популярность

- Отсутствие голосового и видео каналов связи

- Интерфейс немного хромает в отношении настроек

Больше года пользуюсь этим мессенджером. Сужу по своей телефонной книге: за год в Телеграм пришло много людей, но всё равно недостаточно, чтобы полноценно использовать его, как основной месснджер. Возможно, когда добавят голосовой канал связи, он станет популярнее виберов, ватсапов и скайпов.

Самый главный конёк этого мессенджера - это безопасность обмена данными. Это доказывает открытый исходный код и постоянная шумиха, вокруг Телеграма. В некоторых странах он запрещён, потому что нет способа читать переписку третьим лицам.

Идеальный мессенджер

Плюсы:

Боты это крайне удобно

Зашифрованные чаты

Быстрота работы

Канал для блоггеров

Десктоп-версия

Синхронизация

Минусы:

нет

Телеграм - лучшее и безопасное коммуникационное решение в простом общении с людьми и ботами. В нашей компании есть несколько ботов, которые функционируют для разных задач: прием заявок, обработка проблем с клиентами, напоминание и звонках в нерабочее время на АТС и тд.

Боты - это круто

Плюсы:

1. Реально очень удобный.

2. Боты - это круто. Например, можно получать уведомления о звонках на номер твоей компании, чтобы перезвонить. Это есть в Виртуальная АТС Мегафон, например.

3. Десктопное приложение.

Минусы:

Нет звонков.

Отлично. Здорово, что можно сюда посылать уведомления о пропущенных из Виртуальная АТС Мегафон.

Почти альтернатива Вотсапу

Плюсы:

Скорость

Простота

Приложение под ПК

Минусы:

Менее распространён, чем Вотсап

Нет возможности звонить

Такие фичи как шифрование для меня не актуальны. В общем, установил, чтобы «был» и чтобы мог иногда переписываться со заграничными знакомыми — у них Телеграм довольно популярен, чем у нас.

SmoochSmooch

Нет никаких отзывов от пользователей Smooch.

Сравнение в Google Trends

Какой сервис вам подходит?