Сравнение сервисов Telegram Messenger и Sherlock Platform

Telegram Messenger Есть бесплатный тариф Премия «DIGITAL RESISTANCE» Выдаётся за исключительный вклад в просвещение населения о способах обхода блокировок с использованием VPN-технологий

от Telegram Messenger LLP
(25 отзывов)

Защищенный мессенджер, способный синхронизировать переписку и файлы между устройствами, поддерживает статусы сообщений и групповые чаты.

Sherlock Platform

от ООО «Лабитек Девелопмент»
(Нет отзывов)

Эффективная работа с клиентами в социальных сетях и мессенджерах.

Защищенный мессенджер, способный синхронизировать переписку и файлы между устройствами, поддерживает статусы сообщений и групповые чаты.

Эффективная работа с клиентами в социальных сетях и мессенджерах.

Подробное описание

Telegram MessengerTelegram Messenger

Telegram — это веб-приложение для обмена мгновенными сообщениями с акцентом на скорость и безопасность. Это быстрый, простой, безопасный и бесплатный сервис. Он легко синхронизируется на всех устройствах, работает на настольных ПК, планшетах и телефонах. С помощью него можно отправлять неограниченное количество сообщений, фотографий, видео и файлов любого типа.

Сервис использует распределенную инфраструктуру с центрами обработки данных по всему миру для ускорения доступа к серверам и работы приложений. При этом Telegram основан на протоколе MTProto, который построен на проверенных временем алгоритмах, обеспечивая высокую скорость доставки и надёжность. Telegram предлагает безопасный доступ к данным вместе с сохранением истории переписки в облаке.

С помощью Telegram можно сформировать большие групповые чаты и широковещательные списки с подключением до 200 членов, для быстрого обмена видео, документами (.doc, .ppt, .zip, и т.д.) и фотографиями.

Сервис абсолютно бесплатен и в нём отсутствует реклама. Для тех же пользователей, кто заинтересован в максимальной конфиденциальности, Telegram предлагает Секретные чаты. Их можно запрограммировать на автоматическое самоуничтожение. Таким образом, можно быстро удалять все виды контента — сообщения, фотографии, видео и даже файлы. Секретные чаты применяют E2EE-шифрование для максимальной защиты информации.

Доступны закреплённые чаты — это прикрепление до 5 бесед вверху интерфейса сообщений.

Sherlock PlatformSherlock Platform

Sherlock Platform — это мультиканальная чат-платформа для продаж, поддержки и маркетинга.

Социальные сети и мессенджеры — одни из лучших средств коммуникации с потребителями и клиентами. Тем не менее, в этих сервисах нет поддержки важных бизнес задач. Например:

  • Организация очереди и распределение запросов с одного корпоративного аккаунта между несколькими сотрудниками
  • Объединение диалогов со всех личных аккаунтов в корпоративной базе
  • Создание и ведение единой клиентской базы и сохранение истории переписки
  • Инструменты для ведения деловой переписки: поддержка типовых шаблонов, планирование следующего контакта и многое другое
  • Поиск диалогов с клиентами на основе типа контакта, статуса диалога и других факторов
  • Интеграция с внешними информационными системами
  • Полный контроль качества обслуживания клиентов и другая аналитика

Для решения этих задач и разработали платформу Sherlock.

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены

Telegram MessengerTelegram Messenger
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: Единовременная лицензия
Сервис бесплатный.
Sherlock PlatformSherlock Platform
Минимум 1 599
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Сервис стоит от 1599 руб. за пользователя в месяц.

Интеграции с другими сервисами

Telegram MessengerTelegram Messenger
МегапланМегаплан
ПланФиксПланФикс
retailCRMretailCRM
IFTTTIFTTT
Битрикс24Битрикс24
Carrot QuestCarrot Quest
Google AnalyticsGoogle Analytics
amoCRMamoCRM
OpenCartOpenCart
Bpm’online salesBpm’online sales
SmoochSmooch
Sherlock PlatformSherlock Platform
Telegram MessengerTelegram Messenger
SkypeSkype
Bpm’online salesBpm’online sales
OktellOktell
Facebook MessengerFacebook Messenger
ВКонтактеВКонтакте

Возможности

Платформы 0
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Phone Приложение Windows Phone Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac Приложение Linux Приложение Linux
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 0
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 0
English
Русский
Персональные данные 6
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 22
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 19
Нет
Есть
Отчёты 5
Есть
Управление доступом 4
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 6
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 8
Есть

Работа с клиентами

Отчёты 5
Есть
Управление доступом 4
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 6
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 8
Есть

Коммуникации

Работа с разных устройств 3
Есть
Уведомления 3
Есть
Поиск 0
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 3
Есть
Хранилище файлов 0
Есть
Техническая поддержка 0
Есть
Маркетинговые инструменты 2
Есть
Задачи и расписание 2
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром 1
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 0
Есть
Внутренний поиск/фильтры 1
Есть
Несколько воронок продаж 0
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 1
Есть
Обмен файлами 1
Есть
Наблюдение за менеджерами 0
Есть
Чат менеджеров 1
Есть
Быстрые ответы 1
Есть
Выставление оценки менеджерам 1
Есть
Статусы 1
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 1
Есть
Интеграция почты 1
Есть
Теги / категории 1
Есть
Шаблоны ответов 1
Есть
Чат 2
Есть
Самообслуживание клиентов 0
Есть
База знаний 1
Есть

Мессенджеры

Групповые чаты 3
Есть
Смайлы и стикеры 1
Есть
Голосовые звонки 0
Есть
Отправка файлов 2
Есть
Шифрование 0
Есть
Оффлайн-сообщения 1
Есть
Поддержка ботов 1
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 6
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 22
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 19
Нет
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Zadarma Премиум аккаунт Актуальная информация
IP-телефония, виртуальные номера, облачная АТС в одном сервисе.
Подробнее
IP-телефония, виртуальные номера, облачная АТС в одном сервисе.

Сравнение интерфейсов Telegram Messenger и Sherlock Platform

Telegram MessengerTelegram Messenger
Sherlock PlatformSherlock Platform

Отзывы о Telegram Messenger и Sherlock Platform

Telegram MessengerTelegram Messenger

Все коммуникации в одном месте

Используем все свои департаментом для общения, массовых рассылок, уведомлений о новых задачах и прочего.

С учетом того, что он уже и так был у каждого сотрудника, в итоге оказался незаменимым инструментом на работе. Настроили интеграции со своими бизнес системами - теперь все важные новости и уведомления под рукой в одном приложении (очень и очень удобно).

Радуют настройки безопасности

Плюсы

Простота.

Минусы

Начались DDoS-атаки, и попытки отобрать сервис у основателя.

Хороший продукт, но нужно добавлять функции, оставляя простоту использования и настройки конфиденциальности.

Паша держись, не сдавайся! Мы любим телеграмм!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка

Плюсы

Надеюсь останется анонимным и дальше. последний оплот, как говорится. Ну я на это надеюсь, все таки хочется верить, что еще хоть кто-то не сломался (обидно, если это лишь иллюзией окажется).

Минусы

Нельзя группировать контакты в списки (например: рабочие, друзья и т.п.)

Мне все нравится, не хватает только группировки. А так отличный мессенджер. Оформление мне больше всего нравится (имеется в виду из других аналогичных).

@Telegram Messenger - общайся/читай (нужное подчеркнуть)

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Функциональность

Плюсы

Пожалуй, лучший месенджер на данный момент.

Стараюсь общаться в нём или через него (как Вам будет удобно).

Возможность удалить сообщение (не спорю, эту фунция есть и у других ,но здесь удалишь, а пользователь об этом не узнает.

Не, ну мало ли чего я там отправил:

  • может мысль другая пришла;
  • может опечаткА допустил;
  • может просто слово гневное отправил и захотел его убрать;

В каналах нет, это супер. Читай себе на здоровье, смотри. И всё это без "лишнего мнения".

Минусы

  • Не могу посмотреть участников канала.

Но это мелочи, без них можно прожить.

Telegram Messenger - новый месенджер, новые ощущения.

Не в безопасности радость

Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Мало ест зарядки

Быстрая загрузка и отправка

Приятный и удобный интерфейс

Классные стикеры

Минусы

Не нашёл

Использую уже давно как по работе, так и в личных целях. Удобный способ получения информации (каналы). Спасибо за разработку

Sherlock PlatformSherlock Platform

Нет никаких отзывов от пользователей Sherlock Platform.

Сравнение в Google Trends

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Zadarma Премиум аккаунт Актуальная информация
IP-телефония, виртуальные номера, облачная АТС в одном сервисе.
Подробнее
IP-телефония, виртуальные номера, облачная АТС в одном сервисе.

Вы выбрали

Telegram Messenger

Веб-сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!

Вход
LinkedInВойти через LinkedIn FacebookВойти через Facebook ВКонтактеВойти через Вконтакте GoogleВойти через Google TelegramВойти через Telegram Можно ли использовать персональные данные без вашего согласия?
Роскомнадзор знал, что вы ответите, и защитил вас от LinkedIn!