Сравнение сервисов TeamWox и retailCRM

TeamWox Есть бесплатный тариф

от MetaQuotes Software Corp.
(1 отзыв)

Система для управления предприятием для малого и среднего бизнеса, повышает эффективность работников, улучшает и упрощает управление бизнесом и уменьшает издержки.

retailCRM Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф

от retailCRM
(19 отзывов)

Система для управления предприятием для малого и среднего бизнеса, повышает эффективность работников, улучшает и упрощает управление бизнесом и уменьшает издержки.

CRM-система для омниканальных продаж

Подробное описание

TeamWoxTeamWox

TeamWox — это сервис для решения одной из главных проблем: сделать все бизнес-процессы по-настоящему прозрачными и понятными менеджеру, на любой их стадии. Благодаря системе управления бизнесом TeamWox контроль, планирование и реализация всех повседневных задач и проектов, становятся действительно простыми. Такие понятия, как неэффективное взаимодействие между сотрудниками, долгое принятие решений из-за бюрократии, недостаток информации по проектам или работе в целом, уходят в прошлое.

Вместе с TeamWox возможно построить эффективный на всех стадиях рабочий процесс и отслеживать продуктивность каждого сотрудника, отдела, либо организации в целом. Платформой можно управлять через любой браузер.

Обзор ключевых функций TeamWox:

  • Отдел кадров — вся информация о сотрудниках компании: личные данные, контакты, история работы.
  • Управление задачами — ставьте и контролируйте процесс выполнения задач и поручений по каждому сотруднику, отслеживайте эффективность работы.
  • Документооборот — хранение и работа с любыми типами документов.
  • IP-телефония (офисная АТС) — удобные звонки внутри компании между сотрудниками.
  • Внутренняя CRM — храните контакты и полную историю взаимодействия с клиентами и поставщиками.
  • Внутренний форум — удобное общение и распространение информации по всей компании.
  • Аналитика и учёт — в удобных отчётах можно увидеть всю статистическую информацию по организации в максимально короткие сроки.
  • Внутренний поиск — практичное хранение и быстрый доступ к нужной информации.
  • Корпоративная почта — возможность интеграции почтового сервиса с системой для максимально эффективного общения.
  • Сервисдеск — групповая работа над определёнными задачами с возможностью назначить ответственного сотрудника.
    retailCRMretailCRM

    retailCRM — это CRM-система для управления интернет-магазином в режиме «одного окна».

    Что можно делать с помощью retailCRM

    Автоматизировать процесс продаж:

    • Получать офлайн и онлайн заказы в единую базу.
    • Агрегировать коммуникации с клиентами со всех каналов.
    • Комплектовать заказы, управлять перемещением товаров между складами и магазинами.
    • Выставлять счета по email и sms, фискализировать платежи по 54-ФЗ, хранить чеки оплат и возвратов.
    • Рассчитывать стоимость доставки, отправлять заявки в службу доставки, оповещать клиентов о местонахождении заказа в автоматическом режиме, управлять собственными курьерами, печатать наклейки и сопровождающие документы.
    • Ускорять обработку заказов и снижать количество ошибок за счет полной автоматизации бизнес-процессов.

    Использовать CRM-маркетинг для:

    • Сегментации клиентов по поведению, RFM-показателям и пользовательским полям.
    • Повторных продаж на автопилоте с помощью интеллектуального помощника ActionAssistant.
    • Email и SMS рассылок.
    • Отслеживания результатов маркетинга.

    Анализировать результаты в разрезе:

    • Заказов.
    • Клиентов.
    • Товаров.
    • Коммуникаций.
    • Финансов.
    Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

    Цены

    TeamWoxTeamWox
    Минимум 25 000
    Есть  Пробный период
    Есть  Бесплатный тариф
    Способ оплаты: По подписке

    Стоимость подписки на год составляет 25 тысяч руб.

    Стоимость каждого дополнительного места составляет 5 тысяч руб.

    Неограниченная версия будет стоить 600 тысяч руб.

    retailCRMretailCRM
    Минимум 0
    Есть  Пробный период
    Есть  Бесплатный тариф
    Способ оплаты: По подписке

    Облачный сервис доступен бесплатно и по платной подписке (от 900 руб./месяц). Стоимость растёт, исходя из числа заказов в онлайн-магазине. Доступна и фиксированная оплата, 1980 руб./месяц за пользователя при оплате за год.

    Установка на сервер возможна по тарифу Enterprise.

    Интеграции с другими сервисами

    TeamWoxTeamWox
    retailCRMretailCRM
    CalltouchCalltouch
    Telegram MessengerTelegram Messenger
    AlyticsAlytics
    Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
    1C-UMI1C-UMI
    LPmotorLPmotor
    Простые звонкиПростые звонки
    ShiptorShiptor
    МойСкладМойСклад
    MCN TelecomMCN Telecom
    NethouseNethouse
    RoistatRoistat
    ГравителГравител
    CrocoTimeCrocoTime
    UISCOMUISCOM
    PhonetPhonet
    PrestaShopPrestaShop
    WordPressWordPress
    MailChimpMailChimp
    1С-Битрикс1С-Битрикс
    Битрикс24Битрикс24
    BinotelBinotel
    Google AnalyticsGoogle Analytics
    Виртуальная АТС МегафонВиртуальная АТС Мегафон
    amoCRMamoCRM
    OpenCartOpenCart
    ZadarmaZadarma
    LiveTexLiveTex
    CoMagicCoMagic
    JoomlaJoomla
    CS-CartCS-Cart
    Mango-OfficeMango-Office
    SipuniSipuni
    GetResponseGetResponse
    UniSenderUniSender
    LPgeneratorLPgenerator
    Яндекс.ТелефонияЯндекс.Телефония
    HyperScriptHyperScript
    1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
    Shop-ScriptShop-Script
    onlinePBXonlinePBX
    Яндекс.ДоставкаЯндекс.Доставка
    ТранзапторТранзаптор
    Amiro.CMSAmiro.CMS
    UMI.CMSUMI.CMS
    DeliviaDelivia
    Юпи!Юпи!
    LeadVertexLeadVertex
    Яндекс.КассаЯндекс.Касса
    Телфин.ОфисТелфин.Офис
    NeoPhoneNeoPhone
    WebasystWebasyst
    InSalesInSales
    OktellOktell
    DrupalDrupal
    AltegroCloudAltegroCloud
    Наука-СвязьНаука-Связь
    Google Tag ManagerGoogle Tag Manager
    Почта РоссииПочта России

    Возможности

    Платформы 0
    Веб-приложение Веб-приложение Приложение Windows Приложение Windows
    Веб-приложение Веб-приложение
    Развёртывание 0
    Облако Облако Сервер Сервер
    Облако Облако Сервер Сервер
    Доступные языки 0
    Русский
    Русский, English
    Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 22
    Нет
    Есть
    Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 19
    Нет
    Есть
    Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 7
    Есть
    Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 8
    Нет
    Есть
    Поиск и фильтры 8
    Есть
    Есть

    Совместная работа и личная эффективность

    Уведомления 4
    Нет
    Есть
    Управление доступом 1
    Нет
    Есть
    Поиск и фильтры 8
    Есть
    Есть
    Комментарии 4
    Нет
    Есть

    Работа с клиентами

    Отчёты 5
    Есть
    Есть
    Управление доступом 4
    Есть
    Есть
    Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 6
    Нет
    Есть
    Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 8
    Нет
    Есть

    Взаимоотношения с клиентами (CRM)

    Экспорт/импорт данных 3
    Нет
    Есть
    Хранилище файлов 0
    Нет
    Есть
    Техническая поддержка 0
    Нет
    Есть
    Email-рассылки 1
    Нет
    Есть
    Маркетинговые инструменты 2
    Нет
    Есть
    Задачи и расписание 2
    Есть
    Есть
    Интеграция с IP телефонией/колл-центром 1
    Есть
    Есть
    Управление базой клиентов/партнеров 0
    Есть
    Есть
    Работа с документами 0
    Есть
    Есть
    Количество пользователей 3
    Неограниченно
    Неограниченно
    Работа со сделками и оплатами 2
    Нет
    Есть
    Внутренний поиск/фильтры 1
    Есть
    Есть
    Несколько воронок продаж 0
    Нет
    Есть
    История взаимодействия с клиентом 0
    Есть
    Настройка полей 0
    Есть
    Сохранения фильтров 0
    Есть
    Открытый API 0
    Есть

    Системы совместной работы

    Работа с электронной почтой 1
    Есть
    Есть
    Отчёты 1
    Есть
    Есть
    Дэшборд 1
    Есть
    Есть
    Список задач 2
    Есть
    Есть

    Автоматизация продаж

    Мониторинг эффективности менеджеров 2
    Есть
    Перечень товаров и услуг 0
    Есть
    Управление ценами 0
    Есть
    Управление скидками 0
    Есть
    Управление платежами 0
    Есть
    Выставление счетов 1
    Есть
    Импорт данных 1
    Есть
    Отчёты 0
    Есть
    Подключение фискального регистратора 1
    Есть
    Системы лояльности 1
    Есть
    Поддержка свойств товара 1
    Есть

    Email-маркетинг

    Авторассылки 4
    Есть
    Шаблоны 4
    Есть
    Сегментация рассылок 0
    Есть
    Формы для подписки 2
    Есть
    Статистика и аналитика 2
    Есть
    Персонализация рассылок 1
    Есть
    WYSIWYG-редактор 0
    Есть
    Автоответчик 0
    Есть
    Импорт базы подписчиков 0
    Через API, Из других сервисов

    Законодательство

    Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 7
    Есть

    Безопасность и конфиденциальность

    Персональные данные 6
    Собираются
    Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 22
    Нет
    Есть
    Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 19
    Нет
    Есть
    Баллы
    0
    0
    Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
    Какой сервис вам подходит?
    Обратите внимание
    Простой бизнес Премиум аккаунт Актуальная информация Участник «Клуба Mail.Ru для бизнеса»
    CRM-система для управления всей компанией.
    Подробнее
    CRM-система для управления всей компанией.

    Сравнение интерфейсов TeamWox и retailCRM

    TeamWoxTeamWox
    retailCRMretailCRM

    Отзывы о TeamWox и retailCRM

    TeamWoxTeamWox

    TeamWox - удобная система для построения работы компании

    Плюсы

    Удобно то, что можно назначить задание конкретному сотруднику, всему отделу или всей компании; заявки на решение каких-то небольших вопросов возможно решать совместно разными отделами, подключая необходимые к ней - кто не вовлечен в процесс, их не отвлекает лишняя информация или уведомления. У нас даже обеды заказываются в офис с помощью TeamWox, что уж говорить!

    Еще из плюсов сервиса - свой коммуникатор, который можно использовать для "быстрых" чатов, он чем-то похож на старую добрую ICQ, только есть еще возможность звонить коллегам по VoIP - такая бесплатная офисная АТС бонусом получается.

    Минусы

    Дизайн не совсем понятный с первого раза, хотя со временем привыкаешь и начинаешь довольно свободно ориентироваться в разделах.

    Пользуемся в офисе именно сервисом TeamWox, потому что он изначально был разработан для небольших компаний и для тех, у кого есть сотрудники-фрилансеры из других стран, работу которых тоже нужно контролировать. Вся работа идет через систему, контроль исполнения, комментарии и общение - внутри одной системы, это как раз и удобно.

    Некоторые из знакомых, кстати, тоже пробовали эту систему, и часть из них осталась в ней. А для тех, кто сомневается, есть и бесплатные версии - просто с ограниченным количеством подключаемых компьютеров в одну сеть.

    retailCRMretailCRM

    Реально CRM для интернет магазина!

    Плюсы

    Всех и не перечислить, но вот некоторые из них:

    - шустрая техподдержка;

    - понятный и функциональный интерфейс;

    - много интеграций со сторонними сервисами.

    Минусы

    За время использования столкнулся с одним неудобством это то, что нет мобильного приложения или хотя бы мобильной версии сайта.

    Много расписывать нет смысла, но скажу одно, что перебрав кучу CRM систем я убедился, что для интернет-магазин это лучшая CRM система идущая в перед!

    Сравнение в Google Trends

    Какой сервис вам подходит?
    Обратите внимание
    Простой бизнес Премиум аккаунт Актуальная информация Участник «Клуба Mail.Ru для бизнеса»
    CRM-система для управления всей компанией.
    Подробнее
    CRM-система для управления всей компанией.

    Сообщить об ошибке

    Спасибо за информацию!

    Оценка сравнения

    Спасибо, мы станем лучше!

    Вход
    LinkedInВойти через LinkedIn FacebookВойти через Facebook ВКонтактеВойти через Вконтакте GoogleВойти через Google TelegramВойти через Telegram Можно ли использовать персональные данные без вашего согласия?
    Роскомнадзор знал, что вы ответите, и защитил вас от LinkedIn!