Сравнение сервисов TeamWox и retailCRM

TeamWox Есть бесплатный тариф

от MetaQuotes Software Corp.
(1 отзыв)

Система для управления предприятием для малого и среднего бизнеса, повышает эффективность работников, улучшает и упрощает управление бизнесом и уменьшает издержки.

retailCRM Есть бесплатный тариф

от retailCRM
(12 отзывов)

Специализированная CRM-система для интернет-торговли

Система для управления предприятием для малого и среднего бизнеса, повышает эффективность работников, улучшает и упрощает управление бизнесом и уменьшает издержки.

Специализированная CRM-система для интернет-торговли

Подробное описание

TeamWoxTeamWox

TeamWox — это сервис для решения одной из главных проблем: сделать все бизнес-процессы по-настоящему прозрачными и понятными менеджеру, на любой их стадии. Благодаря системе управления бизнесом TeamWox контроль, планирование и реализация всех повседневных задач и проектов, становятся действительно простыми. Такие понятия, как неэффективное взаимодействие между сотрудниками, долгое принятие решений из-за бюрократии, недостаток информации по проектам или работе в целом, уходят в прошлое.

Вместе с TeamWox возможно построить эффективный на всех стадиях рабочий процесс и отслеживать продуктивность каждого сотрудника, отдела, либо организации в целом. Платформой можно управлять через любой браузер.

Обзор ключевых функций TeamWox:

  • Отдел кадров — вся информация о сотрудниках компании: личные данные, контакты, история работы.
  • Управление задачами — ставьте и контролируйте процесс выполнения задач и поручений по каждому сотруднику, отслеживайте эффективность работы.
  • Документооборот — хранение и работа с любыми типами документов.
  • IP-телефония (офисная АТС) — удобные звонки внутри компании между сотрудниками.
  • Внутренняя CRM — храните контакты и полную историю взаимодействия с клиентами и поставщиками.
  • Внутренний форум — удобное общение и распространение информации по всей компании.
  • Аналитика и учёт — в удобных отчётах можно увидеть всю статистическую информацию по организации в максимально короткие сроки.
  • Внутренний поиск — практичное хранение и быстрый доступ к нужной информации.
  • Корпоративная почта — возможность интеграции почтового сервиса с системой для максимально эффективного общения.
  • Сервисдеск — групповая работа над определёнными задачами с возможностью назначить ответственного сотрудника.
    retailCRMretailCRM

    retailCRM — это CRM-система для управления интернет-магазином в режиме «одного окна»:

    Ключевые возможности retailCRM:

    • автоматизация обработки заказов и маркетинга;
    • создание портрета клиента 360;
    • сегментация покупателей на основе их поведения;
    • управление товародвижением и службами доставок;
    • контроль бизнеса с помощью сквозной аналитики.

    CRM-система автоматизирует рутинные процессы. Позволяет контролировать обработку заказов от момента получения заявки до доставки товара покупателю и пост-рассылки.

    Дополнительные функции retailCRM:

    • Всесторонняя аналитика по клиентам, товарам, заказам и рекламным источникам.
    • Персонализированные SMS/email-рассылки.
    • Открытый API.
    • Контроль менеджеров.
    • Отчёты по активности, записи разговоров, история изменений и правила работы с заказами и клиентами.
    • Триггеры для выполнения процессов, напоминаний по задачам и автоматической коммуникации.

    Цены

    TeamWoxTeamWox
    Минимум 25 000
    Есть  Пробный период
    Есть  Бесплатный тариф
    Способ оплаты: По подписке

    Стоимость подписки на год составляет 25 тысяч руб.

    Стоимость каждого дополнительного места составляет 5 тысяч руб.

    Неограниченная версия будет стоить 600 тысяч руб.

    retailCRMretailCRM
    Минимум 0
    Есть  Пробный период
    Есть  Бесплатный тариф
    Способ оплаты: По подписке

    Облачный сервис доступен бесплатно и по платной подписке (от 900 руб./месяц). Стоимость растёт, исходя из числа заказов в онлайн-магазине. Доступна и фиксированная оплата, 1980 руб./месяц за пользователя при оплате за год.

    Установка на сервер возможна по тарифу Enterprise.

    Интеграции с другими сервисами

    TeamWoxTeamWox
    retailCRMretailCRM
    МойСкладМойСклад
    Телфин.ОфисТелфин.Офис
    WebasystWebasyst
    Shop-ScriptShop-Script
    CrocoTimeCrocoTime
    SipuniSipuni
    Telegram MessengerTelegram Messenger
    NethouseNethouse
    Битрикс24Битрикс24
    RoistatRoistat
    LPmotorLPmotor
    JivoSiteJivoSite
    OktellOktell
    NeoPhoneNeoPhone
    LPgeneratorLPgenerator
    ГравителГравител
    ZadarmaZadarma
    GritelGritel
    RedHelperRedHelper
    LiveTexLiveTex
    Бизнес.Ру (Класс365)Бизнес.Ру (Класс365)
    MailChimpMailChimp
    amoCRMamoCRM
    HyperScriptHyperScript
    WordPressWordPress
    CoMagicCoMagic
    UMI.ruUMI.ru
    1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
    onlinePBXonlinePBX
    UniSenderUniSender
    Виртуальная АТС МегафонВиртуальная АТС Мегафон
    BinotelBinotel
    Яндекс.ТелефонияЯндекс.Телефония
    CalltouchCalltouch
    Mango-OfficeMango-Office
    GetResponseGetResponse
    Зебра ТелекомЗебра Телеком
    UISCOMUISCOM
    LeadVertexLeadVertex
    InSalesInSales
    JoomlaJoomla
    PhonetPhonet
    1С-Битрикс1С-Битрикс
    Простые звонкиПростые звонки
    Мои ЗвонкиМои Звонки
    ТранзапторТранзаптор
    UMI.CMSUMI.CMS
    DIAFAN.CMSDIAFAN.CMS
    Юпи!Юпи!
    IP АТС CallboxIP АТС Callbox
    Amiro.CMSAmiro.CMS
    ShiptorShiptor
    Яндекс.ДоставкаЯндекс.Доставка
    DeliviaDelivia
    Яндекс.КассаЯндекс.Касса
    Яндекс.МаркетЯндекс.Маркет
    Google AnalyticsGoogle Analytics
    PrestaShopPrestaShop
    OpenCartOpenCart
    DrupalDrupal
    CS-CartCS-Cart
    AltegroCloudAltegroCloud
    Наука-СвязьНаука-Связь
    MagentoMagento
    Google Tag ManagerGoogle Tag Manager

    Возможности

    Только различия

    Работа с клиентами

    Отчёты
    Есть
    Есть
    Управление доступом
    Есть
    Есть
    Уведомления
    Нет
    Есть
    Уведомления клиентов
    Нет
    Есть

    Взаимоотношения с клиентами (CRM)

    Экспорт/импорт данных
    Нет
    Есть
    Хранилище файлов
    Нет
    Есть
    Техническая поддержка
    Нет
    Есть
    Email-рассылки
    Нет
    Есть
    Маркетинговые инструменты
    Нет
    Есть
    Задачи и расписание
    Есть
    Есть
    Интеграция с IP телефонией/колл-центром
    Есть
    Есть
    Управление базой клиентов/партнеров
    Есть
    Есть
    Работа с документами
    Есть
    Есть
    Количество пользователей
    Неограниченно
    Неограниченно
    Работа со сделками и оплатами
    Нет
    Есть
    Внутренний поиск/фильтры
    Есть
    Есть
    История взаимодействия с клиентом
    Есть
    Настройка полей
    Есть
    Сохранения фильтров
    Есть

    Совместная работа и личная эффективность

    Поиск и фильтры
    Есть

    Системы совместной работы

    Работа с электронной почтой
    Есть
    Отчёты
    Есть
    Дэшборд
    Есть
    Список задач
    Есть

    Автоматизация продаж

    Мониторинг эффективности менеджеров
    Есть
    Перечень товаров и услуг
    Есть
    Управление ценами
    Есть
    Управление скидками
    Есть
    Управление платежами
    Есть
    Выставление счетов
    Есть
    Импорт данных
    Есть
    Отчёты
    Есть
    Системы лояльности
    Есть
    Поддержка свойств товара
    Есть

    Email-маркетинг

    Авторассылки
    Есть
    Шаблоны
    Есть
    Статистика и аналитика
    Есть
    Персонализация рассылок
    Есть
    WYSIWYG-редактор
    Есть

    Законодательство

    Соответствие федеральному закону № 152-ФЗСбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.
    Есть

    Безопасность и конфиденциальность

    Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
    Нет
    Есть
    Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
    Нет
    Есть

    Общие

    Платформы
    Веб-приложение Веб-приложение Приложение Windows Приложение Windows
    Веб-приложение Веб-приложение
    Развёртывание
    Облако Облако Сервер Сервер
    Облако Облако Сервер Сервер
    Доступные языки
    Русский
    Русский, English
    Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.

    Обратите внимание на Мегаплан

    Мегаплан Премиум аккаунт Актуальная информация Участник «Клуба Mail.Ru для бизнеса».
    Система управления бизнесом: CRM, контроль сотрудников, проектов и поручений, финансы.
    Подробнее
    Что подходит вам, по вашему мнению?
    TeamWox
    Да, мне подходит TeamWox
    Нет, мне всё равно нравится TeamWox
    Баллы: 0
    или
    retailCRM
    Да, мне подходит retailCRM
    Нет, мне всё равно нравится retailCRM
    Баллы: 0

    Сравнение интерфейсов TeamWox и retailCRM

    TeamWoxTeamWox
    retailCRMretailCRM

    Отзывы о TeamWox и retailCRM

    TeamWoxTeamWox

    TeamWox - удобная система для построения работы компании

    Плюсы:

    Удобно то, что можно назначить задание конкретному сотруднику, всему отделу или всей компании; заявки на решение каких-то небольших вопросов возможно решать совместно разными отделами, подключая необходимые к ней - кто не вовлечен в процесс, их не отвлекает лишняя информация или уведомления. У нас даже обеды заказываются в офис с помощью TeamWox, что уж говорить!
    Еще из плюсов сервиса - свой коммуникатор, который можно использовать для "быстрых" чатов, он чем-то похож на старую добрую ICQ, только есть еще возможность звонить коллегам по VoIP - такая бесплатная офисная АТС бонусом получается.

    Минусы:

    Дизайн не совсем понятный с первого раза, хотя со временем привыкаешь и начинаешь довольно свободно ориентироваться в разделах.

    Пользуемся в офисе именно сервисом TeamWox, потому что он изначально был разработан для небольших компаний и для тех, у кого есть сотрудники-фрилансеры из других стран, работу которых тоже нужно контролировать. Вся работа идет через систему, контроль исполнения, комментарии и общение - внутри одной системы, это как раз и удобно.
    Некоторые из знакомых, кстати, тоже пробовали эту систему, и часть из них осталась в ней. А для тех, кто сомневается, есть и бесплатные версии - просто с ограниченным количеством подключаемых компьютеров в одну сеть.

    retailCRMretailCRM

    Реально CRM для интернет магазина!

    Плюсы:

    Всех и не перечислить, но вот некоторые из них:
    - шустрая техподдержка;
    - понятный и функциональный интерфейс;
    - много интеграций со сторонними сервисами.

    Минусы:

    За время использования столкнулся с одним неудобством это то, что нет мобильного приложения или хотя бы мобильной версии сайта.

    Много расписывать нет смысла, но скажу одно, что перебрав кучу CRM систем я убедился, что для интернет-магазин это лучшая CRM система идущая в перед!

    Обратите внимание на Мегаплан

    Мегаплан Премиум аккаунт Актуальная информация Участник «Клуба Mail.Ru для бизнеса».
    Система управления бизнесом: CRM, контроль сотрудников, проектов и поручений, финансы.
    Подробнее
    Что подходит вам, по вашему мнению?
    TeamWox
    Да, мне подходит TeamWox
    Нет, мне всё равно нравится TeamWox
    Баллы: 0
    или
    retailCRM
    Да, мне подходит retailCRM
    Нет, мне всё равно нравится retailCRM
    Баллы: 0