Сравнение сервисов TeamWox и retailCRM

TeamWox Есть бесплатный тариф

от MetaQuotes Software Corp.
(1 отзыв)

Система для управления предприятием для малого и среднего бизнеса, повышает эффективность работников, улучшает и упрощает управление бизнесом и уменьшает издержки.

retailCRM Есть бесплатный тариф Актуальная информация

от retailCRM
(12 отзывов)

Специализированная CRM-система для интернет-торговли

Система для управления предприятием для малого и среднего бизнеса, повышает эффективность работников, улучшает и упрощает управление бизнесом и уменьшает издержки.

Специализированная CRM-система для интернет-торговли

Подробное описание

TeamWoxTeamWox

TeamWox — это сервис для решения одной из главных проблем: сделать все бизнес-процессы по-настоящему прозрачными и понятными менеджеру, на любой их стадии. Благодаря системе управления бизнесом TeamWox контроль, планирование и реализация всех повседневных задач и проектов, становятся действительно простыми. Такие понятия, как неэффективное взаимодействие между сотрудниками, долгое принятие решений из-за бюрократии, недостаток информации по проектам или работе в целом, уходят в прошлое.

Вместе с TeamWox возможно построить эффективный на всех стадиях рабочий процесс и отслеживать продуктивность каждого сотрудника, отдела, либо организации в целом. Платформой можно управлять через любой браузер.

Обзор ключевых функций TeamWox:

  • Отдел кадров — вся информация о сотрудниках компании: личные данные, контакты, история работы.
  • Управление задачами — ставьте и контролируйте процесс выполнения задач и поручений по каждому сотруднику, отслеживайте эффективность работы.
  • Документооборот — хранение и работа с любыми типами документов.
  • IP-телефония (офисная АТС) — удобные звонки внутри компании между сотрудниками.
  • Внутренняя CRM — храните контакты и полную историю взаимодействия с клиентами и поставщиками.
  • Внутренний форум — удобное общение и распространение информации по всей компании.
  • Аналитика и учёт — в удобных отчётах можно увидеть всю статистическую информацию по организации в максимально короткие сроки.
  • Внутренний поиск — практичное хранение и быстрый доступ к нужной информации.
  • Корпоративная почта — возможность интеграции почтового сервиса с системой для максимально эффективного общения.
  • Сервисдеск — групповая работа над определёнными задачами с возможностью назначить ответственного сотрудника.
    retailCRMretailCRM

    retailCRM — это CRM-система для управления интернет-магазином в режиме «одного окна»:

    Ключевые возможности retailCRM:

    • автоматизация обработки заказов и маркетинга;
    • создание портрета клиента 360;
    • сегментация покупателей на основе их поведения;
    • управление товародвижением и службами доставок;
    • контроль бизнеса с помощью сквозной аналитики.

    CRM-система автоматизирует рутинные процессы. Позволяет контролировать обработку заказов от момента получения заявки до доставки товара покупателю и пост-рассылки.

    Дополнительные функции retailCRM:

    • Всесторонняя аналитика по клиентам, товарам, заказам и рекламным источникам.
    • Персонализированные SMS/email-рассылки.
    • Открытый API.
    • Контроль менеджеров.
    • Отчёты по активности, записи разговоров, история изменений и правила работы с заказами и клиентами.
    • Триггеры для выполнения процессов, напоминаний по задачам и автоматической коммуникации.

    Цены

    TeamWoxTeamWox
    Минимум 25 000
    Есть  Пробный период
    Есть  Бесплатный тариф
    Способ оплаты: По подписке

    Стоимость подписки на год составляет 25 тысяч руб.

    Стоимость каждого дополнительного места составляет 5 тысяч руб.

    Неограниченная версия будет стоить 600 тысяч руб.

    retailCRMretailCRM
    Минимум 0
    Есть  Пробный период
    Есть  Бесплатный тариф
    Способ оплаты: По подписке

    Облачный сервис доступен бесплатно и по платной подписке (от 900 руб./месяц). Стоимость растёт, исходя из числа заказов в онлайн-магазине. Доступна и фиксированная оплата, 1980 руб./месяц за пользователя при оплате за год.

    Установка на сервер возможна по тарифу Enterprise.

    Интеграции с другими сервисами

    TeamWoxTeamWox
    retailCRMretailCRM
    Бизнес.Ру (Класс365)Бизнес.Ру (Класс365)
    МойСкладМойСклад
    Telegram MessengerTelegram Messenger
    Битрикс24Битрикс24
    ZadarmaZadarma
    NethouseNethouse
    RoistatRoistat
    LPmotorLPmotor
    WebasystWebasyst
    Shop-ScriptShop-Script
    LPgeneratorLPgenerator
    Телфин.ОфисТелфин.Офис
    OktellOktell
    NeoPhoneNeoPhone
    ГравителГравител
    SipuniSipuni
    RedHelperRedHelper
    GritelGritel
    LiveTexLiveTex
    CoMagicCoMagic
    UMI.ruUMI.ru
    onlinePBXonlinePBX
    UniSenderUniSender
    Виртуальная АТС МегафонВиртуальная АТС Мегафон
    Яндекс.ТелефонияЯндекс.Телефония
    UISCOMUISCOM
    ShiptorShiptor
    BinotelBinotel
    amoCRMamoCRM
    Mango-OfficeMango-Office
    MailChimpMailChimp
    WordPressWordPress
    InSalesInSales
    1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
    CalltouchCalltouch
    PhonetPhonet
    HyperScriptHyperScript
    JivoSiteJivoSite
    CrocoTimeCrocoTime
    GetResponseGetResponse
    1С-Битрикс1С-Битрикс
    Мои ЗвонкиМои Звонки
    Простые звонкиПростые звонки
    Зебра ТелекомЗебра Телеком
    ТранзапторТранзаптор
    UMI.CMSUMI.CMS
    LeadVertexLeadVertex
    DIAFAN.CMSDIAFAN.CMS
    Юпи!Юпи!
    IP АТС CallboxIP АТС Callbox
    Amiro.CMSAmiro.CMS
    Яндекс.КассаЯндекс.Касса
    Яндекс.МаркетЯндекс.Маркет
    Яндекс.ДоставкаЯндекс.Доставка
    JoomlaJoomla
    Google AnalyticsGoogle Analytics
    PrestaShopPrestaShop
    OpenCartOpenCart
    AltegroCloudAltegroCloud
    DrupalDrupal
    CS-CartCS-Cart
    MagentoMagento
    Наука-СвязьНаука-Связь
    Google Tag ManagerGoogle Tag Manager
    DeliviaDelivia

    Возможности

    Только различия

    Работа с клиентами

    Отчёты
    Есть
    Есть
    Управление доступом
    Есть
    Есть
    Уведомления
    Нет
    Есть
    Уведомления клиентов
    Нет
    Есть

    Взаимоотношения с клиентами (CRM)

    Экспорт/импорт данных
    Нет
    Есть
    Хранилище файлов
    Нет
    Есть
    Техническая поддержка
    Нет
    Есть
    Email-рассылки
    Нет
    Есть
    Маркетинговые инструменты
    Нет
    Есть
    Задачи и расписание
    Есть
    Есть
    Интеграция с IP телефонией/колл-центром
    Есть
    Есть
    Управление базой клиентов/партнеров
    Есть
    Есть
    Работа с документами
    Есть
    Есть
    Количество пользователей
    Неограниченно
    Неограниченно
    Работа со сделками и оплатами
    Нет
    Есть
    Внутренний поиск/фильтры
    Есть
    Есть
    История взаимодействия с клиентом
    Есть
    Настройка полей
    Есть
    Сохранения фильтров
    Есть

    Совместная работа и личная эффективность

    Поиск и фильтры
    Есть

    Системы совместной работы

    Работа с электронной почтой
    Есть
    Отчёты
    Есть
    Дэшборд
    Есть
    Список задач
    Есть

    Автоматизация продаж

    Мониторинг эффективности менеджеров
    Есть
    Перечень товаров и услуг
    Есть
    Управление ценами
    Есть
    Управление скидками
    Есть
    Управление платежами
    Есть
    Выставление счетов
    Есть
    Импорт данных
    Есть
    Отчёты
    Есть
    Системы лояльности
    Есть
    Поддержка свойств товара
    Есть

    Email-маркетинг

    Авторассылки
    Есть
    Шаблоны
    Есть
    Статистика и аналитика
    Есть
    Персонализация рассылок
    Есть
    WYSIWYG-редактор
    Есть

    Законодательство

    Соответствие федеральному закону № 152-ФЗСбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.
    Есть

    Безопасность и конфиденциальность

    Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
    Нет
    Есть
    Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
    Нет
    Есть

    Общие

    Платформы
    Веб-приложение Веб-приложение Приложение Windows Приложение Windows
    Веб-приложение Веб-приложение
    Развёртывание
    Облако Облако Сервер Сервер
    Облако Облако Сервер Сервер
    Доступные языки
    Русский
    Русский, English
    Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.

    Обратите внимание на Простой бизнес

    Простой бизнес Премиум аккаунт Актуальная информация
    CRM-система для управления всей компанией.
    Подробнее
    Что подходит вам, по вашему мнению?
    TeamWox
    Да, мне подходит TeamWox
    Нет, мне всё равно нравится TeamWox
    Баллы: 0
    или
    retailCRM
    Да, мне подходит retailCRM
    Нет, мне всё равно нравится retailCRM
    Баллы: 0

    Сравнение интерфейсов TeamWox и retailCRM

    TeamWoxTeamWox
    retailCRMretailCRM

    Отзывы о TeamWox и retailCRM

    TeamWoxTeamWox
    - 1 +

    TeamWox - удобная система для построения работы компании

    Плюсы:

    Удобно то, что можно назначить задание конкретному сотруднику, всему отделу или всей компании; заявки на решение каких-то небольших вопросов возможно решать совместно разными отделами, подключая необходимые к ней - кто не вовлечен в процесс, их не отвлекает лишняя информация или уведомления. У нас даже обеды заказываются в офис с помощью TeamWox, что уж говорить!
    Еще из плюсов сервиса - свой коммуникатор, который можно использовать для "быстрых" чатов, он чем-то похож на старую добрую ICQ, только есть еще возможность звонить коллегам по VoIP - такая бесплатная офисная АТС бонусом получается.

    Минусы:

    Дизайн не совсем понятный с первого раза, хотя со временем привыкаешь и начинаешь довольно свободно ориентироваться в разделах.

    Пользуемся в офисе именно сервисом TeamWox, потому что он изначально был разработан для небольших компаний и для тех, у кого есть сотрудники-фрилансеры из других стран, работу которых тоже нужно контролировать. Вся работа идет через систему, контроль исполнения, комментарии и общение - внутри одной системы, это как раз и удобно.
    Некоторые из знакомых, кстати, тоже пробовали эту систему, и часть из них осталась в ней. А для тех, кто сомневается, есть и бесплатные версии - просто с ограниченным количеством подключаемых компьютеров в одну сеть.

    retailCRMretailCRM
    - 3 +

    Реально CRM для интернет магазина!

    Плюсы:

    Всех и не перечислить, но вот некоторые из них:
    - шустрая техподдержка;
    - понятный и функциональный интерфейс;
    - много интеграций со сторонними сервисами.

    Минусы:

    За время использования столкнулся с одним неудобством это то, что нет мобильного приложения или хотя бы мобильной версии сайта.

    Много расписывать нет смысла, но скажу одно, что перебрав кучу CRM систем я убедился, что для интернет-магазин это лучшая CRM система идущая в перед!

    Обратите внимание на Простой бизнес

    Простой бизнес Премиум аккаунт Актуальная информация
    CRM-система для управления всей компанией.
    Подробнее
    Что подходит вам, по вашему мнению?
    TeamWox
    Да, мне подходит TeamWox
    Нет, мне всё равно нравится TeamWox
    Баллы: 0
    или
    retailCRM
    Да, мне подходит retailCRM
    Нет, мне всё равно нравится retailCRM
    Баллы: 0