Сравнение сервисов Teamwork Desk и Helprace
Teamwork Desk
от Teamwork Crew, Ltd.
Официальный сайтСервис для автоматизации службы поддержки клиентов для любых по размеру команд.
Сервис для автоматизации службы поддержки клиентов для любых по размеру команд.
Сервис для поддержки клиентов и технической поддержки.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Цены и тарифы
Teamwork Desk
Минимум
0
$
Пробный период
Бесплатный тариф
Способ оплаты:
По подписке
Ежемесячно 150 заявок бесплатные. Больше — $0.05 за заявку.
Helprace
Минимум
0
$
Пробный период
Бесплатный тариф
Способ оплаты:
По подписке
Доступен бесплатный тариф (для 3 агентов) и платные, от $10 в месяц за агента.
Интеграции с другими сервисами
Teamwork Desk
ZapierHelprace
Google Analytics
WordPressВозможности
Техническая поддержка
Приоритеты заявок
2
База знаний
3
Статусы заявок
4
Комментарии
1
Портал самообслуживания
4
Вложения файлов
2
Теги / категории
3
Опросы
2
Отчёты и аналитика эффективности
5
Уведомления
3
Шаблоны ответов
2
Интеграция E-mail
7
Отслеживание активности клиентов
3
Управление проблемами
Минимизация воздействия на бизнес проблем, вызванных ошибками в ИТ-инфраструктуре, и предотвращение их повторения.
2
Фильтры
1
Управление доступом
1
Совместная работа и личная эффективность
Уведомления
44
Управление доступом
31
Поиск и фильтры
41
Комментарии
25
Базы знаний
Статистика и рейтинг статей
0
Мнения пользователей о качестве
1
Структурирование
3
Часто задаваемые вопросы
0
Поддержка тегов / меток
1
Безопасность и конфиденциальность
Доступ по протоколу HTTPS
Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
95
Общие
Платформы
28
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
Веб-приложение
Развёртывание
14
Облако
Облако
Доступные языки
16
English
English
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Сравнение интерфейсов Teamwork Desk и Helprace
Teamwork Desk
Helprace
