TeamViewer и AeroAdmin — программы для удалённого доступа к компьютеру или рабочему месту. TeamViewer — продукт немецких разработчиков, созданный в 2005 году. AeroAdmin создан разработчиками из США в 2012 году.
Сервисы имеют большинство функций для эффективной работы с удалённым компьютером: управление компьютером, передача данных, работа с несколькими подключениями одновременно, вести запись экрана удалённого рабочего места, перезагружать/выключать компьютер. TeamViewer и AeroAdmin можно запустить не устанавливая программу на устройство.
Интерфейс TeamViewer помимо функций удалённого доступа также позволяет пользователям вести голосовой и видеочат, общаться в чате с имеющимся контактами, создавать видеоконференции до 300 человек. Чтобы подключаться к удалённому компьютеру необходимо запустить Тимвивер на обоих устройствах, потом администратору необходимо ввести ID компьютера и пароль для подключения. После подключения администратор сможет получить полный доступ для управления компьютером: он сможет общаться с другим пользователем в чате или по видеосвязи, передавать ему файлы, защитить соединение посредством VPN, добавить ещё одного пользователя для удалённого управления. Изображение передаётся с такими же разрешением, как и у удалённого компьютера, при необходимости его можно изменить. С помощью TeamViewer также можно управлять мобильными устройствами.
В отличие от TeamViewer, AeroAdmin имеет устаревший дизайн интерфейс. АйроАдмин не имеет дополнительных опций для общения с другими пользователями, доступ к удалённому компьютеру осуществляется также при помощи ID компьютера и пин-кода. Разрешение экрана при управлении удалённым компьютером подстраивается в зависимости от скорости соединения. Во время удалённой поддержки администратор может открывать панель управления и диспетчер устройств на удалённом компьютере, выключить или перезагрузить его, передавать файлы и включить запись экрана.
Обе программы имеют бесплатные версии для управления домашними компьютерами и с меньшим набором функций. Стоимость программ для работы с 1 удалённым устройством составляет: TeamViewer — 2 199 рублей в месяц, AeroAdmin — 3 990 рублей в год.
Сервисы хорошо подходят для удалённой поддержки пользователей. Если администратору необходимо во время управления компьютером общаться с пользователем и иметь больше опций для работы, то стоит выбрать TeamViewer. Если администратору необходимо только подключение к рабочему месту и управление им, то подойдёт AeroAdmin.