Сравнение сервисов Teachbase и vsDesk

Teachbase Есть бесплатный тариф

от Teachbase

(Нет отзывов)

Веб-сервис для обучения персонала с функциями организации вебинаров. Позволяет также создавать специальные курсы для конкретных отделов.

vsDesk

от Иванов Александр

(Нет отзывов)

Официальный сайт

Российская Service Desk (Help Desk) система для бизнеса в облаке и на собственных серверах. Автоматизация работы ИТ отдела или службы технической поддержки.

Поддержка клиентов Базы знаний Техническая поддержка Управление ИТ-активами

Управление обучением Веб-конференции и вебинары Базы знаний Оценка эффективности персонала

Поддержка клиентов Базы знаний Техническая поддержка Управление ИТ-активами

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Teachbase

Минимум 0 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Имеется бесплатный тариф для 5 пользователей. Платные — от 35 руб./месяц за одного активного пользователя.

vsDesk

Минимум 79 000 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Есть бесплатная демо-версия для установки на свои сервера. Подписка на год, количество пользователей системы не ограничивается. Текущие тарифы:

Pro (установка на сервера клиента) — 79 000 рублей/год.
Corp (установка на сервера клиента) — 99 000 рублей/год.
Enterprise (установка на сервера клиента) — разово по запросу.

Интеграции с другими сервисами

Teachbase

1С:Предприятие 8

ClickMeeting

vsDesk

Viber

Active Directory

Slack

TeamViewer

Asterisk

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 44

Управление доступом 31

Поиск и фильтры 41

Комментарии 25

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40

Коммуникации

Запись разговоров 25

Работа с разных устройств 20

Статистика 15

Уведомления 18

Работа с СМС 9

Поиск 8

Поддержка клиентов

Интеграция почты 4

Шаблоны ответов 3

Управление инцидентами 5

Мультиязычность 1

Самообслуживание клиентов 2

Управление SLA 2

База знаний 3

Базы знаний

HTML-редактор 0

Структурирование 3

Настройка внешнего вида 2

Управление обучением

Редактор курсов 3

Управление группами 1

Оценка курсов 3

Тестирование 2

Свой домен 5

Сертификаты 2

Брендирование 3

Продажа курсов 3

Геймификация 1

Отчёты 2

Веб-конференции и вебинары

Презентации 3

Текстовый чат 2

Белая доска 3

Опросы 1

Совместный доступ к экрану 4

Синхронный просмотр веб-страниц 1

Аннотация экрана 2

Планирование встреч 1

Количество участников 3

Неограниченно

Изменение ведущего 2

Передача контроля над мышью и клавиатурой 3

Приглашение участников 2

VoIP-связь 2

Брендирование 1

Техническая поддержка

Приоритеты заявок 2

База знаний 3

Статусы заявок 4

Комментарии 1

Портал самообслуживания 4

Вложения файлов 2

Теги / категории 3

Отчёты и аналитика эффективности 5

Уведомления 3

Шаблоны ответов 2

Интеграция E-mail 7

Удалённая поддержка 0

Управление инцидентами Восстановление нормального обслуживания с минимальными задержками. 3

Управление проблемами Минимизация воздействия на бизнес проблем, вызванных ошибками в ИТ-инфраструктуре, и предотвращение их повторения. 2

Портфель сервисов 2

Управление ИТ-активами 1

Календарь 1

Фильтры 1

Управление доступом 1

Управление ИТ-активами

Развертывание активов 0

Связка активов 0

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35

Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74