Сравнение сервисов Task24 и Sails CRM

Task24 Есть бесплатный тариф

от Task24

(Нет отзывов)

Sails CRM

от Sails CRM

(Нет отзывов)

Онлайн-сервис, позволяющий повысить эффективность труда многочисленных сотрудников (или небольшого штата) и компании в сфере предоставления услуг.

CRM-система для малого бизнеса, работающая в онлайн-режиме с самым необходимым набором функций, гибкой настройкой и разграничением прав доступа.

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Подробное описание

Task24

Task24 — это сервис для более оперативного исполнения заказов и повышения производительности труда персонала.

Сервис предоставляет следующие функции:

Просмотр заказов по категориям, к которым есть доступ;
Просмотр как предварительной, так и полной информации по заказу;
Приём заказа;
Поиск местонахождения клиента на карте;
Просмотр уже принятых заказов;
Отметка о выполнении заказа, с указанием результата;
Отказ и добавление причины;
Добавление фильтра по категориям.

По какому принципу работает мобильная система?

Оператор выполняет приём звонков и оформляет заказ, либо он поступает на сайте, из спецформы.
Сотрудники напрямую со смартфонов или сайта самостоятельно берут заказы;
Работник принимает заказ и видит детали и местонахождение клиента.
После выполнения он отмечает заказ выполненным.
Руководитель может контролировать процесс из той же системы.

Какие преимущества в сфере услуг сможете получить?

Нет необходимости обзванивать исполнителей.
Заявки вносят операторы, их число и место хранения не ограничено.
Сервис позволяет вести базу клиентов.
Постоянные клиенты получают доступ в кабинет на веб-сервисе для быстрого оформления заявок.
Серверный API интегрирует операции с базой данных.
Тесное взаимодействие с Call-центрами.
Выгрузка/загрузка информации в 1С и ряд других систем.
Точно известно, кто точно создал заявку, завершил или отменил её.
У каждой заявки есть история действий с датами и комментариями.
Всегда видны данные по заявкам: поступила / на исполнении / выполнена, сколько времени затрачено, какая сумма получена.
При помощи GPS можно отслеживать исполнителей.

Sails CRM

Sails CRM — это онлайн-система для ведения взаимоотношений с клиентами, заточенная под задачи малого бизнеса. В неё включен базовый набор опций, зато доступны неплохие настройки и разграничение прав доступа.

Функциональные возможности системы Sails CRM:

Контакты — ведение базы контактов и компаний (клиентов, в целом). Имеется импорт готовой базы из других источников. Доступны теги для сегментации клиентов и создание своих полей для внесения дополняющих данных.
Сделки — система управления продажами, хранение актуальных данных по операциям, разделение на этапы, ведение сделок от старта до завершения, фиксации дополнительной информации заметками.
Задачи — назначение коллегам и сотрудникам задач, отображение на календаре, мониторинг выполнения, напоминания о поставленных задачах и уведомления о завершении.
Карточки у контактов — для хранения всех данных о клиенте, сделок с ним и задач, все они формируются из задач. Опция прикрепления документов.
Последние события — лента актуальных действий и задач. В этот перечень попадают все данные, внесённые пользователями, включая сводные данные по контактам, операциям и задачам.
Воронка продаж — диаграмма с изображением всех этапов сделки, высота которых рассчитывается из числа сделок, проведённых через конкретный этап. В таблицу внесены конверсии для этапов для упрощения анализа пройдённых.
Разграничение прав — опция создаёт управление доступом к данным разных сотрудников или отделов. С помощью неё можно организовать совместную работу в системе, выделить ответственных за связь (при совершении сделок, задач), одновременно ограничивая доступ остальным.

Цены

Task24

Минимум 0 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Имеется бесплатный тариф (для 3-х пользователей), а также достаточно много платных, в зависимости от потребностей.

Sails CRM

Минимум 290 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Имеется 14-дневный пробный период. Сервис стоит от 290 руб./месяц.

Интеграции с другими сервисами

Task24

1С:Предприятие 8

Sails CRM

Возможности

Только различия

Работа с клиентами

Отчёты

Управление доступом

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных

Хранилище файлов

Техническая поддержка

Задачи и расписание

Интеграция с IP телефонией/колл-центром

Управление базой клиентов/партнеров

Количество пользователей

Работа со сделками и оплатами

Внутренний поиск/фильтры

История взаимодействия с клиентом

Настройка полей

Сохранения фильтров

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.

Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.