Сравнение сервисов SysAid и EffiCRM Loyalty
SysAid
от SysAid Technologies Ltd.
Официальный сайтРешение для управления ИТ-сервисом, предлагающее всё необходимое из ITIL. для эффективного ITSM в одном инструменте.
EffiCRM Loyalty
от InBrief LLC
Универсальная облачная CRM-платформа для поддержки программ лояльности и автоматизации маркетинговых активностей.
Решение для управления ИТ-сервисом, предлагающее всё необходимое из ITIL. для эффективного ITSM в одном инструменте.
Универсальная облачная CRM-платформа для поддержки программ лояльности и автоматизации маркетинговых активностей.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Цены и тарифы
SysAid
Минимум
1 000
$
Пробный период
Способ оплаты:
По подписке
Имеется пробный период. Сервис доступен в разных модификациях, цены доступны по запросу на официальном сайте.
EffiCRM Loyalty
Пробный период
Способ оплаты:
По подписке
Нет абонентской платы.
Оплата только за доработку системы под бизнес-процессы и техническую поддержку
Возможности
Техническая поддержка
Приоритеты заявок
2
База знаний
3
Статусы заявок
4
Комментарии
1
Портал самообслуживания
4
Вложения файлов
2
Теги / категории
3
Опросы
2
Отчёты и аналитика эффективности
5
Уведомления
3
Шаблоны ответов
2
Интеграция E-mail
7
Удалённая поддержка
0
Отслеживание активности клиентов
3
Управление изменениями
Обеспечение стандартных методов, процессов и процедур для всех изменений. Поддержка надлежащего баланса между необходимостью изменений и их вредным воздействием.
1
Управление инцидентами
Восстановление нормального обслуживания с минимальными задержками.
3
Управление проблемами
Минимизация воздействия на бизнес проблем, вызванных ошибками в ИТ-инфраструктуре, и предотвращение их повторения.
2
Управление конфигурациями
Процесс поддержки изменений и целостности в течение жизненного цикла проекта объектов (требований, исходных текстов, объектных файлов, описаний тестов и т. п.)
2
Портфель сервисов
2
Управление ИТ-активами
1
Календарь
1
Фильтры
1
Управление доступом
1
Работа с клиентами
Отчёты
42
Управление доступом
31
Уведомления
Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях.
36
Уведомления клиентов
Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам.
40
Взаимоотношения с клиентами (CRM)
Экспорт/импорт данных
24
Хранилище файлов
14
Техническая поддержка
16
Email-рассылки
13
Маркетинговые инструменты
17
Интеграция с IP телефонией/колл-центром
15
Управление базой клиентов/партнеров
14
Работа с документами
10
История взаимодействия с клиентом
15
Настройка полей
14
Категории лидов
7
Сохранения фильтров
11
Открытый API
10
Автоматизация продаж
Прогнозы
4
Перечень товаров и услуг
7
Управление ценами
7
Управление скидками
5
Управление платежами
6
Импорт данных
6
Отчёты
10
Оффлайн-режим
4
Системы лояльности
7
Поддержка свойств товара
5
Программы лояльности
Электронная дисконтная карта
0
Многоуровневые программы
0
Критерии программ
0
Платные подарочные карты
1
Интеграция с сайтом
0
SMS/E-mail рассылки
1
Группы клиентов
0
Награды за действия
2
Управление ИТ-активами
Инвентаризация ПО
0
Инвентаризация оборудования
0
Удаленный доступ
0
Управление правами доступа
0
Безопасность и конфиденциальность
Доступ по протоколу HTTPS
Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
95
Общие
Платформы
28
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
Веб-приложение
Развёртывание
14
Облако
Облако
Сервер
Доступные языки
16
English
Русский
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.
Сравнение интерфейсов SysAid и EffiCRM Loyalty
SysAid
EffiCRM Loyalty
