Сравнение сервисов SysAid и Devprom ALM

SysAid

от SysAid Technologies Ltd.

(Нет отзывов)

Веб-сайт

Devprom ALM Есть бесплатный тариф

от Devprom

(Нет отзывов)

Веб-сайт

Решение для управления ИТ-сервисом, предлагающее всё необходимое из ITIL. для эффективного ITSM в одном инструменте.

Платформа для поддержки процессов разработки ПО с использованием Agile, Lean и Waterfall.

Техническая поддержка Управление ИТ-активами

Техническая поддержка Управление Agile-проектом Средства разработки ПО Жизненный цикл ПО

Подробное описание

SysAid

SysAid — это онлайн-сервис с функциональностью Help Desk. Он предоставляет полноценное веб-решение для любого ИТ-отдела. Его задача — автоматизация службы поддержки и контроль аппаратного и программного обеспечения, а также эффективный мониторинг систем. Многофункциональные механизмы SysAid позволяют надёжно решить все проблемы в ИТ.

Основные характеристики SysAid:

Help Desk.
Управление ИТ-активами.
Распределение правил.
Автоматическая инвентаризации программного обеспечения.
Правила эскалации.
Удалённое управление.
Автоматические уведомления.
SNMP сканирование.
Быстрые шаблоны.
Автоматическая инвентаризации ПО.
Опросы удовлетворенности.
Управление мобильными устройствами.
База знаний.

Devprom ALM

Devprom ALM — это система управления проектами по разработке и внедрению программных продуктов. Помогает отслеживать и планировать задачи, релизы и вести работу с дефектами, пожелания, устанавливать приоритеты и оценки. Доступен Wiki-движок для создания базы знаний, требований и тестовых сценариев и многое другое.

Одна платформа для поддержки продуктов на всех стадиях жизненного цикла.
Инструменты для всех этапов разработки и поддержки программного обеспечения.
Полноценная трассировка проектных артефактов, от исходных требований до кода, тестов и работающего продукта.
Гибкая настройка под процесс: Agile, Lean, Waterfall или гибридный.
Быстрая установка и внедрение, высокая скорость обучения сотрудников.

Укажите своё отношение к цене и отметьте нужные функции.

Цены

SysAid

Минимум 1 000 $

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Имеется пробный период. Сервис доступен в разных модификациях, цены доступны по запросу на официальном сайте.

Devprom ALM

Минимум 800 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Инструмент для управления вашими проектами в стиле Agile и Lean за 800 руб. в месяц для команды из 10 человек.

Профессиональный инструмент разработки с использованием требований и тестирования, без затрат на установку и обслуживание, за 2 000 руб. в месяц для 10 человек.

Интеграции с другими сервисами

SysAid

Devprom ALM

Microsoft Word

Redmine

GitHub

Slack

JIRA

New Relic

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Техническая поддержка

Приоритеты заявок

База знаний

Статусы заявок

Комментарии

Портал самообслуживания

Вложения файлов

Теги / категории

Опросы

Отчёты и аналитика эффективности

Уведомления

Шаблоны ответов

Интеграция E-mail

Удалённая поддержка

Управление изменениямиОбеспечение стандартных методов, процессов и процедур для всех изменений. Поддержка надлежащего баланса между необходимостью изменений и их вредным воздействием.

Управление инцидентамиВосстановление нормального обслуживания с минимальными задержками.

Управление проблемамиМинимизация воздействия на бизнес проблем, вызванных ошибками в ИТ-инфраструктуре, и предотвращение их повторения.

Управление ИТ-активами

Календарь

Фильтры

Управление доступом

Управление Agile-проектом

Управление вехами

Управление спринтами

Управление бэклогом

Оценка состояния проекта

Оценка загруженности участников

Диаграмма сгорания задач

Прогнозы

Управление временем

Канбан-доска

Дорожная карта

Средства разработки ПО

Совместная разработка

Управление версиями кода

Отслеживание ошибок

Обсуждение кода

Лента активности

Вики

Репозитории

Управление ИТ-активами

Инвентаризация ПО

Инвентаризация оборудования

Удаленный доступ

Управление правами доступа

Законодательство

Входит в Единый реестр российских программСервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей.

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные

Не собираются

Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.

Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.