Сравнение сервисов Survey Analytics и SurveyMonkey

Сравнение Survey Analytics и SurveyMonkey
Почему Survey Analytics побеждает SurveyMonkey по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

Survey Analytics

от Survey Analytics
(1 отзыв)

Масштабируемый набор инструментов для сбора отзывов как внутри компании, так и снаружи. Помогает компаниям слушать клиентов и слышать.

SurveyMonkey Есть бесплатный тариф

от SurveyMonkey
(1 отзыв)

Онлайн-сервис для создания опросов и анкет, полезный в образовании, при выявления уровня удовлетворённости клиентов, исследования рынка и прочих задач.

Масштабируемый набор инструментов для сбора отзывов как внутри компании, так и снаружи. Помогает компаниям слушать клиентов и слышать.

Онлайн-сервис для создания опросов и анкет, полезный в образовании, при выявления уровня удовлетворённости клиентов, исследования рынка и прочих задач.

Подробное описание

Survey AnalyticsSurvey Analytics

Survey Analytics — это целая исследовательская платформа, а не только форма для сбора и анализа опросов. Онлайн-сервис, по уверению компании, скорее прорыв в инструментах маркетолога. Служба работает на 30 различных отраслей промышленности в 15 странах по всему миру. Платформа позволяет слушать клиентов, управлять и масштабировать инициативы обратной связи с мощными DIY-инструментами и командой преданных своему делу специалистов.

Это очень гибкий и доступный сервис, готовый удовлетворить потребности самых опытных исследователей. Система умеет работать вместе с другими сервисами для продаж и маркетинга, такими как Salesforce, Google Analytics, Pardot и ExactTarget (скоро). Для мобильного бизнеса есть несколько приложений для автономного сбора данных, интегрированные мобильные опросы или панели, и даже SDK для встраивания инструментов в ваши собственные мобильные приложения.

Основные характеристики Survey Analytics:

  • Неограниченное обследований и ответов.
  • Панель для управления исследованиями.
  • Многоканальная рассылка.
  • Мобильные приложения.
  • Совместный анализ, MaxDiff, TURF.
  • SDK для мобильных опросов.
  • Данные в реальном времени.
  • Интерактивные панели.
  • API для Salesforce, Google Analytics и прочих.
  • Опции White-labeling.
  • Выделенная команда поддержки.
  • Измерение уровня удовлетворённости клиентов.
  • Обратная связь с сотрудниками.
  • Потребительские идеи.
  • Многоязычные опросы.
  • Более 50 типов вопросов.
  • Совместная работа и обмен файлами.
  • Создание ветвей и пропуск логики.
  • Сегментация данных.
  • Визуализация данных.
SurveyMonkeySurveyMonkey

SurveyMonkey — это служба как для создания простых и небольших опросов, так и для массовой рассылки анкет и выявления тенденций и составления более крупных исследований. Сервис позволяет быстро создавать опросы, настраивать их внешний вид, менять местами вопросы, проводить А/Б-тестирование, вставлять опросы на сайты и в социальные сети, составлять очень детальные и наглядные отчёты, защищать данные и интегрировать средства с MailChimp, GroSocial, CleverReach и прочими сервисами.

Какие функции может предложить сервис на самом дорогом тарифе?

  • Опросы под своим брендом.
  • 51 шаблон опросов и 15 типов вопросов.
  • Поддержка всех языков (Unicode).
  • Логика страниц и вопросов.
  • Случайный разброс вопросов и конвейерная организация.
  • Пользовательские и готовые темы и отчёты.
  • Сортировка вариантов ответов и случайный разброс.
  • Индикатор пройденных вопросов.
  • Автонумерация страниц и вопросов.
  • Переадресация после завершения и страница благодарностей.
  • Версия PDF для печати.
  • Отправка опроса по веб-ссылке, почте, в Twitter или Facebook.
  • Настраиваемый URL-адрес.
  • Вставка опроса на веб-страницу или во всплывающее окно.
  • Рассылка опросов диспетчером.
  • Повышенная безопасность (SSL).
  • Итоги в режиме реального времени.
  • Аналитика текста.
  • Интеграция SPSS.
  • Фильтры и перекрестные таблицы ответов по критериям.
  • Общий доступ к ответам.

Цены

Survey AnalyticsSurvey Analytics
Минимум 500 $
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется 7-дневный пробный период. Сервис стоит от $500 в месяц.
SurveyMonkeySurveyMonkey
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется ограниченный бесплатный тариф (10 вопросов). Платные стартуют от 1 790 руб. в месяц.

Интеграции с другими сервисами

Survey AnalyticsSurvey Analytics
SurveyMonkeySurveyMonkey
Microsoft ExcelMicrosoft Excel
Microsoft WordMicrosoft Word
TrelloTrello
UniSenderUniSender
Google ФормыGoogle Формы
MailChimpMailChimp
FreshdeskFreshdesk
Google ТаблицыGoogle Таблицы
ZapierZapier
ZendeskZendesk
HubSpotHubSpot
EventbriteEventbrite
PiktochartPiktochart

Возможности

Только различия

Онлайн-опросы

Ветвление и пропуск логики
Есть
Есть
Брендирование
Есть
Есть
Вставка опросов на сайт или в приложение
Есть
Есть
Настройка ссылки на опрос
Нет
Есть
Отчёты и аналитика
Есть
Есть
Шаблоны анкет и вопросов
Есть
Есть
Импорт/экспорт форм
Нет
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение Приложение iOS Приложение iOS
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
English
Русский, English
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.
Что подходит вам, по вашему мнению?
Survey Analytics
Да, мне подходит Survey Analytics
Нет, мне всё равно нравится Survey Analytics
Баллы: 0
или
SurveyMonkey
Да, мне подходит SurveyMonkey
Нет, мне всё равно нравится SurveyMonkey
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов Survey Analytics и SurveyMonkey

Survey AnalyticsSurvey Analytics
SurveyMonkeySurveyMonkey

Отзывы о Survey Analytics и SurveyMonkey

Survey AnalyticsSurvey Analytics
Плюсы:
Сервис постоянно развивается
Аналитика
Теги и фильтрация
Интеграция с CRM
Масштабируемость

Я использую Survey Analytics для разовых проектов, а также для управления группой наших клиентов в течение последних трёх лет, и продукт не только значительно улучшился, в него были добавлены новые функции словно огромные (разделяемые) панели. Теперь доступен широкий обзор ответов, аналитика текста, инструмент для указания тегов и фильтрации. Выделенный аккаунт-менеджер спасал нас много раз, бесценны для нас и варианты интеграции с нашими CRM и инструментами аналитики. Нет никаких преград при расширении, и сервис всегда готов идти навстречу.

+ |  -1  |
SurveyMonkeySurveyMonkey
Плюсы:
Сбор различного уровня мнений
Доступный интерфейс
Шаблоны
Полезные показатели
Минусы:
Хотелось бы увидеть в этом сервисе ещё и более продуманное проведение опросов, «правильное», со всеми деталями

Возникла необходимость проводить опросы и собирать некий отклик от различных групп людей. Я, конечно, не социолог, но нужен был эффективный, недорогой и желательно простой сервис. Уже не первый месяц использую SurveyMonkey, это надёжный, лёгкий и доступный практически любому человеку инструмент. За считанные минуты можно сотворить опрос, разослать его и получить обратную связь. Мои задачи, как минимум, были решены.

+ |  0  |
Что подходит вам, по вашему мнению?
Survey Analytics
Да, мне подходит Survey Analytics
Нет, мне всё равно нравится Survey Analytics
Баллы: 0
или
SurveyMonkey
Да, мне подходит SurveyMonkey
Нет, мне всё равно нравится SurveyMonkey
Баллы: 0

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!