Сравнение сервисов SuggestionBоx и Planbox Innovate

Сравнение SuggestionBоx и Planbox Innovate
Почему SuggestionBоx побеждает Planbox Innovate по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

SuggestionBоx

от Salesforce.com, inc.
(0 отзывов)

Сервис для сбора идей от клиентов компании с богатыми возможностями для открытия новых заявок и страниц.

Planbox Innovate

от Planbox
(0 отзывов)

Инструмент для сбора идей, предложений, запуска мероприятий, конкурсов и др.

Сервис для сбора идей от клиентов компании с богатыми возможностями для открытия новых заявок и страниц.

Инструмент для сбора идей, предложений, запуска мероприятий, конкурсов и др.

Подробное описание

SuggestionBоxSuggestionBоx

SuggestionBox — это сервис, созданный для управления идеями клиентов, взаимодействия с партнёрами и штатом сотрудников. Приложение довольно простое в работе: часть пользователей может предлагать свежие идеи, другие — голосовать за них. Владельцам бизнеса доступно изменение статусов предложений.

При создании сообщества для клиентов и партнёров доступны следующие возможности:

  • Портал самообслуживания клиентов.
  • Расширение бизнес-процессов.
  • Построение более тесных отношений с клиентами.
  • Взаимодействие между клиентами и сотрудниками.
  • Мобильный доступ.
  • Пользовательские брендинг.
  • Q&A для самообслуживания.
  • Доступ к службе поддержки, счетам и контактам.
  • База знаний из статей.
  • Представление идей и одобрение.
  • Назначение ролей и управление доступом.
  • Управление возможностями.
  • Возможности делегирования.
  • Экспорт отчётов.
  • Просмотр дэшборда.

При создании сообщества сотрудников некоторые компоненты доступны им только для чтения:

  • Учетные записи.
  • Контакты.
  • Коммуникация.
  • База знаний Salesforce.
  • Случаи (создание, чтение, комментирование).
  • Панели.
  • Отчёты.
  • Ответы и идеи.
  • Рабочий процесс.
  • Задачи и события.
  • Расширенный обмен.
Planbox InnovatePlanbox Innovate

Planbox Innovate — это онлайн-решение для сбора обратной связи, предложений и идей. Технология рабочего процесса сервиса основана на правилах и событиях. Инструмент предлагает полностью настраиваемую систему управления идеями.

Planbox Innovate включает в себя следующие компоненты:

  • Новые идеи, совместная работа, обучение, эксперименты и неудачи.
  • Аналитика и геймификация.
  • Управление конкурсами и событиями.
  • Управление сообществом и кампанией с использованием дэшбордов администратора.
  • Автоматизация повторяющихся действий.
  • Управление задачами.
  • Сотрудники, клиенты и поставщики в одной системе.
  • Расширение прав и возможностей членов команды.
  • Назначение задач и настройка уведомлений для преобразования идеи в проекты.
  • Более глубокие отношения с несколькими заинтересованными сторонами.
  • Отслеживание и отчеты о важных показателях и тенденциях.
  • API.

Цены

SuggestionBоxSuggestionBоx
Минимум 49 $
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке
Имеется демо-версия. Сервис стоит от $49 в месяц.
Planbox InnovatePlanbox Innovate
Минимум 2 $
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке
Сервис стоит от $6 за пользователя в месяц (до 250 пользователей) и доступны скидки для более крупных компаний. Для получения более подробной информации необходимо связаться с Planbox.

Возможности

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления
Нет
Есть
Управление доступом
Есть
Нет
Поиск и фильтры
Нет
Есть
Комментарии
Нет
Есть

Управление идеями

Направления идей
Нет
Есть
Рейтинг
Есть
Есть
Утверждение/отклонение
Есть
Нет
Статистика
Нет
Есть

Базы знаний

Статистика и рейтинг статей
Есть
Структурирование
Есть
Часто задаваемые вопросы
Есть
Настройка внешнего вида
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Нет
Есть
Многофакторная авторизацияСовместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и др.)
Нет
Есть
Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
Нет
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако Сервер Сервер
Доступные языки
English
English
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.
Что подходит вам, по вашему мнению?
SuggestionBоx
Да, мне подходит SuggestionBоx
Нет, мне всё равно нравится SuggestionBоx
Баллы: 0
или
Planbox Innovate
Да, мне подходит Planbox Innovate
Нет, мне всё равно нравится Planbox Innovate
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов SuggestionBоx и Planbox Innovate

SuggestionBоxSuggestionBоx
Planbox InnovatePlanbox Innovate

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!