Сравнение сервисов SugarCRM и U-ON.Travel

Сравнение SugarCRM и U-ON.Travel
Почему U-ON.Travel побеждает SugarCRM по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

SugarCRM

от SugarCRM
(1 отзыв)

CRM система для управления всеми основными бизнес процессами, контактами, учёта сделок, проведения маркетинговых кампаний и предоставления подробной отчётности.

U-ON.Travel Free Есть бесплатный тариф

от «Ю-ОН»
(4 отзыва)

Специализированный онлайн-сервис, призванный упростить управление турфирмой и рутинные задачи команды.

CRM система для управления всеми основными бизнес процессами, контактами, учёта сделок, проведения маркетинговых кампаний и предоставления подробной отчётности.

Специализированный онлайн-сервис, призванный упростить управление турфирмой и рутинные задачи команды.

Подробное описание

SugarCRMSugarCRM

SugarCRM — это система, которая позволяет организациям создавать необычные отношения с клиентом, благодаря гибким и доступным решениям. Компания ведёт клиентоориентированную политику, и помогает организациям максимально использовать их опыт взаимодействия с клиентом, позволяя выстроить систему персонализированных взаимодействий, повышая эффективность работы и обеспечивая лояльность на протяжении всего жизненного цикла клиента.

На сегодняшний день SugarCRM установлена в порядка 50 тысячах компаний по всему миру, ей пользуются более 1.5 миллиона людей в 120 странах мира. Это действительно хорошие показатели для такого рода продукта. Также, стоит отметить, что SugarCRM переведена на 26 языков. SugarCRM используют такие гиганты, как Coca-Cola Enterprise, Starbucks, NASA Ames Research, First Federal Bank, парламент Орегона, Yahoo.

Список функций, которые предоставляет SugarCRM:

  • Отчёты по произведённым звонкам, проведенным встречам, выполненным или не выполненным заданиям.
  • Создание заметок.
  • Учёт по сотрудникам компании.
  • Ведение общего календаря.
  • Учёт лидов (предварительных заявок).
  • Работа со сделками (выставление счетов, финансовый учёт).
  • Обращения клиентов, описание важных ситуаций, которые возникают в ходе работы.
  • Сервис отслеживания ошибок, которые были допущены при работе.
  • Хранение и внутреннее обращение документов.
  • Работа с email, рассылками и внутренней почтой.
  • Управление маркетинговыми кампаниями.
  • Создание и управление проектами.
  • Постановка и контроль выполнения задач.
U-ON.TravelU-ON.Travel

U-ON.Travel — это сервис для контроля работы туристической компании с любого ПК или планшета с доступом в Интернет. Более того, штат сотрудников будет тратить минимум времени на создание, ведение и проработку заказов, а клиенты и туристы почувствуют улучшение сервиса.

Среди возможностей данного сервиса можно отметить:

  • Единое облачное хранилище, где всегда расположен весь архив данных для работы компании.
  • Сведения по турам (заказам).
  • Сформированный список документов и вложенных файлов по заявкам.
  • Информация о покупателях и туристах.
  • Детальные данные по отелям, рейсам, услугам и партнерам.
  • Система полностью работает через браузер (Chrome, Safari, Opera или FireFox).

В сервисе есть все функции для создания онлайн-запросов партнерам. В сфере туризма всегда есть постоянная необходимость отправки подобных сообщений (отелям, туроператорам) или в приёме аналогичных запросов, к примеру, на бронь услуг. Веб-сервис U-ON.Travel обеспечит лёгкое взаимодействии всех каналов связи, без необходимости отслеживания почтового ящика.

Для улучшения эффективности от сервиса, разработчики внесли статистику, маркетинговые средства и некоторые другие компоненты. Каждой организации в абсолютно любой момент может понадобиться статистика, которая очень сильно помогает в оценке успешности работы и может подсказать менеджерам пути дальнейшего развития. Вкладка маркетинга сможет продемонстрировать весь объём прибыли и затрат за указанный период по клиентам и партнерам.

В сервис включена профессиональная техническая поддержка с регулярными обновлениями системы.

Цены

SugarCRMSugarCRM
Минимум 2 000
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Существует три типа подписок, каждая из которых имеет стоимость от ≈2000 руб./мес., до ≈8700 руб./мес, уже в минимальной версии дается 15 ГБ дискового пространства, в максимальной — 250 ГБ.
U-ON.TravelU-ON.Travel
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется бесплатный тариф для одного пользователя. Платные — от 500 руб. в месяц (при оплате за год).

Интеграции с другими сервисами

SugarCRMSugarCRM
ZadarmaZadarma
OktellOktell
Телфин.ОфисТелфин.Офис
Shop-ScriptShop-Script
Mango-OfficeMango-Office
IP АТС CallboxIP АТС Callbox
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
U-ON.TravelU-ON.Travel
CallbackKILLERCallbackKILLER
RoistatRoistat
LPGeneratorLPGenerator
UniSenderUniSender
LPTrendLPTrend
Mango-OfficeMango-Office
JivoSiteJivoSite
Простые звонкиПростые звонки

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты
Есть
Есть
Управление доступом
Есть
Есть
Уведомления
Есть
Есть
Уведомления клиентов
Нет
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных
Есть
Есть
Хранилище файлов
Есть
Есть
Техническая поддержка
Есть
Есть
Email-рассылки
Есть
Есть
Маркетинговые инструменты
Есть
Есть
Задачи и расписание
Есть
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром
Есть
Есть
Управление базой клиентов/партнеров
Есть
Есть
Работа с документами
Есть
Есть
Количество пользователей
Неограниченно
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами
Есть
Есть
Внутренний поиск/фильтры
Есть
Есть
Несколько воронок продаж
Нет
Есть
История взаимодействия с клиентом
Есть
Настройка полей
Есть
Категории лидов
Есть

Email-маркетинг

Авторассылки
Есть
Шаблоны
Есть
Сегментация рассылок
Есть
Статистика и аналитика
Есть
Персонализация рассылок
Есть
WYSIWYG-редактор
Есть

Программы лояльности

Электронная дисконтная карта
Есть
Шаблоны дисконтных программ
Есть
SMS/E-mail рассылки
Есть
Группы клиентов
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗСбор данных, которые относятся к персональным,
их последующая обработка и защита соответствуют
федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗЗапись, систематизация, накопление, хранение,
уточнение (обновление, изменение), извлечение
персональных данных граждан РФ осуществляется
с использованием баз данных информации,
расположенных на территории РФ, согласно
федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ.
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные
Собираются
Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Нет
Есть
Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
Нет
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac Приложение Linux Приложение Linux
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако Сервер Сервер
Облако Облако
Доступные языки
English
Русский, English, Украинский
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.

Обратите внимание на MCN Telecom

MCN Telecom Premium Премиум аккаунт True info Актуальная информация
Оператор телефонии, свои узлы связи в 15 крупных городах. Виртуальная АТС с честно бесплатным тарифом. IP телефония без АТС.
Подробнее
Что подходит вам, по вашему мнению?
SugarCRM
Да, мне подходит SugarCRM
Нет, мне всё равно нравится SugarCRM
Баллы: 0
или
U-ON.Travel
Да, мне подходит U-ON.Travel
Нет, мне всё равно нравится U-ON.Travel
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов SugarCRM и U-ON.Travel

SugarCRMSugarCRM
U-ON.TravelU-ON.Travel

Отзывы о SugarCRM и U-ON.Travel

SugarCRMSugarCRM
Плюсы:
очень надежная и функциональная
Минусы:
интерфейс и обмен мнениями могли бы сделать получше

Работал с SugarCRM примерно семь месяцев, это был первый опыт общения с подобными системами. Мне нужно было отслеживать связи с клиентами и задачи службы поддержки. Большая часть элементов этой платформы нуждается в пояснениях, однако она предлагает огромное количество возможностей, которыми я очень часто пользовался. И, если мне нужны некоторые опции, не значит, что они бесполезны. Плюс тут доступна интеграция с электронной почтой.

+ |  0  |
U-ON.TravelU-ON.Travel
Плюсы:
Быстрый и понятный процесс добавления лидов
Удобное редактирование заявок/обращений
Интеграция со многими интересными проектами, которые реально упрощают жизнь тур компании
Личный кабинет туриста - отличная вещь
Приятный интерфейс
Постоянная оперативная тех поддержка по любому вопросу
Удобная и подробная статистика (воронка продаж, кассовая книга)
Постоянное добавление новых "фишек", хорошая обратная связь с пользователем.
Недорого
Минусы:
Не доработан справочник по отелям. Ребята работают над ним. Надеемся, в ближайшее время сделают его удобным и информативным. Он действительно поможет тур агентам.

Очень довольны тем, что выбрали именно u-on в качестве CRM системы. Все основные моменты, которые мы хотели меть в автоматизированной системы присутствуют: удобное добавление обращений/заявок, автоматическое генерирование заявок с внешних ресурсов тур фирмы, понятный удобный интерфейс, информативная статистика, учет всех расходов и доходов, автоматическое формирование полного пакета документов по заявке.
Рады, что ребята постоянно совершенствуют систему и всегда принимают нашу обратную связь, оперативно помогают в решении всех возникающих вопросов.
U-on интегрируется с IP-телефонией, сервисом кви-кво, системой бронирования и многими другими ресурсами, которые реально делают "жизнь" нашего агентства проще.
Желаем вам успехов и побольше клиентов. Мы с вами!))

+ |  0  |

Обратите внимание на MCN Telecom

MCN Telecom Premium Премиум аккаунт True info Актуальная информация
Оператор телефонии, свои узлы связи в 15 крупных городах. Виртуальная АТС с честно бесплатным тарифом. IP телефония без АТС.
Подробнее
Что подходит вам, по вашему мнению?
SugarCRM
Да, мне подходит SugarCRM
Нет, мне всё равно нравится SugarCRM
Баллы: 0
или
U-ON.Travel
Да, мне подходит U-ON.Travel
Нет, мне всё равно нравится U-ON.Travel
Баллы: 0

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!