Сравнение сервисов SugarCRM и Bpm’online sales

SugarCRM

от SugarCRM
(1 отзыв)

CRM система для управления всеми основными бизнес процессами, контактами, учёта сделок, проведения маркетинговых кампаний и предоставления подробной отчётности.

Bpm’online sales

от Terrasoft
(Нет отзывов)

CRM-система с функциями управления продажами, процессами, заказами, лидами, аналитикой и др.

CRM система для управления всеми основными бизнес процессами, контактами, учёта сделок, проведения маркетинговых кампаний и предоставления подробной отчётности.

CRM-система с функциями управления продажами, процессами, заказами, лидами, аналитикой и др.

Подробное описание

SugarCRMSugarCRM

SugarCRM — это система, которая позволяет организациям создавать необычные отношения с клиентом, благодаря гибким и доступным решениям. Компания ведёт клиентоориентированную политику, и помогает организациям максимально использовать их опыт взаимодействия с клиентом, позволяя выстроить систему персонализированных взаимодействий, повышая эффективность работы и обеспечивая лояльность на протяжении всего жизненного цикла клиента.

На сегодняшний день SugarCRM установлена в порядка 50 тысячах компаний по всему миру, ей пользуются более 1.5 миллиона людей в 120 странах мира. Это действительно хорошие показатели для такого рода продукта. Также, стоит отметить, что SugarCRM переведена на 26 языков. SugarCRM используют такие гиганты, как Coca-Cola Enterprise, Starbucks, NASA Ames Research, First Federal Bank, парламент Орегона, Yahoo.

Список функций, которые предоставляет SugarCRM:

  • Отчёты по произведённым звонкам, проведенным встречам, выполненным или не выполненным заданиям.
  • Создание заметок.
  • Учёт по сотрудникам компании.
  • Ведение общего календаря.
  • Учёт лидов (предварительных заявок).
  • Работа со сделками (выставление счетов, финансовый учёт).
  • Обращения клиентов, описание важных ситуаций, которые возникают в ходе работы.
  • Сервис отслеживания ошибок, которые были допущены при работе.
  • Хранение и внутреннее обращение документов.
  • Работа с email, рассылками и внутренней почтой.
  • Управление маркетинговыми кампаниями.
  • Создание и управление проектами.
  • Постановка и контроль выполнения задач.
Bpm’online salesBpm’online sales

Bpm’online sales — это функциональная и лёгкая CRM-система с опциями управления различными аспектами продаж. Она также предлагает набор готовых процессов для реализации в рамках своей компании.

Возможности платформы Bpm’online sales:

  • Полноценный портрет клиента.
  • Управление коммуникациями.
  • Управление бизнес-процессами с мастером настройки и шаблонами.
  • Управление лидами с распределением.
  • Управление документооборотом и договорами.
  • Управление знаниями в виде базы.
  • Мобильное приложение.
  • Аналитика.
  • Синхронизация и импорт из других систем, в том числе из из Excel.
  • Администрирование и настройка.
  • Работа с почтой по протоколам IMAP / SMTP.
  • Управление продажами.
  • Анализ потребностей клиентов.
  • Поддержка воронки продаж.
  • Референтный процесс корпоративных продаж.
  • Управление заказами и счетами с историей и согласованием.
  • Планирование продаж.
  • Управление каталогом продуктов и услуг с характеристиками и подбором
  • Управление проектами с контролем и аналитикой.
  • Интеграция с MS Exchange, службами Google, 1С.
Укажите своё отношение к цене и отметьте нужные функции.

Цены

SugarCRMSugarCRM
Минимум 2 000
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке
Существует три типа подписок, каждая из которых имеет стоимость от ≈2000 руб./мес., до ≈8700 руб./мес, уже в минимальной версии дается 15 ГБ дискового пространства, в максимальной — 250 ГБ.
Bpm’online salesBpm’online sales
Минимум 850
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке
Имеется демо-версия. Сервис стоит от 850 руб. за пользователя/месяц.

Интеграции с другими сервисами

SugarCRMSugarCRM
Shop-ScriptShop-Script
Телфин.ОфисТелфин.Офис
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
ZadarmaZadarma
OktellOktell
Mango-OfficeMango-Office
IP АТС CallboxIP АТС Callbox
Bpm’online salesBpm’online sales
CrocoTimeCrocoTime
MailChimpMailChimp
HyperScriptHyperScript
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
OktellOktell
Google G SuiteGoogle G Suite
CoMagicCoMagic
Microsoft ExchangeMicrosoft Exchange
ТранзапторТранзаптор
Sherlock PlatformSherlock Platform
Скрипт ДизайнерСкрипт Дизайнер
UISCOMUISCOM
FacebookFacebook

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты
Есть
Есть
Управление доступом
Есть
Есть
Уведомления
Есть
Нет

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных
Есть
Есть
Хранилище файлов
Есть
Есть
Техническая поддержка
Есть
Есть
Email-рассылки
Есть
Нет
Маркетинговые инструменты
Есть
Задачи и расписание
Есть
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром
Есть
Нет
Управление базой клиентов/партнеров
Есть
Есть
Работа с документами
Есть
Есть
Количество пользователей
Неограниченно
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами
Есть
Есть
Внутренний поиск/фильтры
Есть
Есть

Управление лидами

Интеграция электронной почты
Есть
Захват лидов
Есть
Сегментация лидов
Есть
Проверка лидов
Есть
Средства разведки
Есть

Законодательство

Входит в Единый реестр российских программСервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей.
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Нет
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac Приложение Linux Приложение Linux
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако Сервер Сервер
Облако Облако
Доступные языки
English
Русский
Баллы
0
0
Укажите своё отношение к цене и отметьте нужные функции.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
MCN Telecom Премиум аккаунт Актуальная информация
Провайдер IP телефонии, свои узлы связи в 21 крупных городах. Виртуальная АТС. SIP телефония возможна без АТС. Сервис обратный звонок на сайт с онлайн-консультантом.
Подробнее
Провайдер IP телефонии, свои узлы связи в 21 крупных городах. Виртуальная АТС. SIP телефония возможна без АТС. Сервис обратный звонок на сайт с онлайн-консультантом.

Сравнение интерфейсов SugarCRM и Bpm’online sales

SugarCRMSugarCRM
Bpm’online salesBpm’online sales

Отзывы о SugarCRM и Bpm’online sales

SugarCRMSugarCRM

Богатая по функциям CRM

Плюсы:

очень надежная и функциональная

Минусы:

интерфейс и обмен мнениями могли бы сделать получше

Работал с SugarCRM примерно семь месяцев, это был первый опыт общения с подобными системами. Мне нужно было отслеживать связи с клиентами и задачи службы поддержки. Большая часть элементов этой платформы нуждается в пояснениях, однако она предлагает огромное количество возможностей, которыми я очень часто пользовался. И, если мне нужны некоторые опции, не значит, что они бесполезны. Плюс тут доступна интеграция с электронной почтой.

Bpm’online salesBpm’online sales

Нет никаких отзывов от пользователей Bpm’online sales.

Сравнение в Google Trends

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
MCN Telecom Премиум аккаунт Актуальная информация
Провайдер IP телефонии, свои узлы связи в 21 крупных городах. Виртуальная АТС. SIP телефония возможна без АТС. Сервис обратный звонок на сайт с онлайн-консультантом.
Подробнее
Провайдер IP телефонии, свои узлы связи в 21 крупных городах. Виртуальная АТС. SIP телефония возможна без АТС. Сервис обратный звонок на сайт с онлайн-консультантом.