Сравнение сервисов Staply и retailCRM

Staply Есть бесплатный тариф

от Staply
(2 отзыва)

Профессиональный мессенджер, позволяющий быстро и эффективно работать в рабочих группах в корпоративной среде.

retailCRM Есть бесплатный тариф

от retailCRM
(12 отзывов)

Специализированная CRM-система для интернет-торговли

Профессиональный мессенджер, позволяющий быстро и эффективно работать в рабочих группах в корпоративной среде.

Специализированная CRM-система для интернет-торговли

Подробное описание

StaplyStaply

Staply — это корпоративный мессенджер для крупных компаний (от 100 сотрудников).

Возможности Staply:

  • Мессенджер, начинающий работу с почты.
  • Неограниченное облачное хранилище.
  • Неограниченное число участников в группах.
  • Доступ с любого устройства.
  • Настройка прав доступа.
  • Резервное копирование данных.
  • Управление работой сотрудников.
  • Добавление новых участников и удаление старых.
  • Контекст из файлов и ссылок для быстрого доступа.
retailCRMretailCRM

retailCRM — это CRM-система для управления интернет-магазином в режиме «одного окна»:

Ключевые возможности retailCRM:

  • автоматизация обработки заказов и маркетинга;
  • создание портрета клиента 360;
  • сегментация покупателей на основе их поведения;
  • управление товародвижением и службами доставок;
  • контроль бизнеса с помощью сквозной аналитики.

CRM-система автоматизирует рутинные процессы. Позволяет контролировать обработку заказов от момента получения заявки до доставки товара покупателю и пост-рассылки.

Дополнительные функции retailCRM:

  • Всесторонняя аналитика по клиентам, товарам, заказам и рекламным источникам.
  • Персонализированные SMS/email-рассылки.
  • Открытый API.
  • Контроль менеджеров.
  • Отчёты по активности, записи разговоров, история изменений и правила работы с заказами и клиентами.
  • Триггеры для выполнения процессов, напоминаний по задачам и автоматической коммуникации.

Цены

StaplyStaply
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется бесплатный тариф и платные, от 1490 руб. за сотрудника в месяц
retailCRMretailCRM
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Облачный сервис доступен бесплатно и по платной подписке (от 900 руб./месяц). Стоимость растёт, исходя из числа заказов в онлайн-магазине. Доступна и фиксированная оплата, 1980 руб./месяц за пользователя при оплате за год.

Установка на сервер возможна по тарифу Enterprise.

Интеграции с другими сервисами

StaplyStaply
retailCRMretailCRM
МойСкладМойСклад
Телфин.ОфисТелфин.Офис
Бизнес.Ру (Класс365)Бизнес.Ру (Класс365)
Telegram MessengerTelegram Messenger
ZadarmaZadarma
NethouseNethouse
Битрикс24Битрикс24
RoistatRoistat
LPmotorLPmotor
WebasystWebasyst
JivoSiteJivoSite
OktellOktell
NeoPhoneNeoPhone
Shop-ScriptShop-Script
CrocoTimeCrocoTime
LPgeneratorLPgenerator
SipuniSipuni
ГравителГравител
GritelGritel
RedHelperRedHelper
LiveTexLiveTex
CalltouchCalltouch
MailChimpMailChimp
CoMagicCoMagic
UMI.ruUMI.ru
WordPressWordPress
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
onlinePBXonlinePBX
UniSenderUniSender
Виртуальная АТС МегафонВиртуальная АТС Мегафон
amoCRMamoCRM
Яндекс.ТелефонияЯндекс.Телефония
BinotelBinotel
Mango-OfficeMango-Office
GetResponseGetResponse
InSalesInSales
JoomlaJoomla
PhonetPhonet
HyperScriptHyperScript
1С-Битрикс1С-Битрикс
UISCOMUISCOM
Зебра ТелекомЗебра Телеком
Простые звонкиПростые звонки
Мои ЗвонкиМои Звонки
ТранзапторТранзаптор
UMI.CMSUMI.CMS
DIAFAN.CMSDIAFAN.CMS
IP АТС CallboxIP АТС Callbox
LeadVertexLeadVertex
Юпи!Юпи!
Amiro.CMSAmiro.CMS
ShiptorShiptor
Яндекс.ДоставкаЯндекс.Доставка
Яндекс.КассаЯндекс.Касса
Яндекс.МаркетЯндекс.Маркет
Google AnalyticsGoogle Analytics
PrestaShopPrestaShop
OpenCartOpenCart
DrupalDrupal
CS-CartCS-Cart
AltegroCloudAltegroCloud
MagentoMagento
Наука-СвязьНаука-Связь
DeliviaDelivia
Google Tag ManagerGoogle Tag Manager

Возможности

Только различия

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления
Есть
Управление доступом
Есть
Поиск и фильтры
Есть
Комментарии
Есть

Работа с клиентами

Отчёты
Есть
Управление доступом
Есть
Уведомления
Есть
Уведомления клиентов
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных
Есть
Хранилище файлов
Есть
Техническая поддержка
Есть
Email-рассылки
Есть
Маркетинговые инструменты
Есть
Задачи и расписание
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром
Есть
Управление базой клиентов/партнеров
Есть
Работа с документами
Есть
Количество пользователей
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами
Есть
Внутренний поиск/фильтры
Есть
История взаимодействия с клиентом
Есть
Настройка полей
Есть
Сохранения фильтров
Есть

Коммуникации

Работа с разных устройств
Есть
Статистика
Есть
Уведомления
Есть
Поиск
Есть

Системы совместной работы

Работа с электронной почтой
Есть
Обмен сообщениями
Есть

Автоматизация продаж

Мониторинг эффективности менеджеров
Есть
Перечень товаров и услуг
Есть
Управление ценами
Есть
Управление скидками
Есть
Управление платежами
Есть
Выставление счетов
Есть
Импорт данных
Есть
Отчёты
Есть
Системы лояльности
Есть
Поддержка свойств товара
Есть

Email-маркетинг

Авторассылки
Есть
Шаблоны
Есть
Статистика и аналитика
Есть
Персонализация рассылок
Есть
WYSIWYG-редактор
Есть

Мессенджеры

Групповые чаты
Есть
Отправка файлов
Есть
Оффлайн-сообщения
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗСбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
Нет
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако Сервер Сервер
Доступные языки
Русский
Русский, English
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.

Обратите внимание на Rovertask

Rovertask Премиум аккаунт
Таск-мессенджер. Простой, но эффективный способ навести порядок в бизнесе.
Подробнее
Что подходит вам, по вашему мнению?
Staply
Да, мне подходит Staply
Нет, мне всё равно нравится Staply
Баллы: 0
или
retailCRM
Да, мне подходит retailCRM
Нет, мне всё равно нравится retailCRM
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов Staply и retailCRM

StaplyStaply
retailCRMretailCRM

Отзывы о Staply и retailCRM

StaplyStaply
Отзыв

Быстрый и надежный сервис

Плюсы:

Низкий порог входа, дружелюбный интерфейс. Современный сервис специально разработанный для динамично развивающихся организаций.

Минусы:

Не подойдёт полностью мобильным командам (Часть функционала только на десктопе)

Уточнение: Я являюсь основателем Staply

Отзыв

Один из многих

Плюсы:

+ выноски прикрепленных файлов и ссылок

Сервис один из многих по направлению общения команд. Но его несомненным плюсом является возможность быстро найти файл или ссылку упоминавшиеся в чате.

retailCRMretailCRM
Отзыв

Реально CRM для интернет магазина!

Плюсы:

Всех и не перечислить, но вот некоторые из них:
- шустрая техподдержка;
- понятный и функциональный интерфейс;
- много интеграций со сторонними сервисами.

Минусы:

За время использования столкнулся с одним неудобством это то, что нет мобильного приложения или хотя бы мобильной версии сайта.

Много расписывать нет смысла, но скажу одно, что перебрав кучу CRM систем я убедился, что для интернет-магазин это лучшая CRM система идущая в перед!

Отзыв

Всё ок!

Плюсы:

Интерфейс очень близок к идеалу для розницы e-commerce
Фактически есть всё необходимое
Адекватная тех поддержка
Наличие бесплатного пакета "на вырост" до 300 заказов в месяц
Уроки/видео/обзоры/документация для настройки и интеграции

Минусы:

Цены на настройку и интеграцию официальными партнерами кусаются, а разработчики не всегда беруться делать что-то небольшое.

Всё замечательно, мне нравится.
Желаю удачи в развитии!

Обратите внимание на Rovertask

Rovertask Премиум аккаунт
Таск-мессенджер. Простой, но эффективный способ навести порядок в бизнесе.
Подробнее
Что подходит вам, по вашему мнению?
Staply
Да, мне подходит Staply
Нет, мне всё равно нравится Staply
Баллы: 0
или
retailCRM
Да, мне подходит retailCRM
Нет, мне всё равно нравится retailCRM
Баллы: 0