Сравнение сервисов Spidergap и UserHorn
Официальный сайт
UserHorn
от ООО «Лаборатория «МодульСофт»
Первая линия поддержки пользователей и клиентов. Система включает базу знаний, форум со статусами, приватные сообщения и онлайн чат.
Онлайн-инструмент для удобного сбора обратной связи от сотрудников.
Первая линия поддержки пользователей и клиентов. Система включает базу знаний, форум со статусами, приватные сообщения и онлайн чат.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Цены и тарифы
Spidergap
Минимум
69
$
Пробный период
Способ оплаты:
По подписке
Имеется пробный период. Сервис стоит от $69 за одного сотрудника.
UserHorn
Минимум
3 500
₽
Пробный период
Способ оплаты:
По подписке
Профи - 7000 руб в год или 850 руб. в месяц
Стартап - 3500 руб в год.
Возможности
Работа с клиентами
Отчёты
42
Управление доступом
31
Уведомления
Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях.
36
Уведомления клиентов
Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам.
40
Обратная связь и отзывы
Настраиваемые вопросы
0
Портал самообслуживания
0
Библиотека вопросов
1
Фильтры
1
Брендирование
0
Совместная работа и личная эффективность
Уведомления
44
Управление доступом
31
Поиск и фильтры
41
Комментарии
25
Поддержка клиентов
Интеграция социальных сетей
2
Управление инцидентами
5
Чат
5
Мультиязычность
1
Обратная связь
4
База знаний
3
Мониторинг в реальном времени
1
Базы знаний
Многоязычное содержание
2
Статистика и рейтинг статей
0
Мнения пользователей о качестве
1
HTML-редактор
0
Структурирование
3
Часто задаваемые вопросы
0
Настройка внешнего вида
2
Поддержка тегов / меток
1
Техническая поддержка
Приоритеты заявок
2
База знаний
3
Статусы заявок
4
Комментарии
1
Портал самообслуживания
4
Вложения файлов
2
Уведомления
3
Отслеживание активности клиентов
3
Управление доступом
1
Безопасность и конфиденциальность
Персональные данные
36
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS
Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
95
Резервное копирование в нескольких местах
Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
74
Общие
Платформы
28
Веб-приложение
Веб-приложение
Развёртывание
14
Облако
Облако
Доступные языки
16
English
Русский,
English
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Сравнение интерфейсов Spidergap и UserHorn
Spidergap
UserHorn
