Сравнение сервисов Spiceworks и TechDesk

Сравнение Spiceworks и TechDesk
Почему TechDesk побеждает Spiceworks по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

Spiceworks Free Есть бесплатный тариф

от Spiceworks Inc.
(0 отзывов)

Сервис для отслеживания сети компании и получения уведомлений обо всех сетевых событиях.

TechDesk

от TechDesk
(0 отзывов)

HelpDesk-система по управлению бизнес процессами.

Сервис для отслеживания сети компании и получения уведомлений обо всех сетевых событиях.

HelpDesk-система по управлению бизнес процессами.

Подробное описание

SpiceworksSpiceworks

Spiceworks — это система для отслеживания корпоративной сети, оборудования, ресурсов и получения уведомлений обо всех изменениях.

Ключевые возможности Spiceworks:

  • Тикеты, задачи и комментарии.
  • Управление командой и отслеживание прогресса.
  • Автоназначение тикетов.
  • Поддержка нескольких сайтов.
  • Портал самообслуживания.
  • Управление ИТ-активами.
  • База знаний.
  • Совместная работа над заявками.
  • Active Directory.
  • 150+ дополнений.
  • Создание и просмотр предупреждений для событий Windows.
  • Мониторинг здоровья сервера MS Exchange.
  • Контроль пропускной способности.
  • Отслеживание дискового пространства, установок ПО, антивирусов.
  • Создание пользовательского мониторинга.
  • Мониторинг и управление по e-mail.
  • Мониторинг производительности Windows в режиме реального времени.
  • Мониторинг статуса S.M.A.R.T. жестких дисков.
TechDeskTechDesk

TechDesk — это онлайн Help Desk-система, которая поможет открыть огромные возможности при управлении бизнес-процессами и отслеживании выполнения задач.

Сервис поможет распределить все письма клиентов по проектам, распланировать рабочее время, отладить рабочие процессы, предоставит конструктор отчетов по задачам и затраченному времени, дополнит рабочую среду разнообразными полями для проектов и задач, позволит настроить доступы, сохранит документацию и упростит прочие проблемы.

Цены

SpiceworksSpiceworks
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
TechDeskTechDesk
Минимум 1 000
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Сервис стоит от 1000 руб. в месяц (на 5 пользователей).

Возможности

Техническая поддержка

Приоритеты заявок
Есть
Есть
База знаний
Есть
Есть
Статусы заявок
Есть
Есть
Комментарии
Есть
Есть
Портал самообслуживания
Есть
Нет
Вложения файлов
Есть
Есть
Теги / категории
Есть
Есть
Отчёты и аналитика эффективности
Есть
Есть
Уведомления
Есть
Есть
Интеграция E-mail
Есть
Есть
Управление изменениямиОбеспечение стандартных методов, процессов и процедур для всех изменений. Поддержка надлежащего баланса между необходимостью изменений и их вредным воздействием.
Нет
Есть
Управление ИТ-активами
Есть
Нет
Календарь
Нет
Есть
Фильтры
Нет
Есть
Управление доступом
Нет
Есть

Управление ИТ-активами

Инвентаризация ПО
Есть
Инвентаризация оборудования
Есть
Управление лицензиями
Есть
Перемещение активов
Есть
Управление правами доступа
Есть

Мониторинг сайта

Журналы событий
Есть
Уведомления по событиям
Есть
Показатели эффективности
Есть
Отчёты аптайма
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако Сервер Сервер
Облако Облако
Доступные языки
English
Русский
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.
Что подходит вам, по вашему мнению?
Spiceworks
Да, мне подходит Spiceworks
Нет, мне всё равно нравится Spiceworks
Баллы: 0
или
TechDesk
Да, мне подходит TechDesk
Нет, мне всё равно нравится TechDesk
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов Spiceworks и TechDesk

SpiceworksSpiceworks
TechDeskTechDesk

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!