Сравнение Speech Analytics и QButton

Сравнение сервисов Speech Analytics и QButton

Speech Analytics

от ООО «Речевая аналитика»

(2 отзыва)

Официальный сайт

QButton

от ИП Шахлин

(Нет отзывов)

Официальный сайт

Облачный сервис для контроля качества звонков с распознаванием речи.

QButton.ru — сервис оценки качества обслуживания. Проведение голосований, опросов на точках продаж или обслуживания с использованием планшетов на операционной системе Android.

Автоматизация продаж Оценка эффективности персонала Взаимоотношения с клиентами (CRM) Бизнес-аналитика

Оценка эффективности персонала Обратная связь и отзывы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Speech Analytics

Минимум 30 000 ₽

Пробный период

Способ оплаты: По подписке

В сервисе поминутная тарификация. Стоимость минуты распознавания зависит от суммы единовременного платежа:

1,5 руб/мин – при пополнении баланса на сумму от 30 000 руб.
1 руб/мин – при пополнении баланса на сумму от 100 000 руб.
0,5 руб/мин – при пополнении баланса на сумму от 300 000 руб.
0,45 руб/мин – прни пополнении баланса на сумму от 6 000 000 руб.

Купленные минуты распознавания можно использовать неограниченный период времени.

QButton

Минимум 350 ₽

Пробный период

Способ оплаты: По подписке

550 руб./мес. за устройство. Количество устройств: от 1 до 10

450 руб./мес. за устройство. Количество устройств: от 10 до 20

350 руб./мес. за устройство. Количество устройств: от 20 и более

Интеграции с другими сервисами

Speech Analytics

Яндекс.Диск

Телфин.Офис

Sipuni

Альбато

Mango Office

onlinePBX

Нью-Тел

Зебра Телеком

Oktell

Asterisk

QButton

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Оценка эффективности персонала

История оценок 3

Отслеживание компетенций 3

Пользовательский рейтинг 2

Отслеживание достижений 1

Обратная связь 4

Автоматизация продаж

Мониторинг эффективности менеджеров 10

Импорт данных 6

Отчёты 10

Бизнес-аналитика

Дашборды 8

Анализ данных 6

Визуализация данных 7

KPI 5

Обратная связь и отзывы

Настраиваемые вопросы 0

Графическая статистика 0

Голосования 1

Фильтры 1

Брендирование 0

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36

Собираются

Не собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Общие

Платформы 28

Веб-приложение

Приложение Android

Развёртывание 14

Облако

Сервер

Облако

Доступные языки 16

Русский

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

Speech Analytics

QButton

Отзывы о Speech Analytics и QButton

Speech Analytics

Speech Analytics —

Ужасная расшифровка текста

Хорошо

Внешний вид

Плохо

Удобство

Поддержка

Функциональность

Плюсы

На бумаге хороший функционал, жаль, что это все не работает, потому что звонки расшифровываются ужасно

Минусы

Расшифровка звонков никуда не годится

Менеджер продаж Мария очень долго отвечает на письма, лучше сразу звонить. Когда мы показали , как ужасно расшифровывается наш текст, нам ответили , что это нормально. Договор очень хитрый, денег вам не вернут.

Speech Analytics