Сравнение сервисов SnapEngage и Cloudim

Сравнение SnapEngage и Cloudim
Почему Cloudim побеждает SnapEngage по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

SnapEngage

от SnapEngage
(0 отзывов)

Настраиваемый онлайн-чат для продаж и поддержки клиентов и широким спектром интеграций.

Cloudim Есть бесплатный тариф

от ООО «Конверсия»
(1 отзыв)

Онлайн-консультант для сайта и интернет-магазинов, среднего и малого бизнеса.

Настраиваемый онлайн-чат для продаж и поддержки клиентов и широким спектром интеграций.

Онлайн-консультант для сайта и интернет-магазинов, среднего и малого бизнеса.

Подробное описание

SnapEngageSnapEngage

SnapEngage — это гибкий по своим нстройкам онлайн-чат для установки н сайт и дальнейшего увеличения продаж и поддержки клиентов. Сервис предлагает широкий спектр интеграций.

Возможности SnapEngage:

  • Настройка окна чата.
  • Добавление фотографий агентов.
  • Справка.
  • Настройка кнопок.
  • Мобильный оптимизированный чат.
  • СМС-чат.
  • Обмен файлами.
  • Чат-портал.
  • Проактивные приглашения.
  • Простая оффлайн-форма.
  • Мульти-виджеты.
  • Кобраузинг.
  • Мониторинг активности в режиме реального времени.
  • Гибкие правила назначений.
  • Запрос звонка.
  • Мульиязычность.
  • База знаний.
  • Ярлыки на сообщения.
  • Получение информации о посетителях из Facebook, LinkedIn, Twitter, Google+.
CloudimCloudim

Cloudim — это сервис, позволяющий вести беседы с посетителями сайта, консультировать их и помогать совершить покупку. Это ведёт к конвертации посетителей в лояльных клиентов, прежде чем они покинут сайт.

Cloudim позволяет увеличить эффективность рекламы. Дополнительный инструмент «Активные приглашения», может сам начать диалог с посетителем, привлечь его внимание и передать клиента на общение с оператором.

Возможности Cloudim:

  • Оценка операторов.
  • Отчеты по оценкам.
  • Оффлайн сообщения.
  • История диалогов за период.
  • Информация о посетителе, включая местоположение, посещенные страницы и т.д.
  • Брендирование.
  • Настройка внешнего вида чата под дизайн сайта.
  • Активные приглашения по заданным правилам.
  • Шаблоны ответов.
  • Приложение для операторов.
  • Перевод чата на оператора.
  • SSL-шифрование.
  • Проверка орфографии.
  • Фото операторов.
  • Обмен файлами.
  • Заметки под диалоги.

Цены

SnapEngageSnapEngage
Минимум 60 $
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется пробный период. Сервис стоит от $60 в месяц.
CloudimCloudim
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется бесплатная версия с ограничениями по функциям. Полная версия онлайн-чата стоит 490 руб. за оператора в месяц. При оплате за год 392 руб.за оператора в месяц.

Интеграции с другими сервисами

SnapEngageSnapEngage
JIRAJIRA
ZendeskZendesk
HighriseHighrise
BasecampBasecamp
Microsoft Dynamics CRMMicrosoft Dynamics CRM
HubSpotHubSpot
Salesforce CRMSalesforce CRM
Pivotal TrackerPivotal Tracker
Desk.comDesk.com
UserVoiceUserVoice
Google AnalyticsGoogle Analytics
FacebookFacebook
CloudimCloudim

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты
Нет
Есть
Уведомления
Нет
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами
Нет
Есть
Обмен файлами
Есть
Есть
Наблюдение за менеджерами
Есть
Есть
Максимальное число пользователей
16
Неограниченно
Проверка орфографии
Нет
Есть
Чат менеджеров
Есть
Нет
Быстрые ответы
Есть
Есть
Выставление оценки менеджерам
Нет
Есть
Статусы
Нет
Есть
Заказ обратного звонка
Есть
Нет
Кобраузинг
Есть
Нет
Настраиваемый брендинг
Есть
Нет
Оффлайн-форма
Есть
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение
Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
English
Русский
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.

Обратите внимание на MCN Telecom

MCN Telecom Премиум аккаунт Актуальная информация
Оператор телефонии, свои узлы связи в 15 крупных городах. Виртуальная АТС с честно бесплатным тарифом. IP телефония без АТС.
Подробнее
Что подходит вам, по вашему мнению?
SnapEngage
Да, мне подходит SnapEngage
Нет, мне всё равно нравится SnapEngage
Баллы: 0
или
Cloudim
Да, мне подходит Cloudim
Нет, мне всё равно нравится Cloudim
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов SnapEngage и Cloudim

SnapEngageSnapEngage
CloudimCloudim

Отзывы о SnapEngage и Cloudim

SnapEngageSnapEngage

Нет никаких отзывов от пользователей SnapEngage.

CloudimCloudim
Плюсы:
Все просто и понятно
Недорого
Приложение для мака и винды
Минусы:
Нет интеграции с CRM

Использую на всех сайтах более 2х лет.

+ |  0  |

Обратите внимание на MCN Telecom

MCN Telecom Премиум аккаунт Актуальная информация
Оператор телефонии, свои узлы связи в 15 крупных городах. Виртуальная АТС с честно бесплатным тарифом. IP телефония без АТС.
Подробнее
Что подходит вам, по вашему мнению?
SnapEngage
Да, мне подходит SnapEngage
Нет, мне всё равно нравится SnapEngage
Баллы: 0
или
Cloudim
Да, мне подходит Cloudim
Нет, мне всё равно нравится Cloudim
Баллы: 0

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!