Сравнение сервисов Smooch и ManyChat

Сравнение Smooch и ManyChat
Почему ManyChat побеждает Smooch по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

Smooch Есть бесплатный тариф

от Smooch Technologies Inc.
(0 отзывов)

Единая система многоканального обмена сообщениями для бизнеса, ботов и разработчиков программного обеспечения.

ManyChat

от ManyChat, Inc.
(0 отзывов)

Сервис объединяет приложения обмена сообщениями в одном интерфейсе, для задач бизнеса.

Единая система многоканального обмена сообщениями для бизнеса, ботов и разработчиков программного обеспечения.

Сервис объединяет приложения обмена сообщениями в одном интерфейсе, для задач бизнеса.

Подробное описание

SmoochSmooch

Smooch — это онлайн-сервис для многоканальной поддержки клиентов с помощью обмена сообщениями. Он обеспечивает взаимодействие с клиентами из популярных приложений обмена сообщениями, SMS, веб-сайтов и мобильных приложений. После настройки, диалоги автоматически синхронизируются в режиме реального времени по каналам и устройствам.

Возможности Smooch:

  • Многоканальные сообщения.
  • Веб-сообщения в режиме реального времени.
  • Сообщения «в приложении».
  • Социальные сообщения.
  • Программируемые SMS.
  • Добавление изображений.
  • API.
  • Подключение чат-ботов.
  • Интеграции со сторонними сервисами.
ManyChatManyChat

ManyChat — это веб-сервис для объединения популярных приложений для обмена сообщениями под задачи бизнеса, в том числе маркетинг, продажи и поддержку клиентов.

Система может воспользоваться аккаунтами в WhatsApp, ВКонтакте, Telegram, Facebook Messenger. Она помогает бизнесу вести беседы одновременно с большим числом клиентов, сохраняя персональный подход. Сервис предлагает единое окно, где сотрудники могут отвечать на сообщения клиентов, независимо от их мессенджера.

ManyChat способен задать необходимые вопросы потенциальным клиентам, а далее передать данные в CRM систему.

Цены

SmoochSmooch
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Доступен бесплатный тариф (до 10 тысяч активных пользователей в месяц) и платный, от $100/месяц.
ManyChatManyChat
Минимум 10 $
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Интеграции с другими сервисами

SmoochSmooch
МегапланМегаплан
Telegram MessengerTelegram Messenger
WhatsApp MessengerWhatsApp Messenger
amoCRMamoCRM
WordPressWordPress
ZendeskZendesk
Facebook MessengerFacebook Messenger
SlackSlack
HipChatHipChat
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
TwilioTwilio
WeChatWeChat
Desk.comDesk.com
ManyChatManyChat

Возможности

Только различия

Коммуникации

Работа с разных устройств
Есть
Есть
Статистика
Есть
Нет
Уведомления
Есть
Нет
Поиск
Есть
Нет

Мессенджеры

Смайлы и стикеры
Есть
Нет
Отправка файлов
Есть
Есть
Шифрование
Есть
Нет
Оффлайн-сообщения
Есть
Нет
Поддержка ботов
Есть
Есть

Работа с клиентами

Уведомления
Есть

Онлайн-чат

Обмен файлами
Есть
Максимальное число пользователей
Неограниченно
Быстрые ответы
Есть
Таргетинг посетителей
Есть
Оффлайн-форма
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Нет

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
English
Русский
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.
Что подходит вам, по вашему мнению?
Smooch
Да, мне подходит Smooch
Нет, мне всё равно нравится Smooch
Баллы: 0
или
ManyChat
Да, мне подходит ManyChat
Нет, мне всё равно нравится ManyChat
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов Smooch и ManyChat

SmoochSmooch
ManyChatManyChat

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!