Сравнение сервисов Smartsheet и WireCRM

Smartsheet

от Smartsheet
(3 отзыва)

Онлайн-нструмент для реализации совместной работы в компании с любыми масштабами. Сервис включает уйму механизмов для организации рабочего процесса.

Онлайн-нструмент для реализации совместной работы в компании с любыми масштабами. Сервис включает уйму механизмов для организации рабочего процесса.

Онлайн CRM система

Подробное описание

SmartsheetSmartsheet

Smartsheet — это онлайн-инструмент для реализации наиболее полной совместной работы. Сервис представлен в оболочке знакомых электронных таблиц, где реализован совместный доступ к файлам, всё настроено на автоматизацию рабочих процессов с дополнением в виде диаграмм Ганта. Smartsheet позволяет взять управление любыми проектами в свои руки, от трудоёмких процессов до списков мелких задач.

Сам по себе интерфейс прост, поскольку представлен в виде таблиц. Большей эффективности удаётся достичь адаптацией сервиса к вашим методам работы. К проектам можно прикреплять файлы, настраивать уведомления, просматривать диаграммы и др. Smartsheet позаботился также о безопасности, интеграции и контролем. Начать работать можно с импорта файлов из таблиц Microsoft Project, Excel или Google, либо попробовав один из доступных шаблонов, среди которых шаблоны процесса продажи, плана задач для мероприятия, запуска продукта, под график или бюджет проекта, управление задачами, маркетинговый календарь и др.

По наиболее продвинутому тарифному плану сервис Smartsheet предлагает неограниченное число таблиц, файловое хранилище без рамок, оповещения, журнал изменений, диаграммы Ганта, мобильную версию, поддержку, веб-формы, интерфейсы API, отчёты, управление ресурсами и пользователями, единый вход при помощи SAML и др.

WireCRMWireCRM

WireCRM — это CRM-платформа с немаленькой функциональностью для автоматизации ряда процессов малого бизнеса. Система довольно дешёвая для своего сегмента рынка и предлагает пробный период в течение месяца.

Выгоду можно ощутить максимальную, если система действительно подойдёт для автоматизации ваших процессов. WireCRM не вносит никаких ограничений на число управляемых аккаунтов, контактов, сделок и другие элементы. Помимо этого, всегда доступна профессиональная служба поддержки и отсутствуют преграды на использование API.

Функциональной фишкой данной системы является магазин приложений, который можно найти на сайте разработчиков. В настоящее время он позволяет расширить опции программы, например, с помощью установки дополнительной воронки продаж или дополнения для управления холодными контактами. Но и на этой особенности системы не заканчиваются, в ней доступны некие карточки. К примеру, карточки организации, в которой можно сразу получить информацию всей переписки по ней, сделкам и контактам.

Ключевые и полезные возможности CRM-системы:

  • Запись всей истории диалога с клиентами — сообщений, звонки, встречи.
  • Поставка собственных задач и контроль над менеджерами.
  • Выставление счетов, создание базы документов и договоров напрямую из карточки контрагента.
  • Осуществление рассылок на ящики всем своим клиентам.
  • Широкий поиск по всей базе объектов с учётом морфологии.
  • Связь со своими контрагентами «в один клик» при помощи карточек.
Укажите своё отношение к цене и отметьте нужные функции.

Цены

SmartsheetSmartsheet
Минимум 10 $
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке
После пробного периода сервис стоит от 10 $ в месяц (при оплате за год).
WireCRMWireCRM
Минимум 399
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Базовые функции для одного пользователя — 399 рублей в месяц.

Бесплатный пробный период — 30 дней.

Интеграции с другими сервисами

SmartsheetSmartsheet
Microsoft TeamsMicrosoft Teams
WireCRMWireCRM
Яндекс.ДискЯндекс.Диск
Яндекс.ПочтаЯндекс.Почта
Google ДискGoogle Диск
DropboxDropbox
OneDriveOneDrive
JivoSiteJivoSite
MailChimpMailChimp
Телфин.ОфисТелфин.Офис
Нью-ТелНью-Тел
ZadarmaZadarma
LiveTexLiveTex
UniSenderUniSender
CoMagicCoMagic
Зебра ТелекомЗебра Телеком
GetResponseGetResponse
Облачная АТС БилайнОблачная АТС Билайн
P1smsP1sms
TargetSMSTargetSMS
WidgetCallWidgetCall
UISCOMUISCOM
SMS.ruSMS.ru

Возможности

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления
Есть
Есть
Управление доступом
Есть
Есть
Поиск и фильтры
Есть
Есть
Комментарии
Нет
Есть

Системы совместной работы

Работа с электронной почтой
Нет
Есть
Обмен сообщениями
Нет
Есть
Отчёты
Есть
Есть
Отслеживание развития проекта
Есть
Есть
Тайм-менеджмент
Нет
Есть
Расписания
Есть
Есть
Дэшборд
Нет
Есть
Список задач
Есть
Есть
Управление ресурсами
Есть
Нет
Управление документами
Нет
Есть

Работа с клиентами

Отчёты
Есть
Управление доступом
Есть
Уведомления
Есть
Уведомления клиентов
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных
Есть
Хранилище файлов
Есть
Техническая поддержка
Есть
Email-рассылки
Есть
Маркетинговые инструменты
Есть
Задачи и расписание
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром
Есть
Управление базой клиентов/партнеров
Есть
Работа с документами
Есть
Количество пользователей
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами
Есть
Внутренний поиск/фильтры
Есть
История взаимодействия с клиентом
Есть
Настройка полей
Есть
Категории лидов
Есть
Сохранения фильтров
Есть

Управление проектом

Диаграмма Ганта
Есть
Расписания
Есть
Оценка и учёт затрат
Есть
Отчёты
Есть
Шаблоны проектов
Есть
Приоритеты
Есть
Уведомления
Есть
Комментарии к задачам
Есть
Вложения файлов к задачам
Есть
Фильтры
Есть
Повторы задач
Есть
Делегирование задач
Есть
Настройка доступа
Есть
Число пользователей на бесплатном тарифе
0

Управление лидами

Отслеживание активности
Есть
Интеграция электронной почты
Есть
Сегментация лидов
Есть

Электронные таблицы

Диаграммы
Есть
Совместная работа
Есть
Настройка прав доступа
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗСбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗЗапись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ.
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
Нет
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
Русский, English
Русский
Баллы
0
0
Укажите своё отношение к цене и отметьте нужные функции.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
SalesapCRM Премиум аккаунт
Облачная CRM-система для учета клиентов и сделок. Поможет навести порядок в отделе продаж, облегчить контроль и повысить прибыль.
Подробнее
Облачная CRM-система для учета клиентов и сделок. Поможет навести порядок в отделе продаж, облегчить контроль и повысить прибыль.

Сравнение интерфейсов Smartsheet и WireCRM

SmartsheetSmartsheet
WireCRMWireCRM

Отзывы о Smartsheet и WireCRM

SmartsheetSmartsheet

Велилепная вещь

Плюсы:

Один из лучших инструментов с шаблонами и бизнес-функциями.
Импорт любой из сотен бесплатных электронных таблиц Google и шаблонов Excel.

Минусы:

Почти что нет

Smartsheet - удивительный. Он гораздо лучше, чем всякие Excel. Фактически все опции работают так, как они должны, нет падений, вирусов, червей, троянских коней, ошибок и прочего, плюс доступны интеграция со службами Google, приложение для iPhone и iPad, приятный и понятный интерфейс, свыше сотни настраиваемых шаблонов для нчала работы. Общий опыт работы с ним показывает, что Smartsheet сделал то, до чего у Microsoft никогда не доходили руки: Электронные таблицы теперь безумно приятно использовать.

о сервисе Smartsheet

Плюсы:

Мне понравилась очень функция импорт файлов Ексель в в проект Диаграмма Ганта в Smartsheet. Так как эта функция очень помогает в работе.

Минусы:

Нужна более детализированная справка с актуальными скриншотами.

Этот сервис может конкурировать с Микрософт Проджект. Если вы работаете и планируете свои задачи с использованием диаграммы Ганта и используете табличную форму представления контактов, а также вам нужен обширный функционал совместной работы то здесь можно поставить 5 жирных +

Сервис для диаграмм Ганта

Использовала в тестовом режиме под конкретный проект.
Просто и быстро освоить, не встречала больше настолько удобных инструментов для диаграмм Ганта.

WireCRMWireCRM

Простая и удобная CRM система

Очень нравится в работе система WireCRM, все просто и понятно, интерфейс продуман хорошо и достаточно быстро работает. Оперативная поддержка и недорогая цена за пользователя. В общем рекомендую, перешли с Битрикс и очень довольны

Логичная, понятная, простая в настройке и использовании CRM

Плюсы:

Логичный и понятный интерфейс
Модульная система при которой любые модули (они тут называются приложениями) уже взаимосвязаны с остальными
Все приложения бесплатны, а значит, если купил лицензию, то можно не жмотиться на функционал, а наоборот хочется получить полнейшую функциональность. У меня установленно 18 приложений, 15 из которых активно используются
Очень оперативная служба поддержки (фронт)
Рекорд исправления багов - 2 минуты
Очень удобный механизм создания автодокументов Word на основе данных из CRM
Новые кастомные поля в таблицах создаются легко и быстро без ограничений количества
Если обосновать для чего новая таблица или функционал могут пригодиться всем пользователям, то его скорее всего создадут
Наличие партнерки
Крутое ценообразование при котором по какому тарифу начинаешь работать, по такому и продолжаешь, даже если в дальнейшем тарифы меняются. Очень приятно осознавать, что вовремя пришел:)
В отсутствие мобильной версии удивительно удобно работать со смартфона и планшета в обычной неадаптивной версии через браузер

Минусы:

Иногда просто спрашиваешь можно ли что-то реализовать, а они уже начинают кодить, а у тебя еще у самого в голове не все хотелки выстроились. Приходится внимательнее следить за вопросами, которые задаешь поддержке:)
Пока нет вычисляемых полей, но обещают, что появятся
Нет создания автодокументов Microsoft Excel Microsoft Excel на основе данных из CRM, но говорят, что в планах
Не хватает спецификаций импорта или шаблонов импорта, но и это есть в планах
Нет мобильной версии, хотя слабо себе представляю как такой функциональный интерфейс засунуть в мобильную версю.
Слишком много идей, а все их надо не только внедрить, но и допилить:)

До этого работали в CRM, написанной самостоятельно на MS Access. Решили уйти в облака, но в результате тестов огромного числа CRM не смогли найти ни одной, полностью заменяющей нашу. В одних интерфейс слишком пухлый и поле ввода данных превращается в бесконечную простыню, в других документы слияния можно создавать из таблиц не глубже 2-3 уровней вложенности (а нам надо аж 4 уровня), или логика создания ссылок на поля слияния такие мудреные, что даже высшее образование не помогает:)))
Тяжелее всего как оказалось найти продукт, создатели которого готовы оперативно вносить изменения в функционал. Такое ощущение, что есть две крайности. Первая - CRM в базовом исполнении, а кто хочет, нанимайте фрилансеров и кодьте что хотите и вторая - жесткая структура, которая меняется раз в год вместе с другими дополнениями, и не факт, что нужными именно вам.
Ребята из WireCRM реально подкупили своим желанием и готовностью видоизменять продукт, причем не бездумно, а так, чтобы каждая доработка была полезна другим пользователям. Замечательный подход. Таким образом что-бы новый пользователь ни захотел доработать, если это может быть полезно другим клиентам, это принимается в работу. Настоящий шок испытал, 27.06.2017 когда после внедрения нового модуля мною была обнаружена глюка в одном из полей. В 18:23 (после окончания рабочего времени
у нормальных компаний) написал о глюке, 18:25 глюк исправлен. Я пока не знаю кто еще за 2 минуты поймет со слов пользователя проблему, найдет решение и исправит???:))) Молодцы!
Особенно радует, что команда WireCRM адаптирует свой продукт под пользователей совершенно бесплатно. Да, мы платим за лицензии, но ни за одну из доработок не было попрошено ни копейки! Если не сбавят оборотов и не погрязнут в текучке, с таким подходом WireCRM скоро станет одной из самых функциональных из доступных.
Очень хочу, чтобы проект дал создателям хорошие дивиденды, а клиентам еще более охрененный функционал и всякие вкусняшки!
Искренне желаю ребятам успехов и в общем деле и в личной жизни на которую не представляю где они берут время, ибо работают даже по выходным:) Всех благ и множества благодарных клиентов, а мы с Вашей помощью будем тоже расти, чтобы быть все более способными благодарить:) No pasaran!

Сравнение в Google Trends

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
SalesapCRM Премиум аккаунт
Облачная CRM-система для учета клиентов и сделок. Поможет навести порядок в отделе продаж, облегчить контроль и повысить прибыль.
Подробнее
Облачная CRM-система для учета клиентов и сделок. Поможет навести порядок в отделе продаж, облегчить контроль и повысить прибыль.