Сравнение сервисов Smart Responder и Intercom

Smart Responder (сервис закрыт) Есть бесплатный тариф

от Smartresponder
(Нет отзывов)

Сервис для email-рассылок, способный избавить пользователей от рутинной работы и технических сложностей при работе с крупными рассылками и базами клиентов.

Intercom

от Intercom, Inc
(Нет отзывов)

Сервис для общения с клиентами как на сайте, так и в веб- и мобильных приложениях, получения фидбеков и автоматизации маркетинга.

Сервис для email-рассылок, способный избавить пользователей от рутинной работы и технических сложностей при работе с крупными рассылками и базами клиентов.

Сервис для общения с клиентами как на сайте, так и в веб- и мобильных приложениях, получения фидбеков и автоматизации маркетинга.

Подробное описание

Smart ResponderSmart Responder

Smart Responder — это онлайн-служба для автоматического ведения громадных рассылок с помощью e-mail и создания соответствующей стратегии маркетинга. Естественно, подобно конкурентам, система предложит очень широкие возможности, разобраться в которых будет не столь сложно, зато впоследствии это поможет в увеличении клиентской базы и прибыли компании от данного направления.

Какой набор функциональных особенностей может предложить Smart Responder?

  • Высокий процент доставляемости рассылок.
  • Автоматические серии писем.
  • Удобный интерфейс в стиле Web 2.0.
  • Рассылки производятся в соответствие законам и нормам.
  • Полное управление подписчиками с импортом, экспортом и сегментированием.
  • Готовые опрятные HTML-шаблоны писем.
  • Статистика для просмотра и анализа всех необходимых показателей эффективности рассылок.
  • Автоматизация дублирования постов в рассылку.
  • Проведение опросов среди подписчиков и классификация их по указанным ответам.

И Smart Responder нисколько не ограничит в выборе дополнительных параметров рассылок, таких как периодичность отправки писем, тематика, размещение рассылки в каталоге, подключение веб-формы подписки на сайте. Доступен API, возможность ограничить права доступа работникам и другие функции.

IntercomIntercom

Intercom — это коммуникационная платформа для работы с клиентами. Включает в себя набор интегрированных продуктов для каждой команды, в том числе под продажи, маркетинг, продукты и поддержку. Механизмы Intercom позволяют настроить целевое общение с клиентами на веб-сайте, внутри сети и мобильных приложениях, а также по электронной почте.

Возможности Intercom:

  • Приём сообщений в чате от посетителей.
  • Беседы в режиме реального времени.
  • Управление разговорами в командном ящике.
  • Отправка электронной почты или веб-сообщений.
  • Сбор информации.
  • A/B тестирование сообщений электронной почты.
  • Отправка электронной почты со своего адреса (DKIM).
  • Управление разрешениями.
  • Триггерные авто сообщения по времени или поведению.
  • Цели сообщений.
  • Создание пользовательских шаблонов.
  • Установка окошек доставки для автописем.
  • График отправки сообщений.
  • Проверка домена отправителя.
  • Сегментация аудитории.
  • Мониторинг производительности в реальном времени.
  • Группировка сообщений.

Цены

Smart ResponderSmart Responder
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Сервис закроется 1 ноября.
IntercomIntercom
Минимум 49 $
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Сервис стоит от $49 в месяц.

Интеграции с другими сервисами

Smart ResponderSmart Responder
Microsoft ExcelMicrosoft Excel
WordPressWordPress
InSalesInSales
JoomlaJoomla
1С-Битрикс1С-Битрикс
UMI.CMSUMI.CMS
DrupalDrupal
IntercomIntercom
TrelloTrello
MailChimpMailChimp
WordPressWordPress
GitHubGitHub
ZendeskZendesk
ZapierZapier
SlackSlack
HipChatHipChat
MixpanelMixpanel
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
MarketoMarketo
ShopifyShopify
SegmentSegment
ProductBoardProductBoard
FacebookFacebook
TwitterTwitter

Возможности

Только различия

Email-маркетинг

Авторассылки
Есть
Есть
A/B-тестирование
Нет
Есть
Шаблоны
Есть
Есть
Сегментация рассылок
Есть
Есть
Формы для подписки
Есть
Нет
Карта кликов
Нет
Есть
Статистика и аналитика
Есть
Есть
Персонализация рассылок
Нет
Есть
WYSIWYG-редактор
Нет
Есть
Автоответчик
Нет
Есть
Проверка на спам
Нет
Есть

Работа с клиентами

Управление доступом
Есть
Уведомления
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Email-рассылки
Есть
Маркетинговые инструменты
Есть
Управление базой клиентов/партнеров
Есть
Внутренний поиск/фильтры
Есть
История взаимодействия с клиентом
Есть
Открытый API
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей
Есть
Интеграция почты
Есть
Теги / категории
Есть
Шаблоны ответов
Есть
Чат
Есть
Мультиязычность
Есть
База знаний
Есть

Онлайн-чат

Максимальное число пользователей
Неограниченно
Быстрые ответы
Есть
Статусы
Есть
Таргетинг посетителей
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
Русский
English
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.

Обратите внимание на SalesapCRM

SalesapCRM Премиум аккаунт
Облачная CRM-система для учета клиентов и сделок. Поможет навести порядок в отделе продаж, облегчить контроль и повысить прибыль.
Подробнее
Что подходит вам, по вашему мнению?
Smart Responder
Да, мне подходит Smart Responder
Нет, мне всё равно нравится Smart Responder
Баллы: 0
или
Intercom
Да, мне подходит Intercom
Нет, мне всё равно нравится Intercom
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов Smart Responder и Intercom

Smart ResponderSmart Responder
IntercomIntercom