Сравнение Slack и TextBack

Slack

Slack —

Отличные возможности для автоматизации

Плюсы

+ Гибкая настройка оповещений

+ Подключения ботов и сторонних сервисов

+ Использование webhooks

+ удобная работа с документами

+ возможность уйти со Skype

и многое другое

Минусы

- дорого но вполне можно обойтись бесплатной версией

Давно мечтали уйти со скайпа для корпоративной работы, наконец-то со SLack это стало возможно. Широко используем работу с документами, отложенные оповещения, кого оповещать, а кого нет. Подключили сторонние сервисы: bitbucket, IFTTT, монитроинг серверов. Теперь в одном месте можно видеть какие правки когда и кем были залиты на сайт, авторизация на серверах, ошибки с сайтов и серверов, новые публикации на сайтах. Используем бота для получения доступа к внутренней документации. Вообщем: Работать стало намного комфортней, общение стало организованней на порядок.

slack ит, интернет, телеком медиа видеопроизводство графический дизайн образование и наука интернет-курсы разработка Отдых, развлечение и спорт Фитнес-клубы системное администрирование

Maksym Slobodianiuk

152205

Отзыв

20 Июля 2016

Slack —

Деликатное общение в больших командах

Плюсы

Интеграция с другими сервисами. Деликатные уведомления на почту, только при упоминании человека в чате канала. Возможность прикладывать картинки и файлы. Наличие Desktop и мобильного приложений. Наличие приватных каналов.

Минусы

Пока не обнаружены.

Используем в лаборатории около месяца. Пока только положительные впечатления. Несколько раз падало приложение. Но так как сервис практически бесплатный при нашем уровне использования, то это мелочи.

slack образование и наука

Ivan Denisov

148056

Отзыв

20 Февраля 2017

Slack —

Эпик

Плюсы

частично конфиденциален

Минусы

не работает

Я не знаю точно сколько он жрёт оперативки но запустить этот софт на среднем ноуте или виртуалке крайне проблематично, а дозвониться просто не возможно. Настройка через одно место, но привыкнуть можно. Ещё были проблема с микрофонами, часть железа он просто не воспринимает или передаёт шум. Вообщем как по мне так тихий ужас.

Дмитрий Батькович

147778

Отзыв

3 Июня 2016

Slack —

В целом удобный мессенджер

Хорошо

Надёжность

Удобство

Функциональность

Плюсы

стало проще работать

Минусы

Понадобилось время чтобы разобраться и привыкнуть

Полностью устраивает в работе, много функций и возможностей. Не пожалел, что перешёл на слак

slack

Савелий Шомченко

50217

Отзыв

17 Августа 2022

Slack —

Новый для меня и непривычный мессенджер

Хорошо

Надёжность

Удобство

Функциональность

Плюсы

Разобравшись, как работает очень удобно пользоваться

Минусы

медленный

В первое время непривычно, новый для меня сервис, но со временем стало удобно пользоваться, в целом доволен и рекомендую.

slack

Георгий Ильяшов

48862

Отзыв

6 Июня 2022

TextBack

TextBack —

Отличный сервис

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Поддержка

Плюсы

Лучшая техподдержка

Высокая скорость согласования шаблонов

Минусы

Бывают сбои в отправке сообщений, но у кого их нет)

Используем этот сервис уже больше года для работы с WABA. Удобная настройка, интуитивно понятная платформа, с недавнего времени стало практически моментальное одобрение шаблонов.

Техподдержка лучшая с кем доводилось сталкиваться. Отвечают всегда очень быстро, по сути и максимально вежливо.

textback

Екатерина Войтович

27399

Отзыв

8 Сентября 2023

TextBack —

Стабильный отличный сервис

Плюсы

активно пользуемся уже несколько лет, поддержка всегда на связи и оперативно отвечает на все вопросы.

Минусы

минусов не заметили

Активно используем шаблоны и инструменты роста.

Благодаря чат-ботам и массовым рассылками смогли автоматизировать часть бизнес-процессов и сфокусироваться на других задачах

textback

Demid Kharlamov

35428

Отзыв

14 Августа 2023

TextBack —

Пользуюсь сервисом с 2019 года и я доволен результатами

Хорошо

Удобство

Внешний вид

Цена

Плюсы

Что мне нравится в сервисе:

► Простота использования. Я могу легко записать инструкцию коллегам, которые не сильно технически подкованы, чтобы они во время марафона нашей онлайн-школы могли вести диалоги с клиентами через TextBack;

► Сервис окупается и позволяет зарабатывать;

► Упрощает работу с коммуникацией аудитории в несколько тысяч участников марафонов;

► Увеличиваем конверсию продаж, прогревов аудитории через рассылки, поддержку аудитории;

► Можно использовать со смартфона;

► Я как партнёр зарабатываю на привлечённых клиентах;

► Есть бесплатный курс по обучению использованию сервиса;

► Здорово, что сделав одну воронку можно её включить в разных мессенджерах.

Минусы

Точки роста сервиса:

► Был момент долгих ответов в поддержке в мае-апреле 2021 году. Сейчас в норме;

► В мини-лендинге хочется загружать видео с VIMEO, пока не реализовано;

► Кнопки пользователь может нажать два раза и активировать ещё раз сообщения. Хочется ограничить нажатие на кнопки одним разом;

► В редакторе чат-бота хочу, чтобы как в MIRO можно выделять часть воронки и выделенный фрагмент блоков сдвигать, а не по одному блоку двигать, если есть такая задача;

► Теги нельзя убрать самостоятельно. Если я ошибусь в названии тега, то неправильный тег попадает в базу тегов. Убрать его можно только через поддержку;

► Хочется больше аналитики в самом редакторе чат-бота. Видеть на каком этапе, сколько подписчиков находятся.

В целом больше плюсов, чем минусов. Некоторые минусы для меня менее значительны, чем вес возможностей, которые даёт сервис делать запуски живых марафонов на миллионные обороты.

textback

Андрей Счастливый

98448

Отзыв

24 Июня 2021

TextBack —

Хороший сервис. Рекомендую

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Подключаю уже 2-м клиентам:

1) клининговой компании премиум класса;

2) специалисту по внедрению финансового учета.

Хороший сервис!

Уверен что решу любой вопрос хоть и не сразу;
недавно обновили дизайн;
сообщения стали уходить заметно быстрее;
удобный личный кабинет, гуляю по нему как у себя дома;
цена не кусается за такие возможности;
по функциям закрыты все вопросы.

Сервис рекомендую.

Минусы

Иногда решение вопроса может затянуться. Но все вопросы решаются.

Могу рассказать больше о сервисе или настроить его закрыв бизнес задачу, мой логин в IG/TG @kostys_zwapp

textback

Константин Назаров

86327

Отзыв

10 Июня 2021

TextBack —

Не советую, отвратительный сервис и постоянные ошибки и проблемы, которые не решаются!

Плохо

Надёжность

Поддержка

Функциональность

Минусы

Постоянные косяки, баги. Отвратительная техподдержка, вернее, практически ее отсутствие.

Являемся клиентами ТБ и как писали выше - постоянные косяки((( Техподдержка работает ужасно - утром напишешь, в обед придет отписка - мол, "решим в течение дня", а вечером - "оп, извините, завтра решим.." Утром напоминаешь о себе - "решим в течение дня" и так по кругу. Таким образом, проблема подключения Фейсбука к сервису у нас длится с середины августа. АВГУСТА!!!! Сейчас на дворе конец ноября, на минуточку!!! За это "небольшое неудобство" нам пообещали 2 дополнительные недели пользования сервисом... А в прошлом месяце у нас возьми, да и пройди оплата дважды (сами заплатили и сервис "автоматически" списал"), итого в запасе у на нас должно быть оплачено плюс 1,5 месяца. Техподдержка месяц назад запросила все чеки, подтвердила оплаты, а в этом месяце снова списала "автоматически"!!! Но, при всем этом, система пишет, "Оплаченный период закончится через через 3 дня". А где ещё 2,5 месяца, простите? Написали в поддержку, ответ по схеме выше - решим в течение дня, приходите завтра...

Добавлено 26 февраля 2019 (изменила оценку с 1 звезды на 4 звезды)

Дополнение от 26.02: После написания отзыва тут, ТБ оперативно решили вопрос с оплатами и дали нам дополнительный период пользования. А так же помогали в решении текущих вопросов ( и даже сделали для нас шаблон, исключающий ряд тегов для внутреннего пользования). Это не может не радовать)) Меняю оценку с 1 звезды на 4. (вопрос с подключением Фейсбука, который так и не решился не дает мне поставить 5 звезд)))

textback

Юлия Беликова

139736

Отзыв

19 Ноября 2018

Сравнение сервисов Slack и TextBack

Slack Есть бесплатный тариф

TextBack

Цены и тарифы

Интеграции с другими сервисами

Возможности

Коммуникации

Мессенджеры

Автоматизация продаж

Безопасность и конфиденциальность

Общие

Сравнение интерфейсов Slack и TextBack

Отзывы о Slack и TextBack

Отличные возможности для автоматизации

Плюсы

Минусы

Деликатное общение в больших командах

Плюсы

Минусы

Эпик

Плюсы

Минусы

В целом удобный мессенджер

Плюсы

Минусы

Новый для меня и непривычный мессенджер

Плюсы

Минусы

Отличный сервис

Плюсы

Минусы

Стабильный отличный сервис

Плюсы

Минусы

Пользуюсь сервисом с 2019 года и я доволен результатами

Плюсы

Минусы

Хороший сервис. Рекомендую

Плюсы

Минусы

Не советую, отвратительный сервис и постоянные ошибки и проблемы, которые не решаются!

Минусы

Slack

TextBack

Вы выбрали

Вы выбрали

Сообщить об ошибке

Оценка сравнения