Сравнение сервисов Slack и Smooch

Slack Есть бесплатный тариф

от Slack Technologies, Inc
(5 отзывов)

Онлайн-сервис для командной коммуникации с мгновенным поиском и мощной системой интеграции с иными платформами.

Smooch Есть бесплатный тариф

от Smooch Technologies Inc.
(Нет отзывов)

Единая система многоканального обмена сообщениями и создания ботов для бизнеса.

Онлайн-сервис для командной коммуникации с мгновенным поиском и мощной системой интеграции с иными платформами.

Единая система многоканального обмена сообщениями и создания ботов для бизнеса.

Подробное описание

SlackSlack

Slack — это онлайн-сервис для ведения переписки внутри команды и большой компании, но фактически это замена Skype для подобных бесед. Этот сервис отличается возможностью тесной интеграции активных диалогов с другими приложениями. Такой принцип позволяет вести мониторинг прогресса работы над различными проектами при помощи одного интерфейса и убрать лишнюю информацию.

Что в сумме может предложить данный сервис?

  • Ведение деловых бесед в режиме реального времени, обмен файлами и групповые беседы.
  • Мощный поиск и архивирование.
  • Десятки возможных связок с онлайн-инструментами.
  • Встраиваемые изображения и видео с богатыми возможностями не вынуждают выходить из приложения.
  • Мгновенная синхронизация на всех устройствах.
  • Настраиваемые уведомления для рабочего стола, мобильного устройства и электронной почты.

На наиболее продвинутом тарифе можно найти инструмент для изучения подробной статистики использования, отчётности и анализа, а также гостевой доступ, поддержку внешних каналов, административный контроль над политикой безопасности, повышение уровня безопасности и прочие опции.

SmoochSmooch

Smooch — это онлайн-сервис для многоканальной поддержки клиентов с помощью обмена сообщениями. Он обеспечивает взаимодействие с клиентами из популярных приложений обмена сообщениями, SMS, веб-сайтов и мобильных приложений. После настройки, диалоги автоматически синхронизируются в режиме реального времени по каналам и устройствам.

Возможности Smooch:

  • Многоканальные сообщения.
  • Веб-сообщения в режиме реального времени.
  • Сообщения «в приложении».
  • Социальные сообщения.
  • Программируемые SMS.
  • Добавление изображений.
  • API.
  • Подключение чат-ботов.
  • Интеграции со сторонними сервисами.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены

SlackSlack
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется бесплатный тариф и несколько платных, стартуют от $6.67 за пользователя в месяц.
SmoochSmooch
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Доступен бесплатный тариф (до 10 тысяч активных пользователей в месяц) и платный, от $100/месяц.

Интеграции с другими сервисами

SlackSlack
МегапланМегаплан
RealtimeBoardRealtimeBoard
WunderlistWunderlist
Google КалендарьGoogle Календарь
ZapierZapier
TodoistTodoist
GitHubGitHub
HangoutsHangouts
BitbucketBitbucket
Any.DOAny.DO
IFTTTIFTTT
MeisterTaskMeisterTask
TrelloTrello
AirtableAirtable
Битрикс24Битрикс24
JIRAJIRA
MailChimpMailChimp
IntercomIntercom
Carrot QuestCarrot Quest
amoCRMamoCRM
ActiveCampaignActiveCampaign
Google ДискGoogle Диск
NotionNotion
SkypeSkype
ZendeskZendesk
PipedrivePipedrive
PomodonePomodone
YouTrackYouTrack
StatsbotStatsbot
DatadeckDatadeck
Bpm’online salesBpm’online sales
Тайм ДокторТайм Доктор
DropboxDropbox
AsanaAsana
The BoxThe Box
InVisionInVision
LucidchartLucidchart
Google+Google+
ZeplinZeplin
DialogflowDialogflow
QuipQuip
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
WakaTimeWakaTime
activeCollabactiveCollab
MockFlowMockFlow
WoopraWoopra
Pivotal TrackerPivotal Tracker
LocowiseLocowise
New RelicNew Relic
SmoochSmooch
FreshserviceFreshservice
RedboothRedbooth
Aha!Aha!
SameroomSameroom
DeployBotDeployBot
ProductBoardProductBoard
HighriseHighrise
PulsewayPulseway
Desk.comDesk.com
PingdomPingdom
TimeCampTimeCamp
SamanageSamanage
CrispCrisp
RollbarRollbar
ProsperWorks CRMProsperWorks CRM
UserlikeUserlike
SmoochSmooch
МегапланМегаплан
Telegram MessengerTelegram Messenger
WhatsApp MessengerWhatsApp Messenger
SlackSlack
WordPressWordPress
amoCRMamoCRM
ZendeskZendesk
Facebook MessengerFacebook Messenger
HipChatHipChat
TwilioTwilio
WeChatWeChat
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
Desk.comDesk.com

Возможности

Платформы 0
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Phone Приложение Windows Phone Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 0
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 0
English
English
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 22
Есть
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 6
Есть
Статистика 4
Нет
Есть

Коммуникации

Работа с разных устройств 3
Есть
Есть
Статистика 4
Нет
Есть
Уведомления 3
Есть
Есть
Поиск 0
Есть
Есть

Мессенджеры

Групповые чаты 3
Есть
Нет
Смайлы и стикеры 1
Есть
Есть
Голосовые звонки 0
Есть
Нет
Видеозвонки 0
Есть
Нет
Отправка файлов 2
Есть
Есть
Шифрование 0
Есть
Есть
Оффлайн-сообщения 1
Есть
Есть
Поддержка ботов 1
Есть
Есть
Общие чаты «Расшаривание» чатов для клиентов, партнёров, подрядчиков и других команд 1
Есть
Нет

Работа с клиентами

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 6
Есть

Онлайн-чат

Обмен файлами 1
Есть
Максимальное число пользователей 0
Неограниченно
Быстрые ответы 1
Есть
Таргетинг посетителей 1
Есть
Оффлайн-форма 1
Есть
Перевод сообщений Автоматический перевод сообщений на другие языки в режиме реального времени. 0
Есть

Создание чатбота

Конструктор чатботов 0
Есть
Уведомления 0
Есть
Шаблоны ответов 0
Есть
Отправка файлов 1
Есть
Геолокация 1
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 22
Есть
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
MCN Telecom Премиум аккаунт
Провайдер IP телефонии, первый мобильный full MVNO оператор для бизнеса (связь без доступа к интернету), свои узлы связи в 26 крупных городах. Бесплатная корпоративная сим-карта. Выгодные тарифы от поставщика услуг.
Подробнее
Провайдер IP телефонии, первый мобильный full MVNO оператор для бизнеса (связь без доступа к интернету), свои узлы связи в 26 крупных городах. Бесплатная корпоративная сим-карта. Выгодные тарифы от поставщика услуг.

Сравнение интерфейсов Slack и Smooch

SlackSlack
SmoochSmooch

Отзывы о Slack и Smooch

SlackSlack

Отличные возможности для автоматизации

Плюсы

+ Гибкая настройка оповещений

+ Подключения ботов и сторонних сервисов

+ Использование webhooks

+ удобная работа с документами

+ возможность уйти со Skype

и многое другое

Минусы

- дорого но вполне можно обойтись бесплатной версией

Давно мечтали уйти со скайпа для корпоративной работы, наконец-то со SLack это стало возможно. Широко используем работу с документами, отложенные оповещения, кого оповещать, а кого нет. Подключили сторонние сервисы: bitbucket, IFTTT, монитроинг серверов. Теперь в одном месте можно видеть какие правки когда и кем были залиты на сайт, авторизация на серверах, ошибки с сайтов и серверов, новые публикации на сайтах. Используем бота для получения доступа к внутренней документации. Вообщем: Работать стало намного комфортней, общение стало организованней на порядок.

Деликатное общение в больших командах

Плюсы

Интеграция с другими сервисами. Деликатные уведомления на почту, только при упоминании человека в чате канала. Возможность прикладывать картинки и файлы. Наличие Desktop и мобильного приложений. Наличие приватных каналов.

Минусы

Пока не обнаружены.

Используем в лаборатории около месяца. Пока только положительные впечатления. Несколько раз падало приложение. Но так как сервис практически бесплатный при нашем уровне использования, то это мелочи.

Эпик

Плюсы

частично конфиденциален

Минусы

не работает

Я не знаю точно сколько он жрёт оперативки но запустить этот софт на среднем ноуте или виртуалке крайне проблематично, а дозвониться просто не возможно. Настройка через одно место, но привыкнуть можно. Ещё были проблема с микрофонами, часть железа он просто не воспринимает или передаёт шум. Вообщем как по мне так тихий ужас.

Лучший командный чат

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Функциональность

Плюсы

+ Создаёт отдельное рабочее пространство для работы, освобождая Телеграм и другие мессенджеры

+ Возможность подключить ботов для команды

Минусы

– Работает чуть медленнее, чем хотелось бы, но в целом это не мешает

Советую попробовать, если даже вас в команде двое

Не устроил

Не поддерживает имена пользователей кириллицей. У меня большая часть юзеров - продаваны, не знающие английского алфавита. Поэтому отказался уже на этапе регистрации.

SmoochSmooch

Нет никаких отзывов от пользователей Smooch.

Сравнение в Google Trends

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
MCN Telecom Премиум аккаунт
Провайдер IP телефонии, первый мобильный full MVNO оператор для бизнеса (связь без доступа к интернету), свои узлы связи в 26 крупных городах. Бесплатная корпоративная сим-карта. Выгодные тарифы от поставщика услуг.
Подробнее
Провайдер IP телефонии, первый мобильный full MVNO оператор для бизнеса (связь без доступа к интернету), свои узлы связи в 26 крупных городах. Бесплатная корпоративная сим-карта. Выгодные тарифы от поставщика услуг.

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!

Вход
LinkedInВойти через LinkedIn FacebookВойти через Facebook ВКонтактеВойти через Вконтакте GoogleВойти через Google TelegramВойти через Telegram Можно ли использовать персональные данные без вашего согласия?
Роскомнадзор знал, что вы ответите, и защитил вас от LinkedIn!