Сравнение сервисов Skype и TextBack

Skype Есть бесплатный тариф

от Skype
(20 отзывов)

Сервис для обмена сообщениями, звонков, видеовызовов и передачи файлов.

TextBack Есть бесплатный тариф Актуальная информация

от textback.ru
(Нет отзывов)

Поддержка клиентов и продажи через мобильные мессенджеры и SMS для бизнеса.

Сервис для обмена сообщениями, звонков, видеовызовов и передачи файлов.

Поддержка клиентов и продажи через мобильные мессенджеры и SMS для бизнеса.

Подробное описание

SkypeSkype

Skype — это сервис для общения, позволяющий звонить, переписываться, делиться файлами — и всё это бесплатно. Skype ежедневно используют миллионы людей, в том числе и для совместной работы.

Skype позволяет своим клиентам совершать голосовые, видеозвонки и начинать чаты через Интернет. Skype также стал популярен благодаря дополнительным функциям, которые включают в себя:

  • Обмен мгновенными сообщениями;
  • Передача файлов;
  • Видеоконференции;
  • Skype для Skype звонков;
  • Звонки на мобильные и стационарные телефоны;
  • Групповые видеозвонки (премиум-функции);
  • Отправка текстов (SMS);
  • Голосовые сообщения;
  • Демонстрация экранов пользователей;
  • Отправка контактов;
  • Skype для Facebook уведомлений и чатов;
  • Skype WiFi;
  • Skype Manager;
  • Skype Connect.
TextBackTextBack

TextBack — это платформа для общения с клиентами в мобильных мессенджерах и по SMS. Этот клиентский сервис помогает предпринимателями в сфере e-commerce и интернет-услуг начать эффективно использовать мессенджеры для бизнеса.

Преимущества платформы TextBack:

  • Общение с компанией через интуитивно понятный интерфейс мобильных мессенджеров.
  • Сокращение затрат на SMS-нотификации.
  • Новая и удобная среда для оперативного решения проблем клиента и качественного обслуживания.
  • Бесплатный канал коммуникации для клиента в любой точке мира.
  • Нет необходимости разрабатывать и поддерживать решения для различных мессенджеров.

Цены

SkypeSkype
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Бесплатно при совершении звонков между пользователями Skype. От 210 рублей в месяц при совершении вызовов на мобильные или городские номера.
TextBackTextBack
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Доступен бесплатный тариф, и платные, от 1250 руб./мес

Интеграции с другими сервисами

SkypeSkype
ПланФиксПланФикс
Битрикс24Битрикс24
TextBackTextBack
Telegram MessengerTelegram Messenger
SkypeSkype
WhatsApp MessengerWhatsApp Messenger
ViberViber
ZendeskZendesk
FreshdeskFreshdesk
amoCRMamoCRM
Facebook MessengerFacebook Messenger
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
ВКонтактеВКонтакте

Возможности

Только различия

Работа с клиентами

Отчёты
Есть
Управление доступом
Есть
Уведомления
Есть
Уведомления клиентов
Есть

Коммуникации

Запись разговоров
Есть
Работа с разных устройств
Есть
Уведомления
Есть
Работа с СМС
Есть
Поиск
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей
Есть
Интеграция почты
Есть
Теги / категории
Есть
Чат
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами
Есть
Обмен файлами
Есть
Наблюдение за менеджерами
Есть
Чат менеджеров
Есть
Быстрые ответы
Есть
Статусы
Есть

Мессенджеры

Групповые чаты
Есть
Смайлы и стикеры
Есть
Голосовые звонки
Есть
Видеозвонки
Есть
Отправка файлов
Есть
Оффлайн-сообщения
Есть
Поддержка ботов
Есть

Видеоконференции

Текстовый чат
Есть
Отправка файлов участникам
Есть
Демонстрация рабочего стола
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные
Собираются
Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Нет
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Phone Приложение Windows Phone Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac Приложение Linux Приложение Linux
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
Русский, English
Русский, English
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.

Обратите внимание на Телфин.Офис

Телфин.Офис Премиум аккаунт Актуальная информация
Телекоммуникационное решение для бизнеса с возможностями подключения номеров 58 городов России и 33 стран мира и организации облачной АТС.
Подробнее
Что подходит вам, по вашему мнению?
Skype
Да, мне подходит Skype
Нет, мне всё равно нравится Skype
Баллы: 0
или
TextBack
Да, мне подходит TextBack
Нет, мне всё равно нравится TextBack
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов Skype и TextBack

SkypeSkype
TextBackTextBack

Отзывы о Skype и TextBack

SkypeSkype
Отзыв

удобное приложение для работы

Плюсы:

бесплатные видео звонки

Минусы:

медленная авторизация, огромные раздражающие смайлы на полэкрана, в мобильной версии не хватает функциональности

пользуюсь достаточно давно и в целом претензий не имею

Отзыв

Когда же скайп наконец-то полноценно заработает?!

Плюсы:

Бесплатные звонки, видео звонки

Минусы:

Качество связи, постоянные сбои, не отображаются непрочитанные сообщения на айфоне также и на андроиде, сильная эксплуатация батареи, постоянная неконтролируемая работа на заднем плане... Уже столько на рынке и до сих пор нет полноценной версии без глюков и сбоев...

Жду версии без глюков, которые усложняют использование данной программы, и надеюсь на новые умы!

Отзыв

Хороший, но меняется не в ту сторону

Плюсы:

Популярный (у многих он есть)
Доступность с разных устройств
Удобная система звонков на мобильные телефоны
Часто достаются ваучеры ;))

Минусы:

Тяжелый для android
Дизайн на Windows

Использую Skype уж без понятия с какого года. Сначала для личных нужд — чат и голосовые звонки. Потом для работы, по тем же функциям. Даже применял для собеседований разного плана. Видеочаты мне нигде не нравятся, поэтому оценивать их не хочется. Простые звонки со Skype на Skype радуют, а вот на стационарные и, тем более, мобильные телефоны иногда заканчиваются повторным звонком. Но это вообще предсказуемое явление.

После покупки Microsoft этого сервиса клиент под Windows изменился в худшую сторону и вот такие тренды в дизайне меня не радуют. Но пользуюсь приложениями всё равно активно, только вот под Android не прижился, слишком тяжёлый.

Отзыв

Меседжер, который бесит

Кто не знает скайп? Все правильно - таких нет. Но меседжер постепенно начинает подбешивать: то вылетает, то тормозит (на всех устройствах в не зависимости на сколько у вас мощный комп или мобилка), то просто сервера не работают. Это не говоря о том что искать ссылки и файлы передаваемые через него просто невозможно. Многие им пользуется просто потому что там много контактов, которые собрались за немалый срок использования. Думаю не за горами тот день, когда скайп все же перестанет быть популярным средством общения и отдаст эти бразды другому сервису.

Отзыв

Никогда не найдут альтернативы

Плюсы:

Удобный и простой.

Минусы:

связь иногда с проблемами, интернета даже хорошего не хватает. но это редко бывает

Уже много лет скайп удерживает лидерство в бесплатных видеозвонках. Пусть так и будет дальше

TextBackTextBack

Нет никаких отзывов от пользователей TextBack.

Обратите внимание на Телфин.Офис

Телфин.Офис Премиум аккаунт Актуальная информация
Телекоммуникационное решение для бизнеса с возможностями подключения номеров 58 городов России и 33 стран мира и организации облачной АТС.
Подробнее
Что подходит вам, по вашему мнению?
Skype
Да, мне подходит Skype
Нет, мне всё равно нравится Skype
Баллы: 0
или
TextBack
Да, мне подходит TextBack
Нет, мне всё равно нравится TextBack
Баллы: 0