Сравнение сервисов Skype и LiveTex

Skype Есть бесплатный тариф Мы используем этот сервис в Startpack и рекомендуем его

от Skype
(42 отзыва)
Официальный сайтОфициальный сайт

Сервис для организации видеоконференций и передачи файлов.

Мессенджеры Видеоконференции

LiveTex Есть бесплатный тариф

от ООО «Омниканальные технологии»
(23 отзыва)
Официальный сайтОфициальный сайт

Чат-платформа для работы с клиентами в цифровых каналах: соц.сети, мессенджеры, e-mail, чат-боты, чат на сайте и в мобильном приложении, заказ обратного звонка и форма обратной связи.

Онлайн-чат Обратный звонок

Сервис для организации видеоконференций и передачи файлов.

Чат-платформа для работы с клиентами в цифровых каналах: соц.сети, мессенджеры, e-mail, чат-боты, чат на сайте и в мобильном приложении, заказ обратного звонка и форма обратной связи.

Мессенджеры Видеоконференции
Онлайн-чат Обратный звонок
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

SkypeSkype
Минимум 0 ₽
Нет  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Бесплатно при совершении звонков между пользователями Skype. От 210 ₽ в месяц при совершении вызовов на мобильные или городские номера.
LiveTexLiveTex
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Доступен пробный период на 14 дней (неограниченные функции).

Сервис имеет 3 платных тарифа и скидки при оплате от 12 месяцев.

Решение доступно в облаке или развертывается на серверах компании.

Интеграции с другими сервисами

SkypeSkype
ПланФиксПланФикс
Битрикс24Битрикс24
LiveTexLiveTex
ПланФиксПланФикс
WireCRMWireCRM
МегапланМегаплан
RetailCRMRetailCRM
RoistatRoistat
amoCRMamoCRM
Shop-ScriptShop-Script
WhatsAppWhatsApp
TelegramTelegram
Битрикс24Битрикс24
ViberViber
RecommerceRecommerce
mottor (ex. LPmotor)mottor (ex. LPmotor)
Tilda PublishingTilda Publishing
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
Платформа LPПлатформа LP
1С-Битрикс1С-Битрикс
LPgeneratorLPgenerator
FlexbeFlexbe
VigboVigbo
RedhamRedham
Звонок с сайтаЗвонок с сайта
WordPressWordPress
WixWix
OpenCartOpenCart
JoomlaJoomla
MODXMODX
DrupalDrupal
ShopifyShopify
MagentoMagento
вконтактевконтакте
OK.RUOK.RU

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты 42
Есть
Управление доступом 31
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40
Есть

Коммуникации

Запись разговоров 25
Есть
Работа с разных устройств 20
Есть
Уведомления 18
Есть
Работа с СМС 9
Есть
Поиск 8
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6
Есть
Обмен файлами 4
Есть
Наблюдение за менеджерами 1
Есть
Максимальное число пользователей 1
Неограниченно
Проверка орфографии 1
Есть
Чат менеджеров 3
Есть
Быстрые ответы 3
Есть
Выставление оценки менеджерам 2
Есть
Статусы 1
Есть
Заказ обратного звонка 5
Есть
Брендирование 6
Есть
Таргетинг посетителей 2
Есть
Оффлайн-форма 2
Есть
Перевод сообщений Автоматический перевод сообщений на другие языки в режиме реального времени. 0
Есть

Мессенджеры

Групповые чаты 8
Есть
Смайлы и стикеры 3
Есть
Голосовые звонки 3
Есть
Видеозвонки 5
Есть
Отправка файлов 6
Есть
Геолокация 2
Есть
Шифрование 3
Есть
Оффлайн-сообщения 1
Есть
Поддержка ботов 2
Есть
Общие чаты «Расшаривание» чатов для клиентов, партнёров, подрядчиков и других команд 3
Есть

Видеоконференции

Максимальное число участников 2
100
Текстовый чат 0
Есть
Отправка файлов участникам 2
Есть
Демонстрация рабочего стола 3
Есть

Обратный звонок

Уведомления о непринятых звонках 5
Есть
Запись разговоров 4
Есть
Отслеживание поведения клиента 4
Есть
Настройка времени показа 3
Есть
Переадресация 3
Есть
Источники трафика 3
Есть
Статистика 3
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть
Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62
Нет
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Нет
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac Приложение Linux Приложение Linux
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac Приложение Linux Приложение Linux
Развёртывание 14
Облако Облако
Облако Облако Сервер Сервер Персональный компьютер Персональный компьютер
Доступные языки 16
Русский, English, Украинский
Русский, English
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов Skype и LiveTex

Отзывы о Skype и LiveTex

SkypeSkype
—

Убить, нельзя пользоваться

Плюсы

  • Распространенность
  • Былая слава

Минусы

  • Полный эпикфейл последнего релиза
  • Жуткие тормоза
  • Полный не адекват разработчиков
  • Никаких положительных изменений
  • Сорванные встречи и потерянные сообщения
  • Ужасная связь

Скайп в свое время стал стандартом для онлайн видео связи, но после покупки майкрософтом и тем более после релиза 2017 года превратился в редкостное унылое создание, не выполняющее свою прямую функцию - аудио и видео связь.

Напичкали эмодзи, статусами и прочей ерундой, а встречи срываются, потому что нет связи даже на 100 мегабитных сетях у обоих абонентов.

Скайп из бизнес инструмента превратился в погремушку для домохозяек.

skype
8
Views count236194
8
Отзыв
11 Декабря 2017
—

удобное приложение для работы

Плюсы

бесплатные видео звонки

Минусы

медленная авторизация, огромные раздражающие смайлы на полэкрана, в мобильной версии не хватает функциональности

пользуюсь достаточно давно и в целом претензий не имею

skype розничные и потребительские услуги ит, интернет, телеком веб-контент консультирование медиа ит-сервис видеопроизводство графический дизайн образование и наука интернет-курсы недвижимость управление недвижимостью разработка государственный сектор орган власти Гостиничный и ресторанный бизнес управление мероприятиями системное администрирование управление школой
3
Views count254689
0
Отзыв
10 Сентября 2015
—

Когда уже от него откажутся все

Плюсы

  • видеозвонки и возможность расшаривания рабочего стола

Минусы

  • постоянные зависания сообщений в непрочитанных
  • плохая синхронизация при использовании на разных устройствах
  • плохо работающие пуш уведомления на мобильных телефонах
  • версия linux ужасна
  • web версия периодически подвисает по не непонятным причинам и не понять пока не увидишь непрочитанные сообщения на других устройствах. После обновления страницы сообщения появляются

Жду конец эры Skype. Но к сожалению пока нет конкурентов с аналогичным функционалом

skype
2
Views count232428
0
Отзыв
8 Ноября 2017
—

Когда же скайп наконец-то полноценно заработает?!

Плюсы

Бесплатные звонки, видео звонки

Минусы

Качество связи, постоянные сбои, не отображаются непрочитанные сообщения на айфоне также и на андроиде, сильная эксплуатация батареи, постоянная неконтролируемая работа на заднем плане... Уже столько на рынке и до сих пор нет полноценной версии без глюков и сбоев...

Жду версии без глюков, которые усложняют использование данной программы, и надеюсь на новые умы!

skype розничные и потребительские услуги ит, интернет, телеком веб-контент консультирование медиа ит-сервис видеопроизводство графический дизайн образование и наука интернет-курсы недвижимость управление недвижимостью разработка государственный сектор орган власти Гостиничный и ресторанный бизнес управление мероприятиями системное администрирование управление школой
2
Views count251985
0
Отзыв
9 Сентября 2015
—

Хороший, но меняется не в ту сторону

Плюсы

Популярный (у многих он есть)

Доступность с разных устройств

Удобная система звонков на мобильные телефоны

Часто достаются ваучеры ;))

Минусы

Тяжелый для android

Дизайн на Windows

Использую Skype уж без понятия с какого года. Сначала для личных нужд — чат и голосовые звонки. Потом для работы, по тем же функциям. Даже применял для собеседований разного плана. Видеочаты мне нигде не нравятся, поэтому оценивать их не хочется. Простые звонки со Skype на Skype радуют, а вот на стационарные и, тем более, мобильные телефоны иногда заканчиваются повторным звонком. Но это вообще предсказуемое явление.

После покупки Microsoft этого сервиса клиент под Windows изменился в худшую сторону и вот такие тренды в дизайне меня не радуют. Но пользуюсь приложениями всё равно активно, только вот под Android не прижился, слишком тяжёлый.

skype розничные и потребительские услуги ит, интернет, телеком веб-контент консультирование медиа ит-сервис видеопроизводство графический дизайн образование и наука интернет-курсы недвижимость управление недвижимостью разработка государственный сектор орган власти Гостиничный и ресторанный бизнес управление мероприятиями системное администрирование управление школой
2
Views count249369
0
Отзыв
27 Января 2015
LiveTexLiveTex
—

Количество обращений увеличилось

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Цена
Поддержка

Пользуемся сервисом больше года. Раньше клиенты могли связаться с нами только по телефону, решили добавить новые каналы. Обращений стало больше. Для менеджеров много полезных фишек: проверка орфографии, быстрые сообщения, горячие клавиши.

livetex
1
Views count43452
1
Отзыв
29 Июня 2023
Оксана Саликова
официальный ответ LiveTex
29 Июня 2023

Благодарим за ваш отзыв!

—

Очень испортился

Плохо
Удобство
Внешний вид
Функциональность

Плюсы

Работает и на ПК и на смартфоне. Есть англоязычный интерфейс для иностранных посетителей.

Минусы

До конца 2019 года была отличная программа. Можно было в одном окне смотреть кто на какой сайт заходит, откуда, с какого ресурса, сколько раз, сколько страниц и сколько там сидит. Теперь это можно увидеть только по одному сайту через кучу лишних кликов.

Очень неудобный, недружелюбный новый интерфейс.

На смартфоне - увы теперь не работает!!!

Загружается очень долго.

Пример того, как неудержимый мозг программиста убил хорошее приложение.

livetex
1
Views count127788
4
Отзыв
22 Февраля 2019
—

Рекомендую

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

просмотр отчетов по фильтру, настройка быстрых сообщений, настройки интерфейса оператора

Хороший сервис, используем несколько лет. Отзывчивые менеджеры, понятная аналитика и функционал. Нравится, что есть возможность доработки сервиса под наши "хотелки".

livetex
0
Views count37397
1
Отзыв
21 Июля 2023
Оксана Саликова
официальный ответ LiveTex
17 Августа 2023

Благодарим за отзыв!

—

Опыт использования чат платформы Beeline Kyrgyzstan

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобный интерфейс и наличие всей аналитики для эффективного продвижения бизнеса

Минусы

-

отличное сопровождение клиента и быстрое решение вопросов. Удобная платформа

livetex
0
Views count29891
1
Отзыв
3 Июля 2023
Оксана Саликова
официальный ответ LiveTex
10 Июля 2023

Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку! 

—

Отзыв о livetex

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Цена
Поддержка
Функциональность

Отличное качество обслуживания, техподдержка оперативно реагирует. Установка и обучение менеджеров заняло пару дней. Классно, что все значки каналов можно объединить в одной омникнопке. 

livetex
0
Views count42942
0
Отзыв
30 Июня 2023
Какой сервис вам подходит?

Skype

Официальный сайтОфициальный сайт

LiveTex

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

LiveTex

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!