Сравнение сервисов SiteHeart и Re:plain

SiteHeart (сервис закрыт) Есть бесплатный тариф

от SiteHeart, Inc.
(1 отзыв)

Онлайн=чат для сайта с опцией приёма платежей. Он автоматизирует службу помощи клиентам и множество процессов поддержки.

Онлайн-чат

Re:plain Есть бесплатный тариф

от Re:plain
(5 отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

Веб-чат, который работает прямо в WhatsApp, Messenger или Telegram.

Онлайн-чат

Онлайн=чат для сайта с опцией приёма платежей. Он автоматизирует службу помощи клиентам и множество процессов поддержки.

Веб-чат, который работает прямо в WhatsApp, Messenger или Telegram.

Онлайн-чат
Онлайн-чат
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

SiteHeartSiteHeart
Минимум 6 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется бесплатный тариф и платные, от $6/мес.
Re:plainRe:plain
Минимум 0 ₽
Нет  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Дополнительные сервисы для бизнеса.

  • Интеграция с Google Analytics и Yandex.Metrika
  • Интеграция с CRM и не только
  • Видео менеджер
  • Оценка диалогов
  • Формы
  • Расписание
  • Сохранение истории переписки.
  • Чат по клику
  • Видео приветствие
  • Интеграции с 1000+ сервисов через Zapier
  • Баннеры
  • Шаблоны готовых ответов
  • Ссылки на другие каналы связи

Интеграции с другими сервисами

SiteHeartSiteHeart
Re:plainRe:plain
Shop-ScriptShop-Script
WhatsAppWhatsApp
TelegramTelegram
Битрикс24Битрикс24
Tilda PublishingTilda Publishing
Facebook Messenger*Facebook Messenger*
WordPressWordPress
WixWix
OpenCartOpenCart
JoomlaJoomla
DrupalDrupal
SquarespaceSquarespace
ShopifyShopify

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты 42
Есть
Есть
Управление доступом 31
Есть
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6
Есть
Есть
Обмен файлами 4
Есть
Есть
Наблюдение за менеджерами 1
Есть
Есть
Максимальное число пользователей 1
Неограниченно
Неограниченно
Проверка орфографии 1
Нет
Есть
Чат менеджеров 3
Нет
Есть
Быстрые ответы 3
Есть
Есть
Выставление оценки менеджерам 2
Есть
Есть
Статусы 1
Есть
Есть
Брендирование 6
Нет
Есть
Таргетинг посетителей 2
Нет
Есть
Оффлайн-форма 2
Нет
Есть
Перехват управления Помощь клиенту при навигации по сайту, покупке товара, заполнении форм. 1
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Нет
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58
Нет
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 14
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 16
Русский
Русский, English, Украинский
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов SiteHeart и Re:plain

SiteHeartSiteHeart
SiteHeart для Android Отчёты в SiteHeart Диалоги в SiteHeart
Re:plainRe:plain
Обзор функций в Re:plain Возможности Re:plain Возможности бота в РеПлейн

Отзывы о SiteHeart и Re:plain

SiteHeartSiteHeart
—

Раньше было лучше :)

Плюсы

Основной функционал бесплатно.

Все работает стабильно.

Минусы

Команда прекратила поддержку проекта.

Отличная вещь, но уже не поддерживается. На новые проекты ставить думаю не стоит, на старых работает.

siteheart
0
Views count62128
1
Отзыв
28 Апреля 2017
Re:plainRe:plain
—

То что нужно!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Минимализм, ребята постарались исполнить ограниченное количество функционала так, что вам не надо даже думать о деталях.

В ограниченном количестве функционала имеется все что необходимо мне. Реализация управления и настройки посредством бота может показаться необычной, но меня устраивает.

Каждая фича - отдельный тариф. Хотелось бы иметь пакетное предоставление функционала. Но опять же для меня это не минус.

Был баг с работой Яндекс.Диалогов, но фидбек заверил что исправят (сервис свежий все-таки, яндекс рили постоянно что-то меняет сейчас), ставлю авансом с учетом этого 5 звезд.

Re:plain
1
Views count46990
0
Отзыв
21 Января 2019
Какой сервис вам подходит?

SiteHeart (сервис закрыт)

Re:plain

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

SiteHeart

Вы выбрали

Re:plain

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!