Сравнение сервисов SiteHeart и Marva

Сравнение SiteHeart и Marva
Почему SiteHeart побеждает Marva по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

SiteHeart Free Есть бесплатный тариф

от SiteHeart, Inc.
(0 отзывов)

Онлайн=чат для сайта с опцией приёма платежей. Он автоматизирует службу помощи клиентам и множество процессов поддержки.

Marva

от ООО «Онлайн Консультант»
(0 отзывов)

Система онлайн-консультаций, в том числе для ведения активных продаж на сайте и ответов на вопросы посетителей.

Онлайн=чат для сайта с опцией приёма платежей. Он автоматизирует службу помощи клиентам и множество процессов поддержки.

Система онлайн-консультаций, в том числе для ведения активных продаж на сайте и ответов на вопросы посетителей.

Подробное описание

SiteHeartSiteHeart

SiteHeart — это сервис для подключения к сайту функционального онлайн-чата с опциями генератора лидов, ответами на типичные вопросы, быстрым обслуживанием, приёмом платежей и настраиваемым дизайном. Система способна сама обрабатывает многочисленные вопросы клиентов.

Возможности SiteHeart:

  • Автоответы по тайм-ауту.
  • Автоподключение оператора, если не было найдено ответа по тегам.
  • Автовыставление форм клиентам для отправки вопроса по e-mail.
  • Режим диспетчера для распределения диалогов между операторами.
  • Автозакрытие диалога при отстутствии активности клиента
  • API.
  • Добавление тематик каждому автоответу.
  • Статистика обращений в чат.
  • Оценка ответа клиентом во время диалога.
  • Отчёты.
  • Платёжный чат с поддержкой платежей Visa / MasterCard.
  • Встроенный чат или виджет.
  • Автоподсказки.
  • Отправка файлов объёмом до 8 МБ.
  • Поддержка нескольких языков, включая русский, английский и украинский.
  • Разделение сотрудников на отделы.
  • Историй обращений конкретного клиента.
  • Отправка диалога или счёта на E-mail.
  • Кроссбраузерность.
  • Уведомления об обращениях.
  • Автоприглашения в чат.
  • Назначение ролей в чатах.
  • Чёрный список.
MarvaMarva

Marva — это сервис консультаций с чатом и ведением активных продах, предназначенный для больших интернет-порталов и проектов.

Возможности системы Marva:

  • Умная система распределения заявок по операторам.
  • Проверка орфографии в чатах.
  • Шаблоны быстрых ответов.
  • Статистика.
  • Мониторинг рекламных кампаний.
  • Автовызов целевых посетителей.
  • Отчёты файлами.
  • Подмена URL в интерфейсах.
  • Обмен файлами в чате.
  • Пульт супервизора.
  • Работа как с веб-версией, так и через Агент для Windows.
  • Ведение нескольких аккаунтов параллельно в Агенте.
  • Настройка интерфейсов под стиль компании.
  • Оценка работы операторов.
  • Обновления.
  • Автоответчик.
  • Одновременная коммуникация с несколькими клиентами.
  • Подключение отделов.

Цены

SiteHeartSiteHeart
Минимум 6 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется бесплатный тариф и платные, от $6/мес.
MarvaMarva
Минимум 1 900
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется 14-дневный пробный период. Сервис стоит от 1900 руб. в месяц.

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты
Есть
Есть
Управление доступом
Есть
Нет
Уведомления
Есть
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами
Есть
Есть
Обмен файлами
Есть
Есть
Наблюдение за менеджерами
Есть
Нет
Максимальное число пользователей
Неограниченно
150
Проверка орфографии
Нет
Есть
Быстрые ответы
Есть
Есть
Выставление оценки менеджерам
Есть
Есть
Статусы
Есть
Есть
Оффлайн-форма
Нет
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Windows Приложение Windows
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
Русский
Русский
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.
Что подходит вам, по вашему мнению?
SiteHeart
Да, мне подходит SiteHeart
Нет, мне всё равно нравится SiteHeart
Баллы: 0
или
Marva
Да, мне подходит Marva
Нет, мне всё равно нравится Marva
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов SiteHeart и Marva

SiteHeartSiteHeart
MarvaMarva

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!