Российская IT-платформа для управления транспортной логистикой грузовладельцев и транспортных компаний.
Виртуальная АТС для бизнеса.
Российская IT-платформа для управления транспортной логистикой грузовладельцев и транспортных компаний.
Sipuni
Пробный период
Единый тариф для IP-телефонии.
Месячная оплата зависит от количества пользователей и подключенных номеров. Оплата разговоров осуществляется с баланса.
Стоимость 1 пользователя — 286 рублей в месяц.
Тестовый бесплатный период 14 дней.
Умная Логистика
Пробный период
Sipuni
ПланФикс
Мегаплан
RetailCRM
Roistat
amoCRM
YCLIENTS
Битрикс24
1С-Битрикс
1С:Предприятие 8
HyperScript
Pipedrive
LeadBackУмная Логистика
Контур.Диадок1С:Предприятие 8
Movizor
Веб-приложение
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
Приложение Windows
Приложение Mac
Приложение Linux
Облако
Облако
Сервер
Персональный компьютер
Sipuni
Умная Логистика
Sipuni
Специалисты отзывчивые, быстро решают все задачи, общаются хорошо, на любой дополнительный вопрос отвечают с радостью!
Всё хорошо
1
2
28457
Вежливый персонал. По разговору понятно, что заинтересованы в клиентах.
Долгая настройка, ошибки и сбои, тех поддержка долго решает проблемы. Перекидывают с человека на человека, из одного отдела в другой
г. Воронеж, кабинет № 075205, действующий пользователь (пока что). Подключил сервис для своего отдела продаж. Пока пробуем на одном сотруднике. Не доволен. Пишу отзыв, может хоть так обратят внимание, а то тех поддержка долго все решает. Первая проблема возникла на стадии подключения: нужно было сохранить номер наш от билайна, а не покупать у Сипуни. В итоге оказалось, что менеджеры Сипуни не знали какой алгоритм действий нужен был в таком случае. Я подписывал и заполнял одну бумажку за другой (5 форм и соглашений). В итоге получилось перевести номер только через пару месяцев. Вторая проблема новая и не решенная: теперь, когда менеджер звонит со своего номера, высвечивает подменный номер. Когда клиенты перезванивают на подменный, он не доступен. Уже неделю не можем решить. Ни кто ничего не может объяснить. Мы продолжаем терять клиентов из-за этого. Плюс есть пожелания к доработке статистики... в информацию об исходящих звонках попадают звонки, когда клиент не взял трубку, но автоответчик ответил, что абонент не доступен или занят. Было бы неплохо ввести отдельный подсчет для исходящих звонков от 15 сек. В продажах, звонок считается состоявшимся, если поговорил с клиентов хотя б 15 сек. А тут все летит в статистику и не дозвоны в итоге считаются дозвоном. То есть на исходящие звонки мотивацию менеджера точно тут не привяжешь корректно.
Прошел год. Все ошибки, указанные в отзыве выше, были в первые месяц-два сотрудничества. Но уже более года все работает отлично без сбоев. Компания умеет решать проблемы. Поэтому меняю оценку на 5 звезд.
1
2
60977
Действительно неплохой интерфейс (удобный и понятный), нормальный (более широкий чем у конкурентов) функционал самой ВАТС, но...
Все упомянутые плюсы разлетаются в прах:
от цен (которые не только высоки, но еще и меняются постоянно, причем никогда в меньшую сторону, только растут и в разы! Для примера: за саму АТС мы платили с 2014 или 2015 г. (не помню уже) 900руб., а потом в момент бац и 1800р., аренда номера — не депозит, а именно аренда — обходилась нам в 1500р., за неделю до изменения цены сообщили новую — 2500р./мес..);
от уровня, скорости и времени работы техподдержки — только будни и с 10 до 18, а требуется техподдержка постоянно: то линии отваливаются, то номера не определяются, то АТС работает не так, как настроена, то проблемы с каналами, то еще что-то;
от нестабильности этой компании, как партнера. Поясню. Мы пользовались (и пока, увы, вынуждены продолжать пользоваться) их услугами несколько лет. У них же был приобретен номер., который знают все наши клиенты, который указывается во всех документах для клиентов и партнеров, во всех печатных материалах и т.д. Буквально на днях нам прилетело от СипЮни сообщение, мол, мы планируем разрывать отношения с МТТ, мол те меняют политику, которая нас не устраивает, поэтому цены на их номера мы поднимаем и "настоятельно рекомендуем" выбрать себе другие номера.
Ну вот как дальше работать с этим, некогда прекрасным, сервисом после всего обозначенного?
P.S. В дополнение всего обозначенного выше: сегодня СипЮни полностью парализовали нашу коммуникацию с клиентами, изменив стоимость УЖЕ ОПЛАЧЕННОГО номера, списав за него дополнительные деньги с внутреннего счета и "загнав" его тем самым "в минус".
1
2
168441
когда все работает, то работает чудесно.
поддержка отвратительная. заоблачные тарифы. раз в 5-7 дней отваливается.
Сидели на этом виртуальном операторе два с половиной года. Выбирали по старому принципу Дорого-значит качественно. Софт на всех без исключения компьютерах отваливался стабильно несколько раз в день. Лечение-перезагрузка самой программы. обнаруживается просто. Перестает звонить)). При этом оставшиеся компьтеры звонят. Если используешь мобильные телефоны то здесь ситуация лучше отваливается где-то раз в три-четыре дня. Но тк была интегрированна црм ими пользовались редко. Сипуни однозначно не подходит на телефонию стационара с 2-3 обонентами. За час могут отвалится все, а ты б этом не узнаешь. Нет поддержки в выходные и праздники и в нерабочее время. Поэтому если проблемы у самой сипуни, то ваш вопрос будут решать не раньше понедельника.. Заоблачные тарифы. Допустим мы окончательно перешли на тарифы одного из их конкурентов (не буду по понятным причинам говорить) стоимость одного номера резко свалилась с 6000 до 800р. При этом номер получился красивый. если хочешь прослушать разговоры на их сайте,есть вариант что как раз этот разговор попадет в те самые 20 процентов, которые почему-то не записывает. Вывод простой.
1
2
180727
Была техническая поддержка специалистов
Компания просто скатилась на дно.
Цены на услуги завышены, ожидание по обращениям до двух дней, отвечают медленно и нерасторопно, так же навязывают доп. платежи. Не советую пользоваться их услугами. Есть намного лучше компании и с более удобным интерфейсом.
1
2
14539
Умная Логистика
Недавно начали пользоваться «Умной Логистикой». Никаких сбоев и вылетов в программе пока не было. Программа устраивает своим интерфейсом, радуют функции документооборота и умный калькулятор. Говорят, скоро будет обновление. Посмотрим, что предложат еще
1
2
150197
А так мысль хорошая но реализация подводит
я дир. ТОО "КАЗтир", превозчикии с Казахстана когда предлагали установку УЛ, сотрудником УЛ было озвучена возможность интеграции с 1СБух. РК, на деле же этой функции нет. (схема мошенническая).Оплатил сразу за 6 мес, теперь прошел 1 мес и я не могу дождаться помощи от разработчиков 8 день только обещания.
по факту бесполезное приложение(((.
Добрый день, со мной связался руководитель отдела, и спустя 1 месяца работы разработчиков, устранили выявленные недочеты работы УЛ. потерянные 2 месяца абоненткой платы обещают восстановить. пробуйте работайте.
1
2
76822
Программа требует опыта работы с ней, это правда. Интерфейс непривычный сложно быстро сориентироваться. Но техподдержка помогает, на вопросы отвечает.
Есть бесплатное обучение, причем довольно достойное. Терпеливо отвечали на наши иногда глупые вопросы, за это респект. Сейчас уже привыкли к программе, и смогли оценить почти весь ее функционал.
2
9
105135
Сначала было сложно привыкнуть к системе, ведь в ней много функций. Но этот минус компенсируется тем, что специалисты Умной Логистики помогают внедриться и оперативно отвечают на вопросы.
Начали пользоваться программой год назад. Теперь забыли об Excel, ведь все бизнес-процессы осуществляются в программе. Отметили, что скорость оформления заявок увеличилась. Прибыль выросла в 2 раза. Программа развивается: регулярно выходят обновления, появляются новые функции. В общем, это отличное решение для успешной транспортной компании.
1
2
149824
Все устраивает.
В моей компании пока не так много сотрудников, поэтому я долго сомневалась, нужна ли мне вообще такая программа. Но недавно узнала, что у знакомых она уже стоит полтора года. Не хочется отставать, поэтому решила тоже пользоваться. Уже 4 месяца нет никаких проблем с документацией — все документы оформляются автоматически и хранятся в самой программе. Есть много функций, которые помогают автоматизировать бизнес-процессы. Рекомендую всем транспортным компаниям.
1
2
148832
Спасибо за информацию!
Официальный сайт
