Виртуальная АТС для бизнеса.
Складской и финансовый учет на вашем сайте
Sipuni
Пробный период
Бесплатный тариф
Единый тариф для IP-телефонии.
Месячная оплата зависит от количества пользователей и подключенных номеров. Оплата разговоров осуществляется с баланса.
Стоимость 1 пользователя — 286 рублей в месяц.
Тестовый бесплатный период 14 дней.
СКИФ
Пробный период
Бесплатный тариф
Есть неограниченная по времени бесплатная версия и версия Pro с расширенным функционалом.
Sipuni
ПланФикс
Мегаплан
RetailCRM
Roistat
amoCRM
YCLIENTS
Битрикс24
1С-Битрикс
1С:Предприятие 8
HyperScript
Pipedrive
LeadBackСКИФ
Novofon
ЮKassa
Robokassa
WhatsApp
Telegram
Viber
СДЭК1С:Предприятие 8
Тинькофф Оплата
PayMaster
OpenCart
TurboSMS
Вчасно
вконтакте
Сбербанк
Новая Почта
Фейсбук*
Авито
Веб-приложение
Веб-приложение
Облако
Облако
Сервер
Персональный компьютер
Sipuni
СКИФ
Sipuni
Специалисты отзывчивые, быстро решают все задачи, общаются хорошо, на любой дополнительный вопрос отвечают с радостью!
Всё хорошо
1
2
28198
Вежливый персонал. По разговору понятно, что заинтересованы в клиентах.
Долгая настройка, ошибки и сбои, тех поддержка долго решает проблемы. Перекидывают с человека на человека, из одного отдела в другой
г. Воронеж, кабинет № 075205, действующий пользователь (пока что). Подключил сервис для своего отдела продаж. Пока пробуем на одном сотруднике. Не доволен. Пишу отзыв, может хоть так обратят внимание, а то тех поддержка долго все решает. Первая проблема возникла на стадии подключения: нужно было сохранить номер наш от билайна, а не покупать у Сипуни. В итоге оказалось, что менеджеры Сипуни не знали какой алгоритм действий нужен был в таком случае. Я подписывал и заполнял одну бумажку за другой (5 форм и соглашений). В итоге получилось перевести номер только через пару месяцев. Вторая проблема новая и не решенная: теперь, когда менеджер звонит со своего номера, высвечивает подменный номер. Когда клиенты перезванивают на подменный, он не доступен. Уже неделю не можем решить. Ни кто ничего не может объяснить. Мы продолжаем терять клиентов из-за этого. Плюс есть пожелания к доработке статистики... в информацию об исходящих звонках попадают звонки, когда клиент не взял трубку, но автоответчик ответил, что абонент не доступен или занят. Было бы неплохо ввести отдельный подсчет для исходящих звонков от 15 сек. В продажах, звонок считается состоявшимся, если поговорил с клиентов хотя б 15 сек. А тут все летит в статистику и не дозвоны в итоге считаются дозвоном. То есть на исходящие звонки мотивацию менеджера точно тут не привяжешь корректно.
Прошел год. Все ошибки, указанные в отзыве выше, были в первые месяц-два сотрудничества. Но уже более года все работает отлично без сбоев. Компания умеет решать проблемы. Поэтому меняю оценку на 5 звезд.
1
2
60718
Действительно неплохой интерфейс (удобный и понятный), нормальный (более широкий чем у конкурентов) функционал самой ВАТС, но...
Все упомянутые плюсы разлетаются в прах:
от цен (которые не только высоки, но еще и меняются постоянно, причем никогда в меньшую сторону, только растут и в разы! Для примера: за саму АТС мы платили с 2014 или 2015 г. (не помню уже) 900руб., а потом в момент бац и 1800р., аренда номера — не депозит, а именно аренда — обходилась нам в 1500р., за неделю до изменения цены сообщили новую — 2500р./мес..);
от уровня, скорости и времени работы техподдержки — только будни и с 10 до 18, а требуется техподдержка постоянно: то линии отваливаются, то номера не определяются, то АТС работает не так, как настроена, то проблемы с каналами, то еще что-то;
от нестабильности этой компании, как партнера. Поясню. Мы пользовались (и пока, увы, вынуждены продолжать пользоваться) их услугами несколько лет. У них же был приобретен номер., который знают все наши клиенты, который указывается во всех документах для клиентов и партнеров, во всех печатных материалах и т.д. Буквально на днях нам прилетело от СипЮни сообщение, мол, мы планируем разрывать отношения с МТТ, мол те меняют политику, которая нас не устраивает, поэтому цены на их номера мы поднимаем и "настоятельно рекомендуем" выбрать себе другие номера.
Ну вот как дальше работать с этим, некогда прекрасным, сервисом после всего обозначенного?
P.S. В дополнение всего обозначенного выше: сегодня СипЮни полностью парализовали нашу коммуникацию с клиентами, изменив стоимость УЖЕ ОПЛАЧЕННОГО номера, списав за него дополнительные деньги с внутреннего счета и "загнав" его тем самым "в минус".
1
2
168182
когда все работает, то работает чудесно.
поддержка отвратительная. заоблачные тарифы. раз в 5-7 дней отваливается.
Сидели на этом виртуальном операторе два с половиной года. Выбирали по старому принципу Дорого-значит качественно. Софт на всех без исключения компьютерах отваливался стабильно несколько раз в день. Лечение-перезагрузка самой программы. обнаруживается просто. Перестает звонить)). При этом оставшиеся компьтеры звонят. Если используешь мобильные телефоны то здесь ситуация лучше отваливается где-то раз в три-четыре дня. Но тк была интегрированна црм ими пользовались редко. Сипуни однозначно не подходит на телефонию стационара с 2-3 обонентами. За час могут отвалится все, а ты б этом не узнаешь. Нет поддержки в выходные и праздники и в нерабочее время. Поэтому если проблемы у самой сипуни, то ваш вопрос будут решать не раньше понедельника.. Заоблачные тарифы. Допустим мы окончательно перешли на тарифы одного из их конкурентов (не буду по понятным причинам говорить) стоимость одного номера резко свалилась с 6000 до 800р. При этом номер получился красивый. если хочешь прослушать разговоры на их сайте,есть вариант что как раз этот разговор попадет в те самые 20 процентов, которые почему-то не записывает. Вывод простой.
1
2
180468
Была техническая поддержка специалистов
Компания просто скатилась на дно.
Цены на услуги завышены, ожидание по обращениям до двух дней, отвечают медленно и нерасторопно, так же навязывают доп. платежи. Не советую пользоваться их услугами. Есть намного лучше компании и с более удобным интерфейсом.
1
2
14248
СКИФ
Дружелюбный интерфейс, бесплатная работоспособная версия, чат для сотрудников, блок постановок задач и уведомлений, cms (готовый сайт или интернет магазин) в комплекте, возможность установки разных ролей, неограниченное количество складов, работа со сканерами штрих кодов, ценники для продукции.... И ещё много других плюсов включая отчётность и работу с документами.
Таковы не обнаружено.
Скрипт можно использовать как на локальном сервере , так и на виртуальном хостинге или на VDS. Полностью рабочий бесплатный функционал который можно использовать и решать множество задач. Для тех кому мало бесплатного функционала, а он в принципе подойдёт всем, то можно приобрести дополнительные модули. Адекватная поддержка, отвечают достаточно шустро. Есть все что необходимо как для складского , так и для финансового учёта. Очень дружелюбный интерфейс. Все достойно просто и понятно. Использует минимум ресурсов. В комплекте подробная инструкция по работе с системой. Вообщем рекомендую не пожалеете.
1
2
40054
Лучшая ТП которую я встречал. Отвечают быстро, возникшие вопросы решают оперативно. Я бывало общался с техподдержкой ночью в выходные дни!
Шустрая CRM за которую не нужно ежемесячно платить. Обновления бесплатные. Много нужных модулей. Если нужно что-то особенное, то разработчики идут на встречу и пишут дополнение специально для вас.
В общем крайне рекомендую
Пока не обнаружено.
На мой взгляд для малого и среднего бизнеса одна из лучших CRM.
1
2
68297
Удобство, интуитивно понятная логика учета, отличная синхронизация с OpenCart.
Использую с осени 2021 г. служба поддержки на высоте, оперативно решают вопросы не отказываются от решения сложных задач, учли все мои пожелания, продукт оправдал ожидания, результатом доволен.
1
2
84274
Большой плюс в размещении базы на своём хостинге и даже в случае развала компании, данные остаются у меня!
Быстро работает. Неограниченное число пользователей и магазинов. Множество настроек. Подходит как для начинающего предпринимателя, так и для бывалого. ))
Не всегда удобно в мобильное версии, но все операции выполнять можно.
Дизайн простоват и это не всегда минус.
В целом очень выгодная система для учёта товара, денег и прибыли. То есть ДДС полностью закрывает и проста в настройке. Так же много дополнительных функций. от выставления счёта до приёма денег с клиента.
С внедрением СКИФ закрыл множество накопившихся вопросов.
Я очень доволен и советую попробовать.
1
2
89001
Быстрая поддержка, быстрая доработка под наши нужды, большой функционал, возможность быстрого расширения функционала
Дизайн, нет круглосуточной поддержки по телефону(есть по вотсап до глубокой ночи)
Пользуемся сервисом больше года. У нас старый опен карт, но даже с ним нам все хотелки делают в течении дня. Нескоклько раз своими силами помогли выявить ошибку сайта, которая не связана со СКИФ. Достойный уровень сервиса и забота о клиенте.
1
2
98009
Спасибо за информацию!
Официальный сайт
