Профессиональный онлайн-инструмент для агентства недвижимости, упорядочивающий рабочие процессы в компании. Содержит готовый сайт-витрину для агентства и публикатор объявлений на популярных порталах.
Виртуальная АТС для бизнеса.
Профессиональный онлайн-инструмент для агентства недвижимости, упорядочивающий рабочие процессы в компании. Содержит готовый сайт-витрину для агентства и публикатор объявлений на популярных порталах.
Sipuni
Пробный период
Единый тариф для IP-телефонии.
Месячная оплата зависит от количества пользователей и подключенных номеров. Оплата разговоров осуществляется с баланса.
Стоимость 1 пользователя — 286 рублей в месяц.
Тестовый бесплатный период 14 дней.
Real Estate CRM
Пробный период
Sipuni
ПланФикс
Мегаплан
RetailCRM
Roistat
amoCRM
YCLIENTS
Битрикс24
1С-Битрикс
1С:Предприятие 8
HyperScript
Pipedrive
LeadBackReal Estate CRM
Телфин.Офис
Mango Office
Простые звонки
CallbackHunter
Oktell
Google Календарь
Сбербанк
Веб-приложение
Веб-приложение
Облако
Облако
Sipuni
Real Estate CRM
Sipuni
Специалисты отзывчивые, быстро решают все задачи, общаются хорошо, на любой дополнительный вопрос отвечают с радостью!
Всё хорошо
1
2
28150
Вежливый персонал. По разговору понятно, что заинтересованы в клиентах.
Долгая настройка, ошибки и сбои, тех поддержка долго решает проблемы. Перекидывают с человека на человека, из одного отдела в другой
г. Воронеж, кабинет № 075205, действующий пользователь (пока что). Подключил сервис для своего отдела продаж. Пока пробуем на одном сотруднике. Не доволен. Пишу отзыв, может хоть так обратят внимание, а то тех поддержка долго все решает. Первая проблема возникла на стадии подключения: нужно было сохранить номер наш от билайна, а не покупать у Сипуни. В итоге оказалось, что менеджеры Сипуни не знали какой алгоритм действий нужен был в таком случае. Я подписывал и заполнял одну бумажку за другой (5 форм и соглашений). В итоге получилось перевести номер только через пару месяцев. Вторая проблема новая и не решенная: теперь, когда менеджер звонит со своего номера, высвечивает подменный номер. Когда клиенты перезванивают на подменный, он не доступен. Уже неделю не можем решить. Ни кто ничего не может объяснить. Мы продолжаем терять клиентов из-за этого. Плюс есть пожелания к доработке статистики... в информацию об исходящих звонках попадают звонки, когда клиент не взял трубку, но автоответчик ответил, что абонент не доступен или занят. Было бы неплохо ввести отдельный подсчет для исходящих звонков от 15 сек. В продажах, звонок считается состоявшимся, если поговорил с клиентов хотя б 15 сек. А тут все летит в статистику и не дозвоны в итоге считаются дозвоном. То есть на исходящие звонки мотивацию менеджера точно тут не привяжешь корректно.
Прошел год. Все ошибки, указанные в отзыве выше, были в первые месяц-два сотрудничества. Но уже более года все работает отлично без сбоев. Компания умеет решать проблемы. Поэтому меняю оценку на 5 звезд.
1
2
60670
Действительно неплохой интерфейс (удобный и понятный), нормальный (более широкий чем у конкурентов) функционал самой ВАТС, но...
Все упомянутые плюсы разлетаются в прах:
от цен (которые не только высоки, но еще и меняются постоянно, причем никогда в меньшую сторону, только растут и в разы! Для примера: за саму АТС мы платили с 2014 или 2015 г. (не помню уже) 900руб., а потом в момент бац и 1800р., аренда номера — не депозит, а именно аренда — обходилась нам в 1500р., за неделю до изменения цены сообщили новую — 2500р./мес..);
от уровня, скорости и времени работы техподдержки — только будни и с 10 до 18, а требуется техподдержка постоянно: то линии отваливаются, то номера не определяются, то АТС работает не так, как настроена, то проблемы с каналами, то еще что-то;
от нестабильности этой компании, как партнера. Поясню. Мы пользовались (и пока, увы, вынуждены продолжать пользоваться) их услугами несколько лет. У них же был приобретен номер., который знают все наши клиенты, который указывается во всех документах для клиентов и партнеров, во всех печатных материалах и т.д. Буквально на днях нам прилетело от СипЮни сообщение, мол, мы планируем разрывать отношения с МТТ, мол те меняют политику, которая нас не устраивает, поэтому цены на их номера мы поднимаем и "настоятельно рекомендуем" выбрать себе другие номера.
Ну вот как дальше работать с этим, некогда прекрасным, сервисом после всего обозначенного?
P.S. В дополнение всего обозначенного выше: сегодня СипЮни полностью парализовали нашу коммуникацию с клиентами, изменив стоимость УЖЕ ОПЛАЧЕННОГО номера, списав за него дополнительные деньги с внутреннего счета и "загнав" его тем самым "в минус".
1
2
168134
когда все работает, то работает чудесно.
поддержка отвратительная. заоблачные тарифы. раз в 5-7 дней отваливается.
Сидели на этом виртуальном операторе два с половиной года. Выбирали по старому принципу Дорого-значит качественно. Софт на всех без исключения компьютерах отваливался стабильно несколько раз в день. Лечение-перезагрузка самой программы. обнаруживается просто. Перестает звонить)). При этом оставшиеся компьтеры звонят. Если используешь мобильные телефоны то здесь ситуация лучше отваливается где-то раз в три-четыре дня. Но тк была интегрированна црм ими пользовались редко. Сипуни однозначно не подходит на телефонию стационара с 2-3 обонентами. За час могут отвалится все, а ты б этом не узнаешь. Нет поддержки в выходные и праздники и в нерабочее время. Поэтому если проблемы у самой сипуни, то ваш вопрос будут решать не раньше понедельника.. Заоблачные тарифы. Допустим мы окончательно перешли на тарифы одного из их конкурентов (не буду по понятным причинам говорить) стоимость одного номера резко свалилась с 6000 до 800р. При этом номер получился красивый. если хочешь прослушать разговоры на их сайте,есть вариант что как раз этот разговор попадет в те самые 20 процентов, которые почему-то не записывает. Вывод простой.
1
2
180420
Была техническая поддержка специалистов
Компания просто скатилась на дно.
Цены на услуги завышены, ожидание по обращениям до двух дней, отвечают медленно и нерасторопно, так же навязывают доп. платежи. Не советую пользоваться их услугами. Есть намного лучше компании и с более удобным интерфейсом.
1
2
14195
Real Estate CRM
хорошая цена за такой функционал
трудности с изучением и внедрением, но оно того стоит
Преимущество ReCRM в цене и функциональности. За 7500 руб. получил полностью рабочую crm-ку. Интеграция с Ip-телефонией в пару кликов.
1
2
75512
Хорошая техподдержка, качественный, многофункциональный софт.
долго изучали возможности софта
Хотите вывести свой бизнес на новый уровень? Мы тоже о таком мечтали, пришлось перепробовать кучу софта для автоматизации процессов. Наконец нашли то, что нужно. ReCRM на 100% оправдывает доверие. Благодаря инструкциям для новичков, толковым консультациям и помощи аккаунт-менеджера без проблем разобрались с функциональностью этого софта и теперь используем его в удовольствие.
1
2
82791
хороший функционал
Техподдержка держит руку на «пульсе». Правда, хотелось, чтобы она работала и в вечернее время.
Выгрузка объектов недвижимости происходит автоматически. При этом параллельно идет загрузка на рекламные площадки, которые сами установили в качестве приоритета. Вообще, программа гибкая в настройках. Обучение персонала занимает всего пару часов. С остальным функционалом легко справится во время работы.
1
2
78303
Удобство в том, что все данные по объектам в программе. Можно увидеть историю взаимодействия клиента с агентством недвижимости, его данные, предпочтения. Еще плюс – автоматическое составление договора об аренде недвижимости. Экономия времени!
Нужно время, чтобы привыкнуть к программе.
Сначала мои сотрудники не хотели связываться с црмками, но через несколько дней поменяли свое мнение.
1
2
80888
Вести базу объектов недвижимости стало намного проще. На подбор оптимального решения (которое удовлетворит клиента) и обработку заявок уходит всего несколько минут. Мы перестали терять клиентов - все звонки и обращения фиксируются в программе. По отчетам можно отследить, как с каждым месяцем увеличиваются показатели эффективности деятельности.
таких нет
С системой ReCRM работаем два года. Настолько привыкли к программе, что сложно уже представить рабочий процесс без такого функционального инструмента.
1
2
81696
Спасибо за информацию!
Официальный сайт
