Виртуальная АТС для бизнеса.
Сервис повышения конверсии.
Sipuni
Пробный период
Бесплатный тариф
Единый тариф для IP-телефонии.
Месячная оплата зависит от количества пользователей и подключенных номеров. Оплата разговоров осуществляется с баланса.
Стоимость 1 пользователя — 286 рублей в месяц.
Тестовый бесплатный период 14 дней.
ProdaLet
Пробный период
Бесплатный тариф
Модуль «Виджеты повышения конверсии» — от 0 до 300 рублей в месяц. Плюс от 5 рублей за лид.
Модуль «Обратный звонок» — от 2 до 4 рублей за минуту. Доступен бесплатный режим виджета обратного звонка с уведомлениям о заказанном звонке в telegram, email, web-push в браузер, через sms.
Sipuni
ПланФикс
Мегаплан
RetailCRM
Roistat
amoCRM
YCLIENTS
Битрикс24
1С-Битрикс
1С:Предприятие 8
HyperScript
Pipedrive
LeadBackProdaLet
UniSenderamoCRM
TelegramБитрикс24
SendPulse
GetResponse
MailChimp
Веб-приложение
Веб-приложение
Облако
Облако
Sipuni
ProdaLet
Sipuni
Специалисты отзывчивые, быстро решают все задачи, общаются хорошо, на любой дополнительный вопрос отвечают с радостью!
Всё хорошо
1
2
28423
Вежливый персонал. По разговору понятно, что заинтересованы в клиентах.
Долгая настройка, ошибки и сбои, тех поддержка долго решает проблемы. Перекидывают с человека на человека, из одного отдела в другой
г. Воронеж, кабинет № 075205, действующий пользователь (пока что). Подключил сервис для своего отдела продаж. Пока пробуем на одном сотруднике. Не доволен. Пишу отзыв, может хоть так обратят внимание, а то тех поддержка долго все решает. Первая проблема возникла на стадии подключения: нужно было сохранить номер наш от билайна, а не покупать у Сипуни. В итоге оказалось, что менеджеры Сипуни не знали какой алгоритм действий нужен был в таком случае. Я подписывал и заполнял одну бумажку за другой (5 форм и соглашений). В итоге получилось перевести номер только через пару месяцев. Вторая проблема новая и не решенная: теперь, когда менеджер звонит со своего номера, высвечивает подменный номер. Когда клиенты перезванивают на подменный, он не доступен. Уже неделю не можем решить. Ни кто ничего не может объяснить. Мы продолжаем терять клиентов из-за этого. Плюс есть пожелания к доработке статистики... в информацию об исходящих звонках попадают звонки, когда клиент не взял трубку, но автоответчик ответил, что абонент не доступен или занят. Было бы неплохо ввести отдельный подсчет для исходящих звонков от 15 сек. В продажах, звонок считается состоявшимся, если поговорил с клиентов хотя б 15 сек. А тут все летит в статистику и не дозвоны в итоге считаются дозвоном. То есть на исходящие звонки мотивацию менеджера точно тут не привяжешь корректно.
Прошел год. Все ошибки, указанные в отзыве выше, были в первые месяц-два сотрудничества. Но уже более года все работает отлично без сбоев. Компания умеет решать проблемы. Поэтому меняю оценку на 5 звезд.
1
2
60943
Действительно неплохой интерфейс (удобный и понятный), нормальный (более широкий чем у конкурентов) функционал самой ВАТС, но...
Все упомянутые плюсы разлетаются в прах:
от цен (которые не только высоки, но еще и меняются постоянно, причем никогда в меньшую сторону, только растут и в разы! Для примера: за саму АТС мы платили с 2014 или 2015 г. (не помню уже) 900руб., а потом в момент бац и 1800р., аренда номера — не депозит, а именно аренда — обходилась нам в 1500р., за неделю до изменения цены сообщили новую — 2500р./мес..);
от уровня, скорости и времени работы техподдержки — только будни и с 10 до 18, а требуется техподдержка постоянно: то линии отваливаются, то номера не определяются, то АТС работает не так, как настроена, то проблемы с каналами, то еще что-то;
от нестабильности этой компании, как партнера. Поясню. Мы пользовались (и пока, увы, вынуждены продолжать пользоваться) их услугами несколько лет. У них же был приобретен номер., который знают все наши клиенты, который указывается во всех документах для клиентов и партнеров, во всех печатных материалах и т.д. Буквально на днях нам прилетело от СипЮни сообщение, мол, мы планируем разрывать отношения с МТТ, мол те меняют политику, которая нас не устраивает, поэтому цены на их номера мы поднимаем и "настоятельно рекомендуем" выбрать себе другие номера.
Ну вот как дальше работать с этим, некогда прекрасным, сервисом после всего обозначенного?
P.S. В дополнение всего обозначенного выше: сегодня СипЮни полностью парализовали нашу коммуникацию с клиентами, изменив стоимость УЖЕ ОПЛАЧЕННОГО номера, списав за него дополнительные деньги с внутреннего счета и "загнав" его тем самым "в минус".
1
2
168407
когда все работает, то работает чудесно.
поддержка отвратительная. заоблачные тарифы. раз в 5-7 дней отваливается.
Сидели на этом виртуальном операторе два с половиной года. Выбирали по старому принципу Дорого-значит качественно. Софт на всех без исключения компьютерах отваливался стабильно несколько раз в день. Лечение-перезагрузка самой программы. обнаруживается просто. Перестает звонить)). При этом оставшиеся компьтеры звонят. Если используешь мобильные телефоны то здесь ситуация лучше отваливается где-то раз в три-четыре дня. Но тк была интегрированна црм ими пользовались редко. Сипуни однозначно не подходит на телефонию стационара с 2-3 обонентами. За час могут отвалится все, а ты б этом не узнаешь. Нет поддержки в выходные и праздники и в нерабочее время. Поэтому если проблемы у самой сипуни, то ваш вопрос будут решать не раньше понедельника.. Заоблачные тарифы. Допустим мы окончательно перешли на тарифы одного из их конкурентов (не буду по понятным причинам говорить) стоимость одного номера резко свалилась с 6000 до 800р. При этом номер получился красивый. если хочешь прослушать разговоры на их сайте,есть вариант что как раз этот разговор попадет в те самые 20 процентов, которые почему-то не записывает. Вывод простой.
1
2
180693
Была техническая поддержка специалистов
Компания просто скатилась на дно.
Цены на услуги завышены, ожидание по обращениям до двух дней, отвечают медленно и нерасторопно, так же навязывают доп. платежи. Не советую пользоваться их услугами. Есть намного лучше компании и с более удобным интерфейсом.
1
2
14501
ProdaLet
Большой функционал. Не надо регистрироваться на нескольких сайтах, всё что нужно есть.
Бывают долго зачисляются деньги на баланс, если платить по безналу. Самое большое ждал неделю. Очень долго отвечает поддержка.
Работаю с сервисом около 2х лет. Использую сразу несколько сайтов. Лично мне нравится что есть уведомления на telegram. Удобные виджеты.
1
2
16129
Функциональность
- Поддержка
- Нет защиты от спама
- Интеграция с метриками работает с ошибками, часто
- Часто не приходят оповещения
Пользовался около года, все было нормально, потом начались перебои, то оплата не зачисляется, теперь уведомления не приходят на почту, то деньги все спишут ибо бот какой миллион номер оставил. Поддержка нулевая, в чат писать бесполезно, соцсети только ВК иногда ответят. Скажу пожалуй так - Сервис почти умер. Не покупайте!
1
2
21723
Функционал и цена
Часто сервис начинает работать неверно, а с исправлением этих проблем техподдержка помочь не может
Техподдержка разочаровала, отвечает на 1-2 сообщение, в итоге говорят все сделаю, но потом просто пропадают и не отвечают на сообщения. Пишу с нового номера или звоню сразу отвечают, также отвечают пару раз и забивают.
1
2
33339
До определенного момента обратный звонок работал
Когда перестал работать обратный звонок, обращался в службу поддержки и на их сайте, но там отвечает робот какую-то ересь, и через все указанные соцсети - тишина, и звонил по указанному телефону на их сайте - абонент не абонент, но увы. Ни ответа, ни привета. В течение двух месяцев пытался достучаться, но в ответ тишина.
Деньги на счету лежат, обратный звонок не работает, помощи нет. Похоже на мошенничество.
1
2
35266
Функциональность, надежность, техподдержка, цена, большой выбор виджетов, возможность настраивать дизайн
Нет
Отличное функциональное дополнение к сайтам, от использования только положительные впечатления. Служба технической поддержки всегда на связи и готова ответить на любые вопросы. Радует выбор виджетов и возможность настройки дизайна.
1
2
51879
Спасибо за информацию!
Официальный сайт
