Система для управления предприятием. Она помогает автоматизировать торговлю и ресторанный бизнес, кафе, салон красоты, интернет-магазин и др.
Виртуальная АТС для бизнеса.
Система для управления предприятием. Она помогает автоматизировать торговлю и ресторанный бизнес, кафе, салон красоты, интернет-магазин и др.
Sipuni
Пробный период
Единый тариф для IP-телефонии.
Месячная оплата зависит от количества пользователей и подключенных номеров. Оплата разговоров осуществляется с баланса.
Стоимость 1 пользователя — 286 рублей в месяц.
Тестовый бесплатный период 14 дней.
Paloma365
Пробный период
Sipuni
ПланФикс
Мегаплан
RetailCRM
Roistat
amoCRM
YCLIENTS
Битрикс24
1С-Битрикс
1С:Предприятие 8
HyperScript
Pipedrive
LeadBackPaloma365
amoCRM
Tilda Publishing
WhatsApp
TelegramБитрикс24
Microsoft Excel1С:Предприятие 8
TuviS
WordPress
OpenCart
WooCommerce
Веб-приложение
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
Приложение Windows
Облако
Облако
Sipuni
Paloma365
Sipuni
Специалисты отзывчивые, быстро решают все задачи, общаются хорошо, на любой дополнительный вопрос отвечают с радостью!
Всё хорошо
1
2
28201
Вежливый персонал. По разговору понятно, что заинтересованы в клиентах.
Долгая настройка, ошибки и сбои, тех поддержка долго решает проблемы. Перекидывают с человека на человека, из одного отдела в другой
г. Воронеж, кабинет № 075205, действующий пользователь (пока что). Подключил сервис для своего отдела продаж. Пока пробуем на одном сотруднике. Не доволен. Пишу отзыв, может хоть так обратят внимание, а то тех поддержка долго все решает. Первая проблема возникла на стадии подключения: нужно было сохранить номер наш от билайна, а не покупать у Сипуни. В итоге оказалось, что менеджеры Сипуни не знали какой алгоритм действий нужен был в таком случае. Я подписывал и заполнял одну бумажку за другой (5 форм и соглашений). В итоге получилось перевести номер только через пару месяцев. Вторая проблема новая и не решенная: теперь, когда менеджер звонит со своего номера, высвечивает подменный номер. Когда клиенты перезванивают на подменный, он не доступен. Уже неделю не можем решить. Ни кто ничего не может объяснить. Мы продолжаем терять клиентов из-за этого. Плюс есть пожелания к доработке статистики... в информацию об исходящих звонках попадают звонки, когда клиент не взял трубку, но автоответчик ответил, что абонент не доступен или занят. Было бы неплохо ввести отдельный подсчет для исходящих звонков от 15 сек. В продажах, звонок считается состоявшимся, если поговорил с клиентов хотя б 15 сек. А тут все летит в статистику и не дозвоны в итоге считаются дозвоном. То есть на исходящие звонки мотивацию менеджера точно тут не привяжешь корректно.
Прошел год. Все ошибки, указанные в отзыве выше, были в первые месяц-два сотрудничества. Но уже более года все работает отлично без сбоев. Компания умеет решать проблемы. Поэтому меняю оценку на 5 звезд.
1
2
60721
Действительно неплохой интерфейс (удобный и понятный), нормальный (более широкий чем у конкурентов) функционал самой ВАТС, но...
Все упомянутые плюсы разлетаются в прах:
от цен (которые не только высоки, но еще и меняются постоянно, причем никогда в меньшую сторону, только растут и в разы! Для примера: за саму АТС мы платили с 2014 или 2015 г. (не помню уже) 900руб., а потом в момент бац и 1800р., аренда номера — не депозит, а именно аренда — обходилась нам в 1500р., за неделю до изменения цены сообщили новую — 2500р./мес..);
от уровня, скорости и времени работы техподдержки — только будни и с 10 до 18, а требуется техподдержка постоянно: то линии отваливаются, то номера не определяются, то АТС работает не так, как настроена, то проблемы с каналами, то еще что-то;
от нестабильности этой компании, как партнера. Поясню. Мы пользовались (и пока, увы, вынуждены продолжать пользоваться) их услугами несколько лет. У них же был приобретен номер., который знают все наши клиенты, который указывается во всех документах для клиентов и партнеров, во всех печатных материалах и т.д. Буквально на днях нам прилетело от СипЮни сообщение, мол, мы планируем разрывать отношения с МТТ, мол те меняют политику, которая нас не устраивает, поэтому цены на их номера мы поднимаем и "настоятельно рекомендуем" выбрать себе другие номера.
Ну вот как дальше работать с этим, некогда прекрасным, сервисом после всего обозначенного?
P.S. В дополнение всего обозначенного выше: сегодня СипЮни полностью парализовали нашу коммуникацию с клиентами, изменив стоимость УЖЕ ОПЛАЧЕННОГО номера, списав за него дополнительные деньги с внутреннего счета и "загнав" его тем самым "в минус".
1
2
168185
когда все работает, то работает чудесно.
поддержка отвратительная. заоблачные тарифы. раз в 5-7 дней отваливается.
Сидели на этом виртуальном операторе два с половиной года. Выбирали по старому принципу Дорого-значит качественно. Софт на всех без исключения компьютерах отваливался стабильно несколько раз в день. Лечение-перезагрузка самой программы. обнаруживается просто. Перестает звонить)). При этом оставшиеся компьтеры звонят. Если используешь мобильные телефоны то здесь ситуация лучше отваливается где-то раз в три-четыре дня. Но тк была интегрированна црм ими пользовались редко. Сипуни однозначно не подходит на телефонию стационара с 2-3 обонентами. За час могут отвалится все, а ты б этом не узнаешь. Нет поддержки в выходные и праздники и в нерабочее время. Поэтому если проблемы у самой сипуни, то ваш вопрос будут решать не раньше понедельника.. Заоблачные тарифы. Допустим мы окончательно перешли на тарифы одного из их конкурентов (не буду по понятным причинам говорить) стоимость одного номера резко свалилась с 6000 до 800р. При этом номер получился красивый. если хочешь прослушать разговоры на их сайте,есть вариант что как раз этот разговор попадет в те самые 20 процентов, которые почему-то не записывает. Вывод простой.
1
2
180471
Была техническая поддержка специалистов
Компания просто скатилась на дно.
Цены на услуги завышены, ожидание по обращениям до двух дней, отвечают медленно и нерасторопно, так же навязывают доп. платежи. Не советую пользоваться их услугами. Есть намного лучше компании и с более удобным интерфейсом.
1
2
14251
Paloma365
Удобный сервис!!! Адекватные цены!!! Ребята с тех. поддержки профессионалы своего дела!!! Молодцы, доволен!!!
Есть недоработки, но задача поставлена, буду ждать решения!!!
Будучи владельцем небольшой сети, искал надежный и простой сервис для автоматизации своего бизнеса. Очень рад, что решил воспользоваться услугами Paloma365, оказалось именно то, что я искал! Отдельное спасибо менеджеру Хамза, помог разобраться в работе, ответил на все мои вопросы. Теперь в точках у меня идеальный порядок!!!
1
2
73863
Пользуюсь Paloma 365 не так давно, программа удобна для ведения учета по торговым точкам. Преимущество в том, что программа облачная и можно зайти с любого устройства в любое время. Обращались в тех.поддержку, очень быстро и подробно все объяснили, исправили ошибки в работе программы. Хотим выразить особую благодарность начальнику тех. отдела Георгию!
Не очень удобно то, что при проведении приходной накладной, не видно суммы в розничных ценах. Также отсутствует документ переоценка товара, соответственно не видно какое количество товара переоценено и как это повлияло на остаток в общем.
Программа удобна для учета в торговле
1
2
97259
Самая низкая цена среди похожих продуктов с равной функциональностью и удобством. Техподдержка в норме, но хотелось бы лучше. Много понятных обучающих роликов, что экономит время на обучении продавца. Не заморачиваюсь, просто даю посмотреть видео новому сотруднику. Это круто.
Интерфейс не соответствует функциональности. Ребята, надо вам дизайнера обновить.
Цена-качество. Этому критерию Paloma365 соответствует. Для стартапа или нишевого бизнеса, где каждая копейка на счету то, что надо.
1
2
113424
Работает на обычном ноутбуке! Приемлемая стоимость! Быстрая и вежливая техническая поддержка. Большой функционал с возможностью просматривать различные отчеты. С легкостью анализирую данные с программы и могу вовремя принять меры в случаи падения продаж. С помощью надежности этого сервиса смогли наконец то отказаться от всех бумажек, которые мы постоянно, то теряли, то не могли даже разобрать, что же там написано... Так же нравиться, что программа очень удобная и легкая.
Приятна и удобна в использовании!
1
2
124835
Возможность вести несколько разных заведений в одном аккаунте
Множество функций
Не нужно мощное и дорогое оборудование
Только Русский язык
Очень интересное решение для бизнеса, множество функций и возможностей, очень понравились возможности для формирования аналитики
За последнее время изменился дизайн кассовой части, мне понравился
1
8
133506
Спасибо за информацию!
Официальный сайт
