Сравнение сервисов SignMeUp и UserVoice

Сравнение SignMeUp и UserVoice
Почему UserVoice побеждает SignMeUp по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

SignMeUp

от SignMeUp
(0 отзывов)

Онлайн-система организации практических занятий в автошколах. Удобна менеджерам таких компаний и инструкторам с учениками.

UserVoice

от UserVoice
(0 отзывов)

Help Desk и управление обратной связью. Сервис ориентирован на клиента компании, с акцентом на веб- и мобильные приложения, в том числе ПО для бизнеса и игр.

Онлайн-система организации практических занятий в автошколах. Удобна менеджерам таких компаний и инструкторам с учениками.

Help Desk и управление обратной связью. Сервис ориентирован на клиента компании, с акцентом на веб- и мобильные приложения, в том числе ПО для бизнеса и игр.

Подробное описание

SignMeUpSignMeUp

SignMeUp — это платформа для быстрой автоматизации и управления практическими занятиями в автошколах с дополнительными функциями записи на уроки через Интернет. Менеджер всегда сможет проследить за состоянием процесса обучения, отследить работу каждого инструктора, решить возникшие проблемы, быстро отменить или перенести занятия. Инструктору SignMeUp поможет также следить за временем, управлять расписаниями, предупредить о неявке и оценить эффективность.

Ученик же с помощью сервиса видит актуальное расписание, может предупредить о каких-то проблемах и построить индивидуальное расписание.

Ключевые функции сервиса:

  • База учеников с историей занятий каждого из них, контактами и примечаниями для менеджера.
  • База инструкторов с графиком работы каждого.
  • Плановые перемены в графике работы отдельного сотрудника или всей фирмы.
  • Быстрое назначение ученику инструкторов по вождению.
  • Расписание занятий каждого инструктора и всех за день.
  • Фиксация нерабочего времени по разнообразным причинам от ДТП до отпуска.
  • Ученик может сам управлять расписанием с помощью онлайн-кабинета.
  • Поддержка веб-интерфейса для мобильных устройств.
UserVoiceUserVoice

UserVoice — это сервис для предприятий всех размеров, которые регулярно взаимодействуют с клиентами, чтобы принять какие-либо жалобы или предоставить скорую помощь по продукту или услуге, В рамках UserVoice каждая компания может легко оптимизировать процессы, чтобы помочь сотрудникам обеспечить наилучший ход обслуживания массы клиентов.

В организации UserVoice имеет уникальный шанс стать выгодным как для менеджеров по продуктам, так и для менеджеров службы технической поддержки. Первые могут использовать приложение для глубинной обратной связи с пользователем и аналитики, а также дальнейшего создания наиболее удобных решений, в то время как менеджеры технической поддержки могут масштабировать свою службу при помощи различных инструментов сервиса.

Основные характеристики UserVoice:

  • Поддержка масштабирования.
  • Глубокая и действенные обратная связь с пользователями.
  • Служба может встраиваться непосредственно на ваш сайт или в мобильное приложение.
  • Нестандартная конструкция.
  • Обратная связь и форум поддержки.
  • Поддержка заявок.
  • База знаний.
  • «Инспектор» — точно знает, кто и что говорит.
  • «Мгновенные ответы» — автоматизированная система самообслуживания по общим вопросам.
  • Поддержка аналитики.
  • Встраиваемые виджеты.
  • Аналитика удовлетворённости клиентов.
  • SDK под iOS и Android.
  • Пользовательская аналитика.
  • Аналитика обратной связи.
  • Совмещение доменных имён.
  • SSL-шифрование.
  • Несколько типов модерации.

Цены

SignMeUpSignMeUp
Минимум 650
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке
Имеется 30-дневный пробный период. Сервис стоит от 650 руб. в месяц за одного инструктора.
UserVoiceUserVoice
Минимум 15 $
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке
Имеется 14-дневный пробный период. Сервис стоит от $15 в месяц.

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты
Есть
Есть
Управление доступом
Есть
Есть
Уведомления
Есть
Нет

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Хранилище файлов
Есть
Техническая поддержка
Есть
Задачи и расписание
Есть
Управление базой клиентов/партнеров
Есть
Количество пользователей
Неограниченно

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей
Есть
Интеграция почты
Есть
Теги / категории
Есть
Шаблоны ответов
Есть
Мультиязычность
Есть
Самообслуживание клиентов
Есть
Обратная связь
Есть
База знаний
Есть

Обратная связь и отзывы

Настраиваемые вопросы
Есть
Портал самообслуживания
Есть
Форма для сайта
Есть
Фильтры
Есть
Настраиваемый брендинг
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Нет
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
Русский
English
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.
Что подходит вам, по вашему мнению?
SignMeUp
Да, мне подходит SignMeUp
Нет, мне всё равно нравится SignMeUp
Баллы: 0
или
UserVoice
Да, мне подходит UserVoice
Нет, мне всё равно нравится UserVoice
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов SignMeUp и UserVoice

SignMeUpSignMeUp
UserVoiceUserVoice

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!