Сравнение сервисов Sidekick и Intercom

Сравнение Sidekick и Intercom
Почему Intercom побеждает Sidekick по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

Sidekick Есть бесплатный тариф

от HubSpot, Inc
(0 отзывов)

Онлайн-сервис для отслеживания открытий и кликов рассылочных писем и уведомлений об этом.

Intercom Есть бесплатный тариф

от Intercom, Inc
(0 отзывов)

Сервис для общения с клиентами как на сайте, так и в веб- и мобильных приложениях, получения фидбеков и автоматизации маркетинга.

Онлайн-сервис для отслеживания открытий и кликов рассылочных писем и уведомлений об этом.

Сервис для общения с клиентами как на сайте, так и в веб- и мобильных приложениях, получения фидбеков и автоматизации маркетинга.

Подробное описание

SidekickSidekick

Sidekick (ранее Signals) — это веб-сервис для гибкого отслеживания открытий и кликов в письмах и получения самых разных уведомлений об этом.

Оповещение приходит даже в случае открытия письма адресатом, который пользуется Outlook, где картинки изначально отключены. Sidekick работает с Outlook, Apple Mail и Gmail, а данные об открытиях сразу попадают в плагин под Chrome. Также сервис умеет отслеживать пользователей из контактной базы при их посещении вашего сайта.

Ключевые особенности Sidekick:

  • Мгновенное уведомление при открытиях или кликах в письмах.
  • Число открытий почты и используемые устройства.
  • Шаблоны почты в Salesforce.
  • Число открытий вашего адреса.
  • Географическая информация о получателе электронной почты.
  • Уведомления о новых лидах.
  • Полная лента уведомлений об активности.
  • Уведомления в режиме реального времени.
  • Мгновенные push-уведомления.
  • Мгновенные оповещения при действии определенных типов кампаний.
  • Настройка уведомлений для контактов HubSpot.
  • Фильтры и настройка оповещений.
  • Взаимные контакты.
  • История электронной переписки.
  • Планирование писем и напоминания (скоро введут).
IntercomIntercom

Intercom — это коммуникационная платформа для работы с клиентами. Включает в себя набор интегрированных продуктов для каждой команды, в том числе под продажи, маркетинг, продукты и поддержку. Механизмы Intercom позволяют настроить целевое общение с клиентами на веб-сайте, внутри сети и мобильных приложениях, а также по электронной почте.

Возможности Intercom:

  • Приём сообщений в чате от посетителей.
  • Беседы в режиме реального времени.
  • Управление разговорами в командном ящике.
  • Отправка электронной почты или веб-сообщений.
  • Сбор информации.
  • A/B тестирование сообщений электронной почты.
  • Отправка электронной почты со своего адреса (DKIM).
  • Управление разрешениями.
  • Триггерные авто сообщения по времени или поведению.
  • Цели сообщений.
  • Создание пользовательских шаблонов.
  • Установка окошек доставки для автописем.
  • График отправки сообщений.
  • Проверка домена отправителя.
  • Сегментация аудитории.
  • Мониторинг производительности в реальном времени.
  • Группировка сообщений.

Цены

SidekickSidekick
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется бесплатный тариф (200 оповещений в месяц) и платный, $10 за пользователя в месяц.
IntercomIntercom
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется бесплатный тариф для просмотра пользователей и их действий. Платные — от $49 в месяц.

Интеграции с другими сервисами

SidekickSidekick
GmailGmail
Microsoft OutlookMicrosoft Outlook
HubSpotHubSpot
Salesforce CRMSalesforce CRM
IntercomIntercom
MailChimpMailChimp
GitHubGitHub
WordPressWordPress
ZapierZapier
ZendeskZendesk
HipChatHipChat
SlackSlack
Salesforce CRMSalesforce CRM
MixpanelMixpanel
MarketoMarketo

Возможности

Email-маркетинг

Авторассылки
Нет
Есть
A/B-тестирование
Нет
Есть
Шаблоны
Нет
Есть
Карта кликов
Нет
Есть
Статистика и аналитика
Есть
Есть
Персонализация рассылок
Нет
Есть
WYSIWYG-редактор
Нет
Есть
Автоответчик
Нет
Есть
Проверка на спам
Нет
Есть

Работа с клиентами

Управление доступом
Есть
Уведомления
Есть

Онлайн-чат

Максимальное число пользователей
Неограниченно
Быстрые ответы
Есть
Статусы
Есть
Таргетинг посетителей
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Нет
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение Приложение iOS Приложение iOS
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
English
English
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.

Обратите внимание на MCN Telecom

MCN Telecom Премиум аккаунт Актуальная информация
Оператор телефонии, свои узлы связи в 15 крупных городах. Виртуальная АТС с честно бесплатным тарифом. IP телефония без АТС.
Подробнее
Что подходит вам, по вашему мнению?
Sidekick
Да, мне подходит Sidekick
Нет, мне всё равно нравится Sidekick
Баллы: 0
или
Intercom
Да, мне подходит Intercom
Нет, мне всё равно нравится Intercom
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов Sidekick и Intercom

SidekickSidekick
IntercomIntercom

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!