Сравнение сервисов Sherlock Platform и HOLLIHOP schoolmaster

Sherlock Platform

от ООО «Лабитек Девелопмент»
(Нет отзывов)

Эффективная работа с клиентами в социальных сетях и мессенджерах.

HOLLIHOP schoolmaster

от H-Hope Laboratory
(Нет отзывов)

Специализированная CRM-система для учебных центров и курсов.

Эффективная работа с клиентами в социальных сетях и мессенджерах.

Специализированная CRM-система для учебных центров и курсов.

Подробное описание

Sherlock PlatformSherlock Platform

Sherlock Platform — это мультиканальная чат-платформа для продаж, поддержки и маркетинга.

Социальные сети и мессенджеры — одни из лучших средств коммуникации с потребителями и клиентами. Тем не менее, в этих сервисах нет поддержки важных бизнес задач. Например:

  • Организация очереди и распределение запросов с одного корпоративного аккаунта между несколькими сотрудниками
  • Объединение диалогов со всех личных аккаунтов в корпоративной базе
  • Создание и ведение единой клиентской базы и сохранение истории переписки
  • Инструменты для ведения деловой переписки: поддержка типовых шаблонов, планирование следующего контакта и многое другое
  • Поиск диалогов с клиентами на основе типа контакта, статуса диалога и других факторов
  • Интеграция с внешними информационными системами
  • Полный контроль качества обслуживания клиентов и другая аналитика

Для решения этих задач и разработали платформу Sherlock.

HOLLIHOP schoolmasterHOLLIHOP schoolmaster

HOLLIHOP schoolmaster — это специализированная CRM-платформа для учебных центров, курсов иностранного языка, тренингов. Система объединяет в себе интерактивное расписание, классическую CRM и платформу для онлайн-обучения.

Модули системы:

  • Группы, индивидуальные занятия.
  • Экзамены.
  • Таблица аудиторий, часов и преподавателей.
  • Экспорт в Excel.
  • Отслеживание ошибок менеджеров.
  • Учет поступлений от клиентов.
  • Расчет зарплаты.
  • Должники.
  • Расчет бонусов менеджеров.
  • Рентабельность школы.
  • Телефония через АТС.
  • Отражение звонков в истории клиента.
  • Постановка задач.
  • Воронка продаж.
  • SMS- и email-рассылки.
  • Шаблоны писем и сообщений.
  • Информирование о событиях.
  • Личный кабинет клиентов с сайта.
  • Чат между клиентами и сотрудниками.
  • Домашние задания и оплата онлайн.
  • Создание учебных курсов.
  • Продажа онлайн-курсов.
  • Открытые уроки.
  • Заявки с сайта.
  • Маркетинговые и финансовые отчеты.
  • Гибкие настройки прав.
  • Автовыставление счетов.
Укажите своё отношение к цене и отметьте нужные функции.

Цены

Sherlock PlatformSherlock Platform
Минимум 1 599
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке
Сервис стоит от 1599 руб. за пользователя в месяц.
HOLLIHOP schoolmasterHOLLIHOP schoolmaster
Минимум 2 000
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Доступна полная демо-версия. Выбор тарифа зависит от числа активных учеников — тех, кто занимается. Тарифы — от 2000 руб в месяц. Бесплатный пробный период — 1 месяц. Бесплатное обучение и интеграция с сайтом клиента.

Интеграции с другими сервисами

Sherlock PlatformSherlock Platform
Telegram MessengerTelegram Messenger
SkypeSkype
OktellOktell
Facebook MessengerFacebook Messenger
Bpm’online salesBpm’online sales
ВКонтактеВКонтакте
HOLLIHOP schoolmasterHOLLIHOP schoolmaster
onlinePBXonlinePBX
RoistatRoistat

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты
Есть
Есть
Управление доступом
Есть
Есть
Уведомления
Есть
Есть
Уведомления клиентов
Есть
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных
Есть
Есть
Хранилище файлов
Есть
Есть
Техническая поддержка
Есть
Есть
Email-рассылки
Нет
Есть
Маркетинговые инструменты
Есть
Есть
Задачи и расписание
Есть
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром
Есть
Есть
Управление базой клиентов/партнеров
Есть
Есть
Работа с документами
Нет
Есть
Количество пользователей
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами
Нет
Есть
Внутренний поиск/фильтры
Есть
Есть
Несколько воронок продаж
Есть
Есть
История взаимодействия с клиентом
Нет
Есть
Настройка полей
Нет
Есть
Категории лидов
Нет
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей
Есть
Интеграция почты
Есть
Теги / категории
Есть
Шаблоны ответов
Есть
Чат
Есть
Самообслуживание клиентов
Есть
База знаний
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами
Есть
Обмен файлами
Есть
Наблюдение за менеджерами
Есть
Чат менеджеров
Есть
Быстрые ответы
Есть
Выставление оценки менеджерам
Есть
Статусы
Есть

Расписание и запись клиентов

Графики работы
Есть

Управление обучением

Редактор курсов
Есть
Управление группами
Есть
Тестирование
Есть
Продажа курсов
Есть
Отчёты
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗЗапись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ.
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
Есть
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
Русский
Русский, English
Баллы
0
0
Укажите своё отношение к цене и отметьте нужные функции.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
MCN Telecom Премиум аккаунт Актуальная информация
Провайдер IP телефонии, свои узлы связи в 21 крупных городах. Виртуальная АТС. SIP телефония возможна без АТС. Сервис обратный звонок на сайт с онлайн-консультантом.
Подробнее
Провайдер IP телефонии, свои узлы связи в 21 крупных городах. Виртуальная АТС. SIP телефония возможна без АТС. Сервис обратный звонок на сайт с онлайн-консультантом.

Сравнение интерфейсов Sherlock Platform и HOLLIHOP schoolmaster

Sherlock PlatformSherlock Platform
HOLLIHOP schoolmasterHOLLIHOP schoolmaster

Сравнение в Google Trends